馬雲曾說過，自己不喜歡上海人，不喜歡職業經理人，最怕的就是CFO當CEO。而1976年出生的張勇恰好是土生土長的上海人，1991年到上海財經大學讀金融學的時候，張勇最大的夢想就是去萬國證券的研究所工作，來阿里巴巴之前，他在盛大擔任CFO。
這位一開始被視為"職業經理人"氣息濃厚的阿里巴巴集團高管，在度過了8年職業生涯之後，成為這家公認的具有強勢文化的互聯網公司的CEO，4年之後，阿里巴巴集團創始人馬雲發出公開信，宣佈在阿里巴巴20週年之際，即2019年9月10日，他將不再擔任集團董事局主席，由張勇接任。
是什麼魅力讓馬雲三次失言呢？張勇喜歡"天馬行空、腳踏實地"，他認為這八個字，缺哪邊都不行，不能光精耕細作，還要有願景，要看長遠、看未來，看別人看不到的局。也許馬雲欣賞的就是他用行動踐行的這八個字。接下來，他將帶領阿里巴巴這艘航母如何乘風破浪競技世界呢？
天貓智能管家小蜜
創造天貓
今年47歲的張勇呈現出來的始終是一種穩定不變的形象：頭髮梳得一絲不亂；中規中矩的襯衣、西服和皮鞋；臉上大多數時候帶著兩個超大號酒窩；喜歡語速不變地談論業務問題，而不喜歡談論自己。
1972年1月11日張勇出生於上海，上海財經大學金融學學士。加入阿里巴巴集團前，張勇2005年至2007年期間，擔任在線遊戲開發和運營商盛大互動娛樂有限公司的首席財務官，該公司已於納斯達克上市。在此之前，張勇在上海普華永道會計師事務所擔任審計和企業諮詢部門資深經理。
最初，他加入阿里巴巴的心態也極其簡單——"我已經幹過一個30億美金公司的CFO了，我想幹個300億美金的。"
帶著這樣的理想，張勇於2007年8月加入阿里巴巴集團，擔任淘寶網首席財務官，參與設計淘寶商業模式，此後，他便一直住在一家五星級酒店，幾年下來，酒店上下沒有不認識他的。
在阿里巴巴，張勇被認為是"比你聰明還比你勤奮"的人。他工作時間是早上9點半到晚上9點半。他希望來此不只是做一個崗位、做一件事情，而是把這個事情做到一個數字、一個結果，成為阿里巴巴的創造者、未來的創造者。
2008年10月，僅僅成立了4個月的淘寶商城事業部（後改名為天貓）因故解散，只剩下20多人。彼時，張勇兼任著淘寶網的COO。雖然有兩個向他彙報的總監分別負責著淘寶商城的招商和運營，但淘寶太大，大家的重心都不在這上面，發展舉步維艱。堅信B2C是大趨勢的張勇不能看著商城業務死掉，他說"這是阿里巴巴不能失去的一塊，沒人管，那我就自己去管"。
那時，相信B2C的人並不多，直到2010年，京東、凡客都號稱自己的估值已經超過了10億美元。但此刻，曾出任百度COO的葉鵬在這一年9月加入了阿里巴巴，出任淘寶網副總裁併且分管淘寶商城。按照公司的安排，張勇不再兼任淘寶商城的總經理，而是專注於自己CFO的工作。
很快事情發生了反轉。B2B平臺出現的"中國供應商"客戶涉嫌欺詐事件導致上市公司阿里巴巴B2B的CEO衛哲和COO李旭暉引咎辭職，隨後淘寶網的總裁陸兆禧開始兼任上市公司阿里巴巴B2B的CEO，剛接管淘寶商城的葉鵬也被調到了B2B部門任職，張勇迴歸淘寶商城。
很快張勇就遇到了鬧心事。原來，張勇希望做新的品牌天貓，以區別在消費者心目中淘寶商城就是賣便宜貨的想法和概念，為此，他們調整了對商家的技術服務費和違約保證金。
這一下子引起3000多箇中小賣家的不滿，他們成立了反淘寶聯盟，並發動了一波又一波對大商家的攻擊。張勇後來稱那是"艱難的一週"，但他不後悔。他說："你最後必須要做決定……要做為了長久健康的事情。"
馬雲沒有因此指責張勇，自己當年能夠成熟起來，是因為沒人替自己做決定，必須自己做決定，哪怕是錯了。但定義一家企業成功的從來不是苦難，而是在苦難的基礎上誕生多大的成就。張勇很快迎來一場酣暢淋漓的勝利。
2009年7月，淘寶商城開始獨立運營，為了讓消費者記住淘寶商城，張勇創造了"雙11購物狂歡節"，那一天正是"光棍節"，平臺的成交額是5200萬元。2011年雙十一成交額上升到52億元，其中淘寶商城（天貓）貢獻了33.6億元。
在張勇帶領下，B2C業務淘寶商城高速發展，成為阿里巴巴集團最重要的業務之一，獲得消費者和全球品牌商的高度認可。2011年天貓成為獨立業務後，張勇出任總裁，天貓目前已是全球最大的B2C平臺之一。
雙十一期間的阿里巴巴園區
引爆雙"11"
"雙十一"即指每年的11月11日，是指由電子商務為代表的，在全中國範圍內興起的大型購物促銷狂歡日。自從2009年10月1日和中秋節一起雙節同過開始，每年的11月11號，以天貓、京東、蘇寧易購為代表的大型電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度，逐漸成為中國互聯網最大規模的商業促銷狂歡活動。
"雙十一"不僅讓電商熱衷於促銷，就連運營商也開始搞促銷活動了。阿里巴巴集團控股有限公司於2011年11月1日向國家商標局提出了"雙十一"商標註冊申請，2012年12月28日取得該商標的專用權，2014年10月末，阿里發出通告函，稱阿里集團已經取得了"雙十一"註冊商標。
2016年10月13日，中國消費者協會宣佈啟動2016年"雙11"網購商品價格及服務體驗式調查活動。
"雙十一"十年的發展浸透著張勇代表阿里人的智慧，張勇居功至偉，其中"11"又暗含張勇的生日，"雙十一"釋放著張勇內心噴湧的情懷。從"雙十一"活動中就可以看出張勇魅力。
2019年天貓"雙十一"全天成交總額達到2684億元，這不僅意味著消費市場的潛力巨大，更意味著背後的供給側創新機遇，兩支力量共同推動著中國經濟的高質量發展。
北京大學光華管理學院院長劉俏教授說："5億消費者共同參與'雙十一'，這個龐大的數字背後意味著，可能在21世紀的第一個50年，中國是世界最大的消費市場。只有在中國有這麼大的消費群體，如何滿足這種消費需求，對未來產業結構和供給端的影響將非常深刻。"
華夏新供給經濟學研究院首席經濟學家賈康則用一組數字，讓天貓"雙十一"展示的新消費動能更加直觀："1-9月日均社零額是1092億元，僅天貓平臺'雙十一'當天的成交總額就達到2684億元，這相當於日均社零額的2.5倍。"賈康說，"從'雙十一'能更直觀地看到需求和供給的互動。如果從經濟學層面來解釋，'雙十一'就是供需互動過程中，通過供給側創新所形成的一種經濟繁榮的新境界。"
在張勇看來，新消費的核心驅動力是創新。新消費深刻重構了人、貨、場，驅動了前所未有的商業數字化變革。這樣的變革，發掘了商業新人口，創造了商業新供給，帶來了商業新行為。
天貓"雙十一"的24小時，推動了消費品類從基礎走向多元，也見證了中國社會的消費結構升級。從2009年到2019年，參與天貓"雙十一"的品牌數量從最初的27家增加至20萬家，覆蓋的品類也從單一的服飾行業擴展到數碼、家電、汽車、美妝、食品、圖書等全品類。
新品戰略打開了觀察新消費與新供給的一個重要斷面——只有通過持續創新的供給策略，才能夠滿足消費者多元化的新需求，從而釋放新消費潛力。今年天貓"雙十一"已經取代聖誕節，成為品牌最重視的新品首發節點。超過50%的美妝大牌打破慣例，把一年中最受關注的聖誕禮盒，提前到天貓"雙十一"發佈。包括蘭蔻、SK-II、紀梵希、資生堂在內的215個大牌，還為天貓"雙十一"專門定製了241款專屬商品。
品牌商家帶來100萬款新品在今年天貓"雙十一"首發。299個品牌24小時內成交額突破1億，比去年增加了62個。15個品牌單日成交突破10億，同比去年翻了一倍。全天共產生1.7億個數字化工廠直供的C2M訂單。以天貓"雙十一"為契機，羅曼小果刷等一大批代工廠成功轉型為品牌企業……
一連串創紀錄的數字背後，是來自世界各地的品牌以及產業鏈上下游的物流、供應鏈、生產製造、客戶服務等商業參與者的社會化協作。張勇說，通過社會化合作，消費者的新需求能夠被更加精準地捕捉，從而幫助品牌商、生產商更好地創造新供給，這樣的供需匹配，不斷產生新消費增量。
天貓"雙十一"，也早已不是一場數字的盛會，而是創新力量的盛會，跳動的數字是中國數字經濟的脈搏。
張勇說："我自己最關注的是'技術的峰值'。今年天貓'雙十一'，阿里雲支持的訂單創建峰值達到54.4萬筆/秒，這相當於消費者坐滿六個鳥巢體育場，在同一秒鐘同時下單。錢不能算錯，庫存不能算錯，這是'雙十一'成為消費者的節日、全球商業的盛會，甚至是全社會的經濟現象的基礎，這背後是技術創新的力量。"
阿里巴巴將沉澱20年的能力和思考對外輸出，打造了阿里巴巴商業操作系統，幫助品牌商家建立數字化增長的內生動力。2684億元是阿里巴巴數字經濟體合力且創造性地滿足消費者需求的結果體現，這背後包含了萬千企業的增長。
一大批國貨品牌搭乘上了數字化轉型的快車道。今年天貓"雙十一"，"億元俱樂部"中的國貨品牌佔比超六成，達到173個。從中華老字號回力、雲南白藥，到老牌國貨小天鵝、李寧等，都重新煥發出青春活力。
天貓雙11合夥人&阿里巴巴公益為淘小學·鄉村圖書館添磚加瓦
"雙十一"也吸引了全球品牌商家的參與，這背後是中國消費市場魅力的持續提升。
《Alibaba:The House That Jack Built》一書作者Duncan Clark如是說 "天貓及雙十一的火爆勢頭基本造就了阿里巴巴這家零售巨頭的當今地位"。
"雙十一"消費已經連續5年成為中國經濟增長的第一動力。天貓"雙十一"再創紀錄的成交總額，正是中國消費潛力穩健釋放的證明。
天貓"雙十一"也成為中國內需市場動力深厚的證明，其背後真正的力量，是技術的力量、中國製造業創新的力量、商家求變的力量，是中國新消費的力量。
篤定執行
張勇自2013年9月起擔任阿里巴巴集團首席運營官，全面負責阿里國內和國際業務的運營，帶領公司成功向移動轉型，建立全球物流平臺菜鳥網絡，並推出了讓中國消費者購買全球品牌商品的平臺--天貓國際。作為移動轉型的一部分，手機淘寶已經成為全球最大的移動消費生活平臺。張勇還主導了阿里巴巴集團多項重要戰略投資，包括蘇寧雲商、海爾電器、銀泰商業集團、新加坡郵政等。
2013年，是BAT火力全開、全面轉型移動互聯網的一年。
百度19億美元押寶了91無線；騰訊4.48億美元戰略投資搜狗，並重押滴滴；阿里也不甘落後，5.06億元戰略投資UC瀏覽器，5.86億美元戰略投資新浪微博，2.94億美元戰略投資高德地圖，後收購高德地圖。
不光靠外部收購，阿里內部也在行動，時任阿里巴巴CEO的陸兆禧和COO張勇選擇了不同的方向。
銷售出身的陸兆禧想要正面狙擊騰訊的社交產品，於是推出了來往。只是，花名"鐵木真"的陸兆禧沒能實現這個名字所代表的形象：崛起於絕境、深沉而大略、用兵如神。2014年春節，微信以紅包的形式直接攻入了支付寶的腹地，讓馬雲驚為珍珠港的偷襲。
這種情況下，馬雲決定放棄正面進攻騰訊的社交，專注電商主業。但陸兆禧堅持認為只要再多一些時間，就可能贏，所以即便在馬雲已經做出決定後，他仍不承認輸，一直不執行馬雲的決定。為此，兩個人還吵了一架，之後，2015年，馬雲宣佈陸兆禧下課，張勇接任。
2015年年初，移動互聯網大潮排山倒海而來，騰訊憑藉微信拿到了一張船票，而阿里在電商之外的領域進展緩慢，這導致阿里股價一度跌到了80美元以下。
讓阿里搶到第一張移動互聯網船票的是手機淘寶。2014年3月，時任集團COO的張勇抽調了手淘、PC淘寶、搜索三個部門的精兵強將，統一KPI，全力打造手淘這個"航母級"APP。阿里2015財年第四季度財報顯示，移動成交額佔比超過了50%，移動端月活躍用戶增加到2.89億人。手淘成為全世界最大的移動電商平臺。
但僅僅有一張船票顯然不夠。阿里巴巴想要活102歲，最初它靠電商起家，但倘若多年過後，阿里的主營業務依然是電商，那就意味著大事不妙，因此張勇和阿里巴巴需要做更多正確的事。
2016年10月，馬雲為阿里巴巴指明瞭未來三十年的發展方向：去電商化，擁抱"五新"——新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。
CFO出身的張勇和陸兆禧相比，最大的性格特色是溫和。別想太多，順勢而為，既要抬頭看路，又要低頭做事，是張勇總結的自己在阿里多年的生存原則。對於張勇而言，這個路就是馬雲的決策，馬雲負責天馬行空，而張勇則負責把這些想法變成現實。
五新當中目前實現得最好的便是新零售。如今，銀泰商業、三江購物、蘇寧等背後都有阿里的身影，而阿里孵化的盒馬鮮生已在全國17個城市擁有150家實體店（仍在不斷增長），它成為張勇規劃的阿里巴巴未來藍圖的一個重要組成部分。
"大家都很感興趣，阿里巴巴已經這麼大了，今年GMV達到7600億美元，還能繼續增長嗎？還能長得更快嗎？答案是肯定的。"張勇說。
1999年，馬雲等18個人創立了阿里巴巴，定下的使命是讓天下沒有難做的生意，如今，張勇更願意在此之前加一個狀語：在數據時代，如何讓天下沒有難做的生意。
如今，阿里巴巴正在通過新零售佔據儘可能多的商業場景，更多的商業場景意味著更多的數據，而這些數據意味著更大的想象空間和創造能力，這將是阿里巴巴未來的增長引擎。
中國工商銀行與阿里巴巴、螞蟻金服在京簽署全面深化戰略合作
創新前行
2018年，阿里巴巴的GMV已經達到4.8萬億，而1年後，如果按照目標來算，阿里巴巴將會實現6萬億GMV。想要大象跳舞，靠的不僅僅是"五新"戰略，背後還需要有一套不斷完善的組織。從2015年接任CEO至今，張勇已經對阿里的組織架構進行了四次大調整——形成了"大中臺，小前臺"的組織以及智能雲、大天貓等多個事業群。
比爾蓋茨退位後，史蒂夫·鮑爾默接棒後就沒把微軟搞好，只能黯然謝幕，換成Satya Nadella後才讓微軟再次雄起。Satya Nadella正是張勇欣賞的領導人。"他跟我一樣，擔任CEO時間不長，他上任以後做的一些事情，比如對微軟的改革，在雲的新階段的改革，我覺得是非常不錯的，是繼往開來的，是開創性的。"作為一位享譽世界的創始人的追隨者，唯有創新。
創新技術。面向未來所有客戶都在走向整體的數字化經營，不僅在網上銷售，同時通過互聯網來營銷，進行用戶管理、消費者運營。今天越來越從需求端走向供給側，我認為供給側改革，最重要是供給側數字化革命，把消費需求和供給完全對接起來。
在全面的數字化當中，所有企業都需要的面向消費者的市場，有所有企業在經營中都需要的流動資金金融服務和消費者金融服務，包括2B的金融服務和2C的金融服務。我們有所有企業都需要的，讓貨品流轉更高效的物流供應鏈管理，我們也有所有企業要變成數字化經營所需要的IT基礎設施，就是窄義的雲。
這樣的商業操作系統是一種能力的輸出，而不是一個工具的輸出。面向所有企業，我們提供的是數字化整體能力。操作系統的核心不是單塊的，最終加起來是一種能力的輸出，這個能力讓軟硬件結合得更好，讓用戶體驗變得更好。
數字技術重構了商業，讓不可能變成可能。"雙十一"本身就是一次對數字商業基礎設施的極限挑戰，也是對創新成果的大考。在這一天實現的創新結果，將成為未來被普遍應用的常態化手段。
比如，2016年，阿里巴巴首次提出新零售，在不到3年的時間裡，新零售的理念已成為社會共識，天貓"雙十一"也不再只是網上購物的節日。經過數字化改造後的大潤發可供消費者在淘寶App上通過淘鮮達下單，"躺在家裡逛超市菜場"。
再比如，近一兩年來興起的"直播帶貨"已成為品牌商數字化運營的標配。淘寶直播11日全天帶動了近200億元的成交，僅用63分鐘就超過了去年全天的銷售額，開播的商家數量和場次數量均實現同比翻番。
張勇認為，"雙十一"一定不是一成不變的。未來的"雙十一"一定不是現在的表現形式。"一個節日也好，一個現象也好，最終只有不斷地向前創新，探索未知，不斷挑戰自我，才能讓大家覺得新鮮、好玩、有參與感，商業力量才會真正凝聚起來。"
機器正在幫助人聆聽需求、解決問題。今年"雙十一"當天，阿里巴巴的智能客服機器人"阿里小蜜"承接了淘寶天貓平臺97%的在線服務需求，提供了相當於8.5萬名人工客服小二的工作量。它全天提供在線諮詢對話量3億次，解決率達到70%。
通過人工智能產品天貓精靈，不僅可以"說話下單"，如果開通了聲紋支付的功能，還可以直接語音付款。
在海外市場經營的商戶和消費者，也可以用AI技術輔助突破語言關。阿里翻譯機器人能熟練使用超過20餘種語言以及60餘種語言方向。在"雙十一"當天，機器翻譯的調用量突破了16.6億次。
IoT智能設備提高了倉庫的運轉效率。它可以實時記錄、追蹤、調配資源，將倉庫產能提高50%，人效提高20%，倉庫的員工則扮演了實時智能調配和管理的角色。
這些層面真實地反映了數字經濟帶來的變化。在技術層面，它為消費者創造更好的體驗，為企業帶來降本增效的能力；而從整個商業運行鏈條的邏輯來看，它正在使"人"成為核心，基於人的需求重構商品和服務，進而創造出推動產業數字化、深挖內需潛力的新動能。中國的內需潛力巨大。放眼未來，2019年11月11日的全球狂歡節或許只是一個起點。
張勇創新的另一技術舉措：自從移動支付盛行之後，錢就變得少了，阿里為了讓你更加愉快的"剁手"，推出了花唄。但是花唄是有額度的，很多人想剁手也沒有那麼多額度，所以張勇上任後首先解決了花唄額度的問題。
將花唄額度與餘額寶相掛鉤。你往餘額寶裡存多少錢，相應的花唄就會漲多少額度，這樣你的額度就由你自己掌控了！操作比較靈活。這次支付寶可是下了血本，對很多有花唄需求的人來說是個好消息。可是也需要提醒大家一定要理性消費、適度消費。
創新管理。張勇的判斷來自阿里巴巴平臺在天貓"雙十一"活動和日常運營中的實踐。張勇認為，有效率的市場傳導機制是關鍵，無關乎是什麼類型的企業，阿里巴巴堅持"客戶第一"，就是要關注客戶的聲音、需求，甚至要洞察到客戶意識不到的需求，並經由高效的市場機制反饋給供給端，再通過社會化合作進行創新，讓供需兩端在更高層面實現匹配。因此，經營核心是突破，管理核心是效率。
為此圍繞著"經營"和"管理"張勇進行了一些列創新。
創新組織調整。張勇早在2015年一次架構調整，2017年7月11日，圍繞五新戰略（新零售、新金融、新制造、新技術、新能源），阿里巴巴宣佈成立"五新執行委員會"，由CEO張勇擔任委員會主席，統籌包括阿里巴巴集團、螞蟻金服集團、菜鳥網絡等阿里生態體系內的所有力量，全力投入建設"五新"。 2019年5~6月，改造的還有頂層設計，阿里成立了經濟體發展執行委員會，成員13名，其中張勇擔任主席，下設經濟體發展委員會，成員約100名，均為M5/P10級別以上高管。經發委下轄五委四辦，五委四辦橫穿、縱穿阿里經濟體。
調整是在前幾年基礎上，面向未來去打基礎。雲變成雲智能，最核心是要把阿里中臺的技術能力，跟雲這個未來社會的商業基礎設施更好結合。雲如果要成為全社會商業基礎設施的中臺，首先要把阿里中臺能力全部賦予雲，同時雲不能只是賣虛擬服務器、賣硬件或賣資源，更重要它是有智慧的。雲智能是一種能力，計算力是一種能力，把這些能力跟基礎設施結合在一起，提供給給客戶。
為此，張勇宣佈，張建鋒將繼續擔任阿里巴巴技術委員會主席、達摩院院長、阿里雲智能事業群總裁，領導阿里巴巴未來的技術總戰略、達摩院的建設，並致力於阿里雲智能業務的進一步突破。
而螞蟻金服原CTO程立將擔任阿里巴巴集團CTO，兼任阿里巴巴技術委員會副主席，負責阿里數字經濟體內各業務的全面技術打通。
全員信中還顯示，蔣凡在淘寶天貓總裁的職責基礎上，將代表集團分管阿里媽媽事業群。不難看出，阿里矚目2020年的消費變革作此調整。
據悉，淘寶、天貓將和阿里媽媽合力推進用戶產品和商業產品統一策略下的創新；同時，阿里媽媽的廣告業務中臺將持續優化升級，服務於阿里巴巴集團其他業務場景。
另外，阿里巴巴集團B2B事業群總裁戴珊在負責原業務的基礎上，將代表集團分管盒馬事業群，全面負責打通盒馬、村淘、智慧農業等業務。不難看出，發展農業和農村建設作為擴大內需的重要支撐，阿里也將讓數字化進入農業領域，既開拓優質農產品供給的新增長空間，也將進一步助力興農脫貧。
創新企業文化。阿里的核心價值觀和特質，就是客戶第一、擁抱變化。這些是我們最核心的文化，你要主動擁抱變化，要敬畏客戶。當然"客戶第一"最難的一點，就是在消費者這樣的用戶和企業客戶之間怎麼平衡。你在不同的客戶之間，他們是商業合作伙伴，也是產業鏈各自的關係，他們之間也有商業利益，你怎麼平衡，做出取捨，這是"客戶第一"最難的。
阿里人是"快樂工作、認真生活"，不是"認真工作、快樂生活"，這一點很難做到，你努力做到最好，這就是你的選擇。每個人都可以做自己的選擇。
阿里巴巴的文化內核，就是相信人和社會的美好。碰到問題的時候，敢不敢首先相信別人，哪怕有時候會被騙，哪怕有時候不順利，但是願不願意做這個事情，這是企業的DNA，也是阿里的DNA。
每個人心裡都有這樣一部分，你能把他激發出來，大家都信這個，都覺得這樣世界會更美好，為什麼我們不一起努力一下？這才是真正把文化和業務融在一起，只有這樣才能走向一個更健康的組織。
2020年，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇給所有阿里人寄出一封家書，就表達了這一思想。張勇在家書中表示，20年來，阿里經歷了從零到一的艱辛和探索，但正因背後有家人堅定的支持和陪伴，收穫了更多驚喜與奇蹟，所有這些進步都是因為家人。張勇表示，新一年阿里的願望，就是繼續為員工創造最好的工作、學習和成長環境。
張勇還稱，無論外部世界如何變幻，阿里巴巴"讓天下沒有難做的生意"的使命始終不會改變，數字經濟時代的大勢不會改變。數字化的發展，必將帶來以人為本、合作共贏、開放共享的新商業文明。
創新優秀的團隊。張勇要求團隊第一，團隊必須要有它的特色，不能中庸，看上去什麼都行，但是沒有特點。你只要有特點，就可以用別的團隊和別的人去補充它。人不怕有缺點，但就怕沒特點。
第二，團隊需要學習能力。學習也是一種能力。今天互聯網、數字經濟處於最前沿，再怎麼講，最後沒有能力也是扯淡。你還是要想到別人想不到的事情，做別人做不到的事情，這還是很重要。
第三心要開闊，最終團隊還是要成就別人。讓天下沒有難做的生意就是成就客戶，讓客戶變得更好，而不只是成就自己，來證明自己有多牛。
為了激發大家創造創新的精神。張勇要求八萬人的團隊創造，要從自己做起。他對自己的要求是，每年有什麼業務、什麼想法是因他而起的。他要求創造出這個東西，或者說他組了一個局來創造這個東西。只有這樣，工作才有樂趣，不然無論CEO也好還是主席也好，只是一個行政管理者。作為領導者，要善於觀察，嗅覺要好，你要找到那些閃光的東西，哪怕他只有0到0.1。作為一個體系，要善於把1的東西變成10到100，到1000。創造者本身要把0變成1。這兩者要結合起來。必須從自己做起，而不只是說大家創新。
創新團隊。在張勇看來，在市場上永遠找不到完美的人才，而怎樣能夠把現有團隊的生命力、生產力、能動性發揮出來，取決於怎麼放他的位置，放好了位置，就能帶來巨大的乘數效應。創新業務。阿里進入大文娛，不是希望做另外一個盈利的業務，而是對於六億、七億的用戶來講，在物質生活越來越豐富以後，精神產品很重要，這是阿里進入大文娛的初衷。
阿里進入這個產業以後，是個新來者，也有一個艱鉅的學習過程。我們仍然在這個過程當中，也會嗆一些水，碰到一些問題。最關鍵還是堅信它是未來消費大生態必須的組成部分，這是阿里的戰略選擇，而跟這個單獨業務賺多少錢並沒有什麼關係。
作為阿里巴巴進軍新零售的重要一環，盒馬鮮生於2016年3月獲得阿里巴巴1.5億美金投資，並與天貓超市、喵鮮生、易果生鮮等組成了阿里巴巴生鮮業務矩陣
打造北京企業
2019年12月27日，阿里巴巴北京總部園區舉行動工儀式。據悉，阿里巴巴北京總部園區總投資64億元，建築面積47萬平米，將於2024年建成。該面積較杭州西溪園區多出了18萬平米。
阿里巴巴北京總部位於朝陽區電子城北區，來廣營東路北側，規劃五路西側。
"1999年，馬老師在北京爬完長城後回杭州創辦了阿里巴巴，所以，北京是阿里夢開始的地方"，張勇稱，阿里目前有員工11萬人，經過20年發展，在電商、支付及物流等領域走在了前列。北京作為首都，是科技、文化和人才高地，"我們堅持在北京紮根，為首都的創新發展做出貢獻"。
張勇表示，2016年起，阿里實行北京杭州雙總部策略，目前主要業務已經在京落戶，在京員工達1.3萬人，其中技術佔比約三分之二，"可以說，阿里是家地地道道的北京企業"。
2019年雙11期間，天貓雙11種草天團大直播
創造未來
過去一年，關於經濟寒冬的討論不絕於耳，張勇對此並不認同。"儘管我們確實會有這樣的擔心，但是對於某些年輕人或者一些真正想投身於實體經濟的人而言，他們仍然在尋找著各種各樣的創業機會。"張勇認為，目前所面對的仍然是個勞動力充足的市場，所以個人仍然要積極地尋找一些對於消費者而言真正有意義的機會。張勇提醒創業者，"首先要對你的想法進行價值評估。"
他談到，許多人認為創業最好的結果就是上市，但上市僅僅是個開始，在此之後，需要承擔更多的責任：要對持股者負責，要對出資人負責，更重要的是要對他們的信任負責。
未來，擁有巨大的商業市場，擁有很多新的機會，這些機會歸根到底都是有關於人的機會。
2019年12月19日上午，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO張勇、螞蟻金服集團董事長井賢棟分別發出全員信，就此宣佈，阿里巴巴迎來新一輪面向未來的升級。
"阿里巴巴歷來的習慣就是在最好的時刻為未來變陣。"張勇在全員信中如是寫到，並強調，全球化、內需、大數據和雲計算是阿里數字經濟體未來三大戰略。
其實，在阿里成立20週年之際，阿里數字經濟體的未來發展戰略曾多次被強調。對此，張勇認為，在實施戰略、兌現使命的過程中，業務戰略、文化戰略和組織戰略三位一體，缺一不可。"這對我們提出的基本要求就是，在我們的數字經濟體裡，通業務、通文化、通技術、通人才、通組織保障。"
在剛剛過去的阿里巴巴ONE商業大會上，張勇預測，2020年將看到更多新技術驅動的新創造。目前，阿里已實現核心系統100%上雲，同時在人工智能、大數據、區塊鏈等技術上取得突破性進展。
但作為一家平臺型科技公司，阿里要不斷提升技術基礎設施的能力，同時還要大力推進技術與商業結合、轉化，才能為商家不斷提供"即插即用"的服務。
一直以來，阿里巴巴有個目標：計劃到2036年服務全球20億消費者，創造1億就業機會，幫助1000萬中小企業盈利。無疑，滿足小企業和消費者對數字技術和平臺的需求是推進全球化的立足點。
深知全球化市場的未來超乎想象，螞蟻金服集團董事長井賢棟在全員信中說到，他需要在全球化中投入更多精力。於是，他宣佈將繼續管理螞蟻國際事業群、智能科技事業群、HR、財務和戰略投資板塊，但不再擔任螞蟻金服CEO，螞蟻金服總裁胡曉明將出任螞蟻金服CEO。
另外，接替程立螞蟻金服CTO職務的是螞蟻金服原副CTO胡喜。
張勇在公開信中還指出，趙穎除了繼續兼任飛豬總裁，還將擔任螞蟻金服國際事業群總裁，全面協助井賢棟做好全球化。
從上述調整變化中，阿里數字經濟體的戰略一體化立顯，特別是在全球化、內需、大數據和雲計算這三個戰略板塊裡，阿里力促多業務協同作戰。
"在這一張關乎阿里未來二十年基本走向的戰略佈局中，我們必須體現阿里人的管理創新和擔當"。張勇表示，"我們不是一個人在戰鬥，我們是一群人為同一個目標在戰鬥。"
阿里走到今天，是一場場仗打過來的，例如早期和eBay的競爭，中期的千團大戰，前幾年的社交戰爭，後來戰火還燒到了雲上。無論結果如何，阿里強大的組織能力是無人質疑的。而要實現這種能力，組織設計只是一方面，內裡的組織文化更具有決定性。市場總有潮起潮落，不光對中國公司，包括海外公司。不能只就現在做應激反應，而是為未來的發展去做必要的準備，數字經濟的盛宴才剛剛開始。"在數字經濟時代"讓天下沒有難做的生意，這是阿里人永久的追求。
阿里巴巴內部有一個說法：張勇是在高速路上換引擎的人，而且把拖拉機換成了波音747。
"要成為造夢者，而不僅是被夢想激勵的人。"這就是新一代阿里掌託人的霸氣！
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