DCC進行電話邀約是工作中的重要流程，然而為了提高邀約成功率，電話中與顧客跟進時通過製造話題，就能有效溝通，看看下面這些你能用到哪個？操練起來吧。
1.氣氛營造，感性渲染
傳遞好消息或“小道消息”（服務類、活動類、促銷類、車輛類等）
【話術舉例】“張先生，有個好消息要告訴您！您特別關注的……現在已經……。”
2.短缺應用（車輛類，禮品類，名額類等）
【話術舉例】“我覺得和您挺聊得來的，所以今天特意給您打個電話！現在這個……僅有……,而且我同事也在盯著這件事情呢！以我的能例，我最多能為您留2天，您可要抓緊時間啊！我最擔心領導過問這件事情了……”
3.成為朋友（關懷類，信息類，優先權，特別待遇等）
【話術舉例】“劉哥，今天我運氣挺好，可能我們經理心情也不錯！上次電話裡您說的那事兒他竟然讓我做主，您抓緊時間過來吧，要不然…呵呵…“權利”可能過期作廢啊！”
4.多個目標設定（利用拒絕退讓原理，提升到達目的幾率）
【話術舉例】“張先生，我看您對這款車挺關注、挺喜歡的，今天給您打電話是想看看在車輛方面還有沒有不太瞭解的。我想再給您介紹介紹……"（目標話題一）
"張先生，您車輛的顏色看好了嗎？……"（目標話題二）
"張先生，上次您來看車時提到過置換，剛好我們公司從今天開始對二手車置換推出了新的活動政策。"
銷售員16大客戶應對話術
1.淡季壓力大
【話術舉例】您看淡季現在每個店的老總天天都在逼下面銷售顧問的業績，老闆又在逼老總，為了沖銷量，你現在買車肯定是最划算的，因為我們的壓力大了，那您買車的壓力就小了啊……
2.旺季促銷大
【話術舉例】現在可是車市黃金月啊，這時候買車一定全年度最實惠的時候，現在不出手的話，您難道要等到沒有大型促銷活動的時候再買嗎？
3.團購促銷
【話術舉例】這可是非常難得的一次機會啊，一個季度都難得舉辦一次像這樣大型的團購啊，每個銷售顧問手上都只有兩個名額呢！您要是不能來參加的話，那將是多麼遺憾的事情啊，就這樣說好了，我給您先報個名，您是明天上午10點還是下午2點來呢？
4.老闆不在店裡
【話術舉例】您要是真的喜歡這款車，正好我們老闆不在店裡，我也好先斬後奏，您是明天上午10點過來還是下午2點過來呢？
5.月頭沒單
【話術舉例】大哥，您看現在是月頭，也是買車的最佳時期，因為做我們這行是“萬事開頭難”啊，您這臺車是我這月的第一單，小弟肯定會竭盡所能的幫您的，我們就約在明天上午10點還是下午2點見面聊吧！
6.新車到店
【話術舉例】正好昨天我們有批新車到店，而且價格優惠也比較大，顏色也比較全，所以第一時間就通知了您，這樣子在您購車當中也會有您想要的顏色，不然錯過了時間就划不來了，您要是有時間的話過來看看，我已經會幫您做到最適合您的價格。
7.差一臺
【話術舉例】我這個月剛好就差一天就完成任務了，您看能不能幫我這個忙，反正您最近要用新車啊，早個幾天又不影響您是吧，這幫我的同時也在幫您自己啊，我肯定會幫您用最少的錢買到最好的產品，您看我們還是約到明天上午10點還是下午2點見面聊吧，肯定不會讓您失望的！
8.試駕會
【話術舉例】這個週末正好我們有一個試駕會，您買車肯定要買一臺適合您的車對吧，因此正好可以過來試駕一下，感受我們這個車的動力和操控性。同時我們這邊也有專業的人士教您以後用車，愛車的一些注意事項。您看這對您也是一個很大的幫助，機會難得您覺得呢？
9.店慶
【話術舉例】我們這次是**週年店慶呢，為了回饋廣大新老客戶對XX的支持，特別拿出了15臺新車作為特價車型來感謝大家，數量不多，您可要抓緊時間啊，您看是明天上午10點還是下午2點方便過來？
10.月底衝量
【話術舉例】現在到月底了，也是您買車的最佳時期，因為我們店現在要月底衝量，小弟我也剛好就差一臺就完成任務了，您看能不能幫我個忙，反正您最近要用新車啊，造個幾天又不影響您是吧，這幫我的同時也在幫您自己啊，我肯定會幫您用最少的錢買到最好的產品，您看我們還是還是約到明天上午10點還是下午2點見面聊吧，肯定不會讓您失望的！
11.老闆壓力大
【話術舉例】廠家這次要求我們店必須要一次性拿50臺“XX”車型，沒有辦法我們哪怕不賺錢都要賣啦，您趕快過來，不然過幾天數量沒那麼多的時候就不好申請了，您看是明天上午10點還是下午2點方便過來？
12.節日促銷
【話術舉例】告訴你一個好消息，我們店為了慶祝**節日，特別推出了以下購車“大套餐”…還有神秘大禮送呢！先到先得，名額有限，您可不能錯過啊，要不我還是先給你報名吧，等您來的時候找我就好了。您看是明天上午10點還是下午2點來？
13.廠家促銷
【話術舉例】為了獎勵我們店上個月是整個XX區的銷量第一，特別拿出了15臺作為特價車型來感謝大家，數量不多，您可要抓緊時間啊，您看是明天上午10點還是下午2點方便過來？
14.私人名額
【話術舉例】這個月我可是我們店的銷售冠軍，老闆特批了我2個特價名額，我可是第一時間就想到您了，就憑我們那麼聊得來，肯定先給您，您看是明天上午10點還是下午2點過來？
15.老總在店裡
【話術舉例】您要是真的喜歡這款車，我們老總也在店裡，您過來我也好幫您去他那裡申請，因為我們老總很少過店裡面來，如果他在的話肯定申請到的價格也很低，所以這個您完全可以放心。您看是明天上午10點還是下午2點過來呢？
16.早買早享受
【話術舉例】您想下，您遲早要買車的。
第一，廣州都限購了，東莞的限購還遠嗎？到時候有錢買車，上不了牌，所以早買會穩當點，說不準會像以後上海一樣，一個車牌8萬多，現在您才花1800元，那您上牌就省了好多錢。
第二，您那麼努力掙錢，不就想改善生活品質，讓家裡人生活的更好，更幸福嘛！您想下，您有了車，就不用大熱天擠公交，不用花冤枉錢打的士，更不用跟朋友借車啦，人情難還啊。週末還可以開車出去玩，去海邊啊、森林公園啊等，一起享受大自然，家人陪好了，事業就更好啦！您找我買車，您就可以專注提升生活，我是為您服務的，有想法就要馬上行動，我一定幫你提到最漂亮的新車。
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