深圳嘉友邀您有书共读
深圳市嘉友智控科技有限公司是一家从事细纱机单锭监测产品研发、设计、生产经营的高新技术企业。受此次突发新冠疫情影响，春节签订的近150万锭订单面临无法按时生产交货的困境，特别是卓朗（苏州）的订单任务是专门为德国青泽细纱机配备的单锭监测项目，用户要求高、时间紧、任务急，必须按时履约交货。
▎防疫生产两不误 不计成本满足客户需求
面对疫情影响，复工前期深圳嘉友积极配合街道防疫办及时申报复工材料，千方百计采买准备防疫物资。要求有关人员开展线上办公及时与客户联系通报复工情况，以取得用户的理解和支持。随时沟通了解供应商复工情况，以保证外协件的生产和供给。通知员工尽早回深圳完成自我隔离，以确保人员随时到岗开工。
接到街道同意复工通知后，深圳嘉友积极采取防疫措施，做到防疫生产两手抓、两不误。成立了有高层主抓的防疫防控小组，积极采取测温、消毒、隔离等措施确保复工人员的生命安全保障，随着复工人员的逐步到岗各项工作得以逐渐恢复，公司逐步具备了应对和满足用户需要的能力，如越南百隆纺织厂要求我司尽早派员前往履行售后安装工作，为满足用户需要公司先安排人员转道柬埔寨隔离14天再进入越南，虽然为此付出的费用不菲，但用户的要求就是命令，让用户满意，急用户之所急是我们的服务宗旨和不二选择。面对卓朗（苏州）的要求，深圳嘉友在电子原料涨价，供货紧张情况下，积极拓宽采买渠道，不惜高价采购所需电子物料，以保证生产需要。
▎灵活转变方式 开展线上营销和服务
因受疫情影响目前人员出差不便，原有的上门推广宣传和一些营销方式已不易成行。如行业内各种技术交流会延后甚至取消，深圳嘉友借助会议宣传推广的计划势必受到影响。但时间在流失，如何完成上半年的推广宣传计划，如何让产品宣传及早伸入目标市场和目标用户，需要公司重新调整营销方式的侧重点。目前深圳嘉友欲采取利用纸质、网络、移动等传媒渠道和电话营销方式开展推广宣传，如加大对百度推广、电话营销、杂志广告的投入力度。对用户使用中存在的技术问题有工程部门在公司通过视频讲解演示的方式提供指导服务，以解决用户面临的疑难问题。
▎防患未然 疫情之后多举措
随着目前情况的逐步好转，公司各项工作的正常开展，客户各项目订单也正在逐步落实，如山东祥瑞祥，卓朗（苏州）等订单已逐渐开始出货。为应对可能出现的新冠疫情对国际环境和贸易的影响，深圳嘉友筹集资金加大了对来自欧美、日韩厂商半导体电子元件的采买库存数量，以应对不时之需。拟在后续细纱机单锭监测生产管理平台设计中加快加大对云平台的重视和投入，以便于用户线上远程管控生产。
深圳嘉友表示：鉴于此次疫情的发生，对公司今后的经营管理模式产生了深远的影响，如何减少中间环节，优化供应链管理，减少人力成本，发挥技术型企业优势，以重技术轻资产运营模式做大做强企业，以应对各种突发情况成为今后需要考虑的方向。
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