新冠肺炎疫情防控期间，秦皇岛出口加工区主动作为，靠前服务，指导外贸企业制定复工防控预案，加大线上政策信息发布、解读及网上培训力度，开展精准帮扶活动，促进外贸企业复工复产。
在秦皇岛信立仓储服务有限公司的仓储厂房里，44名员工已到岗，对即将出口的产品进行包装、检验、装车，一片忙碌景象。秦皇岛信立仓储服务有限公司是中信戴卡有限公司的全资子公司，主要经营汽车轮毂、铝锭等产品进出口业务。在做好疫情防控工作的同时，企业已经全面复工复产。截至2月底，企业出口额达1.28亿美金，是去年同期的3.41倍。
秦皇岛信立仓储服务有限公司负责人石长德说：“为了完成订单，员工加班加点，从过去上一班改为上两班。为了确保员工健康，公司要求员工每天戴口罩测温，勤洗手不聚集，办公区、生产作业区和生活区，每天消毒两至四遍。”
据信立公司负责人介绍，企业能够在正月初六就顺利复工复产，主要得益于开发区的大力帮扶。春节前，秦皇岛出口加工区的工作人员就及时通知企业做好防护物资储备工作，并协助企业利用网络对员工进行复工复产前的安全培训教育，进一步完善内部人员管理和防控应急预案等制度。
秦皇岛出口加工区是秦皇岛对外开放的前沿和窗口。在疫情防控与企业复工复产工作中，出口加工区基于"境内关外"的管理体制和海关"一次申报、一次审单、一次查验"的24小时通关服务模式，坚持“科学防控、精准帮扶、高效服务”的原则，将疫情防控、企业复工复产和深化服务紧密结合，提前介入，靠前服务，帮助外贸企业有序复工复产。
秦皇岛信达保税物流有限公司是一家主营国际货运代理、保税货物仓储、代办报关、报检服务的企业，受这次疫情的影响，一些国外船舶延期到港，导致货物无法直接装船，企业仓储压力越来越大。
秦皇岛信达保税物流有限公司的范忠辉告诉记者，出口加工区管委了解到企业情况后，积极帮助协调临时仓储地，不到一天的时间就解决了这个困扰企业的大难题。
此外，出口加工区管委、海关、检验检疫、外汇管理、金融保险等部门通力合作，与企业建立“一对一”联络机制，畅通网络渠道，实行线上预约线下定时的方式，尽量减少企业办事时间，提高办事效率。截至目前，秦皇岛出口加工区15家外贸企业中，14家已经复工，人员到岗率90%，复工企业复产率达100%。
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