日前，位于上海铁路南站的徐汇中城学雷锋志愿服务站内，志愿者重新上岗为旅客提供咨询服务，并协助做好上海南站及周边地区的疫情防控。期间，一台小小的对讲机架起了特殊时期他们和旅客沟通的桥梁。
经过一番消毒打扫，徐汇中城学雷锋志愿服务站开始为旅客提供服务。作为上海市巾帼文明岗，此次也是由3名女性志愿者打起了头阵。这些志愿者近期都坚守在社区抗疫一线，在得知岗亭有需要的时候，她们第一时间报名，调整自己的排班，争取能在岗亭多值一班岗。
由于疫情期间南站附近的轨交和铁路出入口进出安排有所改变，志愿者们上岗的第一件事就是实地摸底。志愿者石小倩介绍，目前南站地铁、铁路的进出口做了一部分的更改，有的口只能进，有的口只能出。志愿者为了更好的为旅客精准地指引道路，所以要先过来自己实地的看一下，做好功课。
前期，漕河泾街道为志愿者们准备了全套的防护设备，包括防护服、护目镜、手套、口罩、洗手液等。为了减少志愿者来回路途上的奔波，街道还特地安排人员将午餐送到岗亭。细心的志愿者在穿戴防护服的过程中发现，全副武装容易让前来咨询的旅客感到紧张。要做好自身防护，又要让旅客感受到志愿服务的亲和力，怎么办？大家灵机一动，长途汽车南站的对讲机或许可以帮上忙。于是售票处暂时闲置的双向对讲机成为岗亭的“新武器”，志愿者邱晓艳表示，利用这个双向对讲机，一方面可以让志愿者和旅客之间没有交流的障碍，另一方面也可以为志愿者起到更安全的防护作用。
在接下来的日子里，上海铁路南站徐汇中城志愿服务站将会一直温暖守候着上海南大门，为来返沪人员和外出人员做好贴心服务，同时全力协助上海南站、漕河泾街道和南站管委办做好南站及周边地区的疫情防控工作，共同迎接春暖花开的日子！
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