在成都工業企業復工復產的一線
處處活躍著駐企聯絡員、服務專員等
不同的稱謂都指向一個共同的目標——
為全市工業企業
送政策、幫企業，送服務、解難題
當前成都正在開展“送政策、幫企業、送服務、解難題”專項行動，聚焦企業和行業共性問題和痛點、難點，成立專班紮根基層，集中一個月時間幫助企業紓危解困。
日前，成都市商務局黨組副書記、副局長張金泉和成都零售商協會秘書長歐建瓴及成都伊藤洋華堂董事長黃亞美做客《新天府會客廳》，聚焦新冠疫情對商貿服務業的影響及企業經營的困難和難題，揭秘了成都化危為機、大力促進消費轉型升級和穩增長的“秘密”。
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成都市商務局黨組副書記、副局長張金泉： 每個專員每天都要將企業提出的問題製作為臺賬，包括問題是否解決，如果沒有解決，現階段在哪個處室運轉，動態關注每一個企業面臨的問題。
↑成都市商務局黨組副書記、副局長 張金泉
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成都零售商協會秘書長歐建瓴：本次疫情對成都整體零售行業的影響是短期的，要“危中尋機”。
↑成都零售商協會秘書長 歐建瓴
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成都伊藤洋華堂董事長黃亞美：成都伊藤計劃在蓉進行更多的消費場景佈局，在商業模式上做出更多嘗試，發展TOD經濟、夜間經濟、首店經濟。
↑成都伊藤洋華堂董事長 黃亞美
這個春天，因為新冠肺炎，許多人不得不宅在家裡。但疫情之下，消費並沒有消失。大多數成都人發現，在成都，日常必需品幾乎從未遇到需要排隊搶購的情況。
“人”的考驗
專員服務企業
和製造類企業不同，黃亞美所在的成都伊藤洋華堂不存在嚴格意義上的“復工”。因為過去近兩個月裡，即便是疫情最嚴重的時候，成都伊藤的所有門店都保證了營業，以確保市民生活品供應。
作為服務類消費場景，成都伊藤首先面臨著“人”的考驗——要有足夠的人提供服務，企業還要為他們提供充足的防控物資。
比如，常規的採購渠道不能滿足前後臺累計的額溫槍需求。一場解決額溫槍採購問題的會議在成都伊藤會議室舉行，會上除了黃亞美和相關負責人，吳科宇也在其列。
吳科宇是成都市商務局綜合處副處長，他的另外一個身份是派駐企業服務專員，即專門解決問題的人。很快他和成都市商務局對接協調物資採購渠道，當天傍晚找到供貨商。第二天，70個額溫槍送至了成都伊藤雙楠店，並很快分配到各個營業網點。
同時，吳科宇還了解到其他防控物資的需求，由成都市商務局和成都零售商協會協調領取了600升84消毒液和300公斤次氯酸鈉，並協調購買13600只口罩。
疫情防控期間伊藤洋華堂超市內保障基本供應
成都市商務局黨組副書記、副局長張金泉表示，每個專員每天都要將企業提出的問題製作為臺賬，包括問題是否解決，如果沒有解決，現階段在哪個處室運轉，動態關注每一個企業面臨的問題。
張金泉透露，如今成都還在擴大覆蓋面，以區（市）縣的服務業保障部門，在保證規模以上企業的基礎上，解決中小企業復工復產面臨的問題。
“目前我們實行了兩個工作日的快速響應機制，要求企業提出需求後，兩天內把口罩配送到所在的區市縣，並由其分送到各個企業。”
值得注意的是，疫情防控期間探索的這些好的機制，有望在未來形成工作常態。張金泉說，未來如果再遇突發情況，有了這些經驗的保障，將更有效保證成都商業的正常運行，提升城市的治理體系和治理能力。
資金壓力
“危中尋機”到線上去
成都不少商業企業在這場疫情危機中，尋找到了新的商機。
尤其對線下實體商業來說，疫情減少了人們外出購物的機會，人流的銳減是傳統零售企業無可避免的“危”。消費需求降低，消費信心下降，導致一些企業面臨了較大的資金壓力。“機”則在於，線下大規模促銷活動受限的現實，倒逼不少傳統企業線上發展。
成都零售商協會透露，早在2月13日，成都已有43家購物中心（街區）、大型百貨推出線上業務。轉戰線上，已經是各大商業賣場的“剛需”。
張金泉表示，網上下單、配送、直播帶貨是疫情倒逼企業線上下發展，創新商業模式，適應消費方式轉變。成都市商務局還將和協會一同，聯動成都各零售企業共同打造“成都雲逛街 一起快樂購”活動，通過一鍵打通各企業線上購物商城、短視頻、直播的購物方式，幫助實體零售業快速實現線上銷售。
歐建瓴管這叫做“危中尋機”，她表示本次疫情對成都整體零售行業的影響是短期的，從中長期看影響不大。疫情對各細分行業影響也是不一樣的，衛生用品、健康產品、食品、電子類消費等很可能在疫情中逆勢增長。
對於未來，黃亞美充滿信心。成都伊藤計劃在蓉進行更多的消費場景佈局，在商業模式上做出更多嘗試，發展TOD經濟、夜間經濟、首店經濟。
紅星新聞記者 葉燕 鄒悅
攝影記者 田宇
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