轉眼間，寒冬已悄然過去，整座金陵城已是春回大地、萬物復甦的興榮景象。在這春暖花開的時節，我們迎來了“3·15”消費者權益保障日。我市各級市場監管部門多措並舉，線上線下齊發力推出一系列活動，助力提振消費信心、營造放心消費環境，全力推動我市經濟社會發展。
江北新區
為紀念“3·15”國際消費者權益日，普及消費者權益保護知識，引導廣大消費者科學消費、依法監督，倡導廣大經營者主動擔責、誠信經營，江北新區市場監管局周密安排，開展了主題為“凝聚你我力量”系列消費者權益保護活動。
宣傳週期間，江北新區市場監管局創新工作思路，鼓勵餐飲企業開展營銷活動，提倡機關幹部帶頭消費，吸引市民走出家門，拉動“到店”消費。同時，採取線上互動與線下宣傳相結合的方式，引導輿論共同關注消費維權，倡導市民進店餐飲、入場購物、理性維權並加強防護。
此外，江北新區市場監管局在新區官方微博上推出“3·15”問題徵集專區，積極回應輿論關注，累計收到網友留言30餘條，均已處理答覆，切實維護消費者權益。
玄武區
3月15日上午，玄武區市場監管局在荔枝廣場、常發廣場舉辦“走出家門，安心消費”宣傳活動，營造放心消費環境，推動玄武區經濟社會發展。
此次活動，不僅有市場監管局工作人員現場發放宣傳資料、解答消費維權諮詢，還邀請了市計量院、檢測公司、先聲藥店在展位上為市民提供血壓測量、血糖快檢、藥品諮詢等服務。
參加活動的多家餐飲連鎖商戶也在展位上向市民銷售麵點、滷菜等包裝食品，發放餐飲消費券，拉動“到店”消費，助力區域經濟恢復活力。
雨花臺區
“3·15消費者權益保護日”來臨，南京市雨花臺區市場監管局聯合社區開展“消費宣傳進社區”活動。
工作人員在社區超市內向經營者和消費者發放宣傳普法單頁，重點宣傳了消費者權益、經營者義務、發生消費糾紛後解決的途徑和對違反消費者權益法的處罰規定等,並現場提醒消費者購買商品時要看清商品標識和生產日期。
工作人員在百姓家中瞭解老年人購買保健品的情況，提醒老年人要科學保健，生病要及時到正規醫院就醫；若確實需要購買保健品時，看準“藍帽子”標誌同時要做到理性消費，購物時要索取並妥善保管好發票和相關消費憑證，以便事後維權；發生消費糾紛後，及時向12315投訴舉報。
棲霞區
圍繞我市提出的“放心出門，安心消費”系列主題活動，棲霞區根據市委市政府的部署安排，在確保疫情防控到位的前提下，在多家商業綜合體擬開展“2020年棲霞區美食節”（春季）活動；同時，有序開放棲霞山、八卦洲陌上花渡、幕燕濱江風貌區等風景區並組織開展傳統花卉節；還通過鼓勵棲霞區旅遊文創產品、優惠旅遊景點門票等方式，多措並舉促進消費，全力推動棲霞區復產復市和城市經濟甦醒、繁榮。
“3·15”當天，棲霞區各大商超外屏都播放了“凝聚你我力量”3·15宣傳海報、標語及宣傳視頻。宣傳片記錄了疫情之下市場監管人和消費維權人不怕危險、逆行而上、恪盡職守、齊心協力，為抗擊疫情做出的貢獻；同時回顧2019年全市消協工作，展望2020年全新挑戰，所有市場監管人和消費維權人將與廣大消費者一起，共同打造國際消費城市，推動高質量發展，為建設“強富美高”新南京共同努力。
同時，棲霞區市場監管局通過官方公眾號多方宣傳，從經營者和消費者不同角度出發，讓他們瞭解各自的義務與權利，做到誠信經營、理性消費。鼓勵經營者用誠信優質服務吸引消費者、留住消費者。
棲霞區消費者協會聯合馬群分會、招商花園城消費者權益保護投訴站在馬群花園城開展線上培訓會，引導經營者規範經營、誠信經營、守法經營，提高服務和產品質量，讓更多消費者願意消費、放心消費。
棲霞區市場監管局還蒐集了許多大學生常見消費疑難問題，提出解決措施、注意事項及求助途徑，由轄區內高校發佈在各自校園媒體平臺，引導大學生理性消費、勤儉節約，遇到糾紛時學會利用法律法規知識幫助自己維權。
江寧區
為激活消費市場，提振消費信心，由江寧商務局、江寧市場監管局、江寧開發區聯合主辦，江寧百家湖1912商業街區，景楓、江寧金鷹、21世紀太陽城等5家商業綜合體、20家餐飲企業以及5家汽車品牌企業共同舉辦的一場以“寧聚力量促消費——放心出門、安信消費”為主題的活動昨天在百家湖畔拉開大幕，旨在吸引消費者走出家門、品嚐美食、放心消費。
“這是一個不太一樣的3·15，因為疫情我們一起面對了很多，也更加團結。”江寧區市場監管局12315投訴中心負責人說，“我們每個人都是消費者，放心的環境離不開每個市民、每個經營戶，也離不開我們行政部門。”這一天，江寧區市場監管局組織了10餘名幹部，現場為市民提供維權服務和消費諮詢，同時加強對現場提供食品的商戶進行指導，確保食品的安全。
“這個糕點的味道真不錯，買點回家。”江寧區商務局和市場監管局局領導帶頭品嚐美食、帶頭消費，幹部職工也加入消費的隊伍。在現場，市民朋友既可以試吃，也可以買單帶回家。“我要買這個金牌煎餃、糖芋苗，好久沒吃了，今天終於可以一飽口福了。”一位帶著孩子來街區的女顧客笑意盈盈地掃碼付款。
“我們會立足職能，堅持做到兩手抓，抓好食品安全、消費安全，也抓好服務和指導，希望所有的商家、經營戶、消費者能一起，加入到放心消費環境的打造中來，真正的放心、安心離不開每一個人的努力。”江寧區市場監管局負責人表示，會用履職盡職護“寧”安心出門、放心消費。
高淳區
3月15日上午，“走出家門，放心消費”高淳專場活動暨3.15消費促進活動在高淳區八佰伴廣場正式啟動。此次活動由區商務局、區市場監管局、區供銷總社、區消費者協會聯合主辦。
今年的消費維權主題為“凝聚你我力量”，此前區消費者協會已通過發佈消費警示、曝光典型案例等形式開展消費教育和消費引導活動,提高消費者維權意識。在活動現場，各單位工作人員向市民發放消費維權法規以及科學健康消費知識資料，現場接受市民的消費諮詢，詳細講解如何識別真假菸酒、常用藥品等知識，開展金融誠信宣傳、測量血壓等多項活動，前來諮詢的市民絡繹不絕。
本次活動向市民發放各類資料共計5000多冊，現場接受市民消費投訴1件，消費諮詢1000多人次，有效提高了消費者依法維權、理性消費的意識。現場區領導還進入八佰伴商場參觀購物，進入餐飲店堂內品嚐，購買生活用品，鼓勵全區幹部職工帶頭到商家購物消費，引導和帶動廣大市民儘快恢復消費信心。
據統計，2019年高淳區消協通過來電、來訪、來函等渠道共受理消費者諮詢5300人次，共辦結投訴舉報2109件，對消費者投訴、舉報，做到事事有著落、件件有迴音，辦結率100%，為消費者挽回經濟損失92.61萬元。
全力營造放心消費環境，南京市場監管人在行動！
閱讀更多 南京市場監管 的文章
