你是否遭遇“熊孩子”悄悄手机转账消费？你怒火中烧却又只能暗自神伤？永新县的王女士是此类家长中的幸运者，2月29日，她发现银行卡里1万3千元存款被清零！可她的银行卡从来没有遗失过，密码也只有自己知道。王女士立即向永新警方报警求助。
为了尽快查明真相，民警调取了银行卡的交易记录，发现从1月份开始，陆续有几十笔微信转账消费，累计共1万3千元，收款方为一家游戏公司。
经民警调查询问，王女士的儿子承认钱是被他转走，全部用于购买游戏装备。原来，在新冠肺炎疫情期间，孩子迷上了一款手机游戏，为了让自己的游戏角色更为强大，便通过银行卡充值的方式购买游戏装备，从此一发不可收拾，直至把妈妈卡里的钱全部花光。
好在永新警方出手相助，在民警多次沟通协调下，网游公司最终同意全额退款，并于3月16日，将一万三千元悉数退回到王女士账上。
警方提醒：
手机支付给生活带来便利，但支付安全不容忽视，请谨慎使用“免密支付”，妥善管理支付密码，并养成定期更改的好习惯。
如发生未成年人在游戏中盲目充值，可尝试通过以下几步挽回损失：
步骤一
步骤二
步骤三
步骤四
步骤五
步骤六
步骤七
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