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“重塑”是2019年工業 數字化轉型領域的一個高頻詞，感性和理性並存，與企業經營者實際操盤中的理念與困境之間還是有相當的距離。談到管理手段，筆者始終建議要利用可用的技術， 來解決企業組織當下的實際業務問題。在此基礎上，轉型則以補充和擴展企業的核心競爭力和競爭優勢為管理的價值取向不斷提升。
本文作者系盤古智庫學術委員、盤古智庫智慧城市研究中心副主任兼秘書長、智行院CSO張禮立，文章來源於《網絡安全與信息化》2020年2月刊。
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一些嘗試實施工業數字化轉型的企業或是服務與轉型的組織，在過去的一年中感到舉步艱難，其主要原因就是在轉型的路上缺乏有效 的對標和範式參照。
從豐田的精益、杜邦的卓越運營，到GE以“零缺陷”的 完美商業追求的六西格瑪， 上世紀的工業轉型範式依然 在今天的數字化轉型的探索中延續。這是筆者在 2019 年調研了近百家制造型企業後的最直觀的感受。
“重塑”是2019年工業 數字化轉型領域的一個高頻詞，感性和理性並存，與企業經營者實際操盤中的理念與困境之間還是有相當的距離。談到管理手段，筆者始終建議要利用可用的技術， 來解決企業組織當下的實際業務問題。
在此基礎上，轉型則以補充和擴展企業的核心競爭力和競爭優勢為管理的價值取向不斷提升。
簡單複製不會有未來
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在各類數字化轉型的探索中，為企業解決實際問題，並建立可持續能力，而不會 陷入概念性和示範性的無休止循環是一個管理實踐級別 的基本訴求。要注意的是，藉助信息科技來跨越工業的變革是以企業長期的努力為基礎的。
回首上世紀 80 年代的工業轉型，企業在實踐轉型中， 精益、卓越、戴明、六西格瑪等工具和方法論已被證明是行之有效的，且具備很強的可複製性。我們今天的工業 數字化轉型實踐中，以信息與數字化新技術，從工業物聯網、大數據和雲計算等維度而言，也已經進入了一個技術相對穩定期。採用和協調跨 IT 和 OT 系統的領先管理技術與文化在轉型中是系統性工程，不應該在分散而孤立的系統之上分層使用數 字技術。
明天的企業不會止步於提供智能化的產品和服務， 更多的是運用數字技術與人 類建立深層次、更加有意義的夥伴關係。通過跨界合作， 形成新的價值生態的基礎是業務增長和新的差異化優勢在轉型中不斷生成。2020 年工業數字轉型要讓企業在運用這些新科技工具的時候， 跨越簡單化以複製為驅動的思路，更多的是將這些舉措與工具有機地結合企業發展情況，創建適用於他們的方法與措施。簡單的複製很難成就未來。
沒有固定劇本是最大的痛苦也是最大的幸福
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2019 年埃森哲中國企業 數字轉型指數研究顯示，一年來，中國企業數字轉型正在全面推進，領軍者企業數量比例也有提升，2019 年達到9%。雖然成功的數字轉型為領軍者贏得市場競爭注入強大信心，而且在營收增長、毛利率、應對未來顛覆能力這三大競爭力指標上有突出表現，但是成功比例與示範能力都有待提高。
要走出困境，我們需要轉型的範例，特別是失敗的案例分析，而不僅僅是成功的。多數還在實踐轉型的企業要明白 : 沒有一家企業能夠在所有方面都做得很出色，但每家公司在某些方面或許非常優秀，非常值得研究和學習。
在對數字化轉型的案例進行分析時，需要把失敗的部分與出色的部分同等地表現出來，無論是正面積極作用，還是負面的失敗，只要是確定其在企業中起到了深遠的作用，我們都需要踏踏實實去分析成因，並向企業或轉型中的各類組織分享見解和框架，以便可以補充其自身的獨特能力和競爭優勢， 將其納入自己的轉型計劃中。
共建2020數字化轉型的成熟度框架
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對業務和技術採用“以人為本”的方法需要在企業的各個層面(從戰略到運營) 都擁有更深入的信息與數字化能力。工業數字化轉型涉及到技術實施、生態系統關係、員工隊伍能力、行為設計和行業擴展的每項決定，而且都必須在個人和社會基礎上考慮到人的因素。
企業需要評估自身發展的狀態，針對發展程度上的差異，精準定位自身發展狀 態，明確數字化轉型方向，把轉型的重點工作放在度量和分析、數據治理、領導力和文化與IT、OT融合，以及工業生態安全等五大方面，積極通過標準與成熟度模型來推動數字化轉型 。
2020 年的工業數字化轉型，可能還是激情與迷茫並存。我們需要以新的方式， 採用新的技術解決問題，然後維持和擴展從解決這些問題中學到的知識。
聞道有先後、基礎有強弱，數字化轉型並非一蹴而就，讓我們踏踏實實，共同為企業將數字化轉型所獲得的最終價值承諾而努力！■
文章來源於《網絡安全和信息化》2020年2月刊
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