左可军，中山大学附属第一医院耳鼻喉科鼻科副主任医师，广东省精准医学应用学会头颈肿瘤分会副主任委员

“新冠肺炎因为传染性强，病情进展快，给医疗队救援工作带来了全新的挑战，但是只要思想不滑坡，办法总比困难多。”左可军说道。

据他介绍，自2月7日广州中山大学附属第一医院（以下简称“中山一院”）驰援武汉医疗总队进入武汉协和医院西院以来，队员们集思广益，建言献策，对病人采取“线上线下齐联动，院内院外总关情”的有力举措，大大提升了治疗疗效，同时也增强了患者战胜病毒的信心！

线上线下齐联动

医疗队员左可军副教授所在的中山一院医疗队，全面负责协和西院六楼东病区50个病人的救治工作。医生日常工作区域包括非隔离区和隔离区，非隔离区是医生进行电脑操作与医嘱处理的清洁区，隔离区是病人隔离与医生查房的污染区。

出于物资消耗与安全防护的考虑，每位医生每次深入隔离区的工作时间通常限制在4小时左右，这期间要完成对所有病人的病情观察与处理，甚至包括突发的紧急抢救，因此医患之间面对面交流的时间有限，尤其是每位病人与主管医生之间的点对点沟通，变得不那么容易。

面对这种困难，左可军采取线下与线上联合沟通的方式，与病人建立起了更多联系。在进入隔离区时，左可军尽可能多的与病人进行面对面沟通，询问呼吸和吸氧耐受情况，了解药物和胃肠道反应情况，追踪检查和解读验单报告，掌握病人第一手病情资料和心理变化。

下班后，他还通过私人手机与病友们保持密切联系，利用休息时间持续关注病人病情，解答疑惑，予以全天候的心理疏导，缓解病人内心的恐惧与孤独，帮助他们一步步渡过难关。2月26日至27日，左可军的部分病人先后康复出院，进入社区康复驿站观察。

院内院外总关情

随着中山一院救治工作的推进，治疗成效也越来越显著，许多病人达到了出院标准，顺利进入到康复驿站，接受为期两周的医学观察。然而，由于驿站医务人员相对较少，病人的后续治疗观察和沟通交流存在一定的空白地带。少数治愈出院的病人，在院外复查病毒核酸，又出现了“复阳”现象。

扶上马，再送一程。据左可军介绍，中山一院医疗队员们主动将服务空间从院内延伸至院外，在源源不断接受新病人入院治疗的同时，对出院后的病人也给予了持续的关怀和指导。“医疗队员李进医生为众多入院和出院的新老病人共同组建微信群，取名‘武汉加油·病友交流’，每日密切关注新病人的治疗变化，同时了解出院病人的康复情况，实时解答病友们的具体问题，帮助他们早日战胜困难，渡过难关。李进医生还邀请了刘勇军副教授和我等队友入群，让更多人参与进来。此外，刘勇军副教授利用工作之余，邀请最先康复出院的病人，精心制作个人的视频录像，分享自身的治疗经过与经验体会，并将视频转发到‘武汉加油·病友交流’群中，从康复出院病人角度，为新病人加油打气……”

为鼓励患者，左可军也积极将中山大学为声援武汉抗击疫情而制作的正能量音视频《我们是中国，我们是一家人》发送到群里，受到了各位病友的欢迎。