華實幫招丨新教育培訓機構開業如何招生?

入口班招生、新校區招生、寒暑假招生,雖然都是招生,但是特點不同,策略也應該有所區別,

一個方案生搬硬套,很難有理想的效果。在這裡面,最難的應該是新校區招生。

那麼,新機構開業的招生該如何做呢?

01、重視招生活動“續班率”

首先要說明的一點是,想發幾遍傳單,立幾塊廣告牌就能招到足夠數量學生的想法是不太靠譜的。在教育行業,所有傳單、硬廣都只能起到通知功能,而很難直接起到轉化功能。所以,最終完成目標,最重要的還得靠口碑,也就是老帶新。

有校長可能會說,沒有老,哪來的老帶新?在說解決方案之前,這先講一個道理,叫複利效應

華實幫招丨新教育培訓機構開業如何招生?

假如你想年末有一萬塊錢買iphonex,那麼你年初需要在銀行存多少呢?按照銀行給你3%年利率計算,你需要存大約9708塊。如果有一個銀行願意給你3%的月息呢?簡單算下你年初只用存7000塊就可以。如果有個深井冰銀行願意給你3%的日息呢?你發現你年初存兩毛,年末iphonex就能抱回家,這回報率完爆任何傳銷組織。

複利效應告訴我們,如果沒有足夠的初始積累,那就創造更短的利息核算週期。招生是一樣的道理,我們把老帶新看成存款利息的話,就會發現,新機構想通過一個活動拉來的流量湊足開班人數是很難的,更好的方案是多次活動,讓流量循環累加,這樣哪怕第一次拉來的流量少一些,也能靠每次活動的老帶新把流量一點點帶起來。

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說到這,可能有的校長覺得我說的全是廢話——誰不知道開業前要多做活動預熱拉新?但是我想說的事,道理很簡單,但實際操作的時候,各位校長不是靠複利效應把流量做大,而每次都是靠硬推——相當於每個月都存錢。這樣的方式,成本高且效率低。要讓複利效應在招生中體現出威力來,有三點很重要:

1、重視活動續班率

續班率是一個機構的生命線,他的重要性不用多言,但是很少有校長對招生活動有續班率的概念。如果一個家長或同學來參加第一次活動,第二次不來了,這本身就有問題,要麼是活動質量差、不夠吸引人,要麼是維護或通知不到位。

招生活動大概分為四類:體驗類,如考前衝刺課;服務類,如免費答疑輔導或試卷分析;

流量類,如小學針對節日做的主題活動;禮物類,如集贊送禮物等。

不同類型的活動不應該是孤立的,而應該進行合理搭配、有機銜接。作為組織者,不光對活動內容進行合理安排,更應該關注活動後的家長維護,活動前的老家長通知,爭取達到較高的活動續班率。

2、刺激活動老帶新

通過優惠活動等刺激老帶新參加課程,是大家常用的手段,但是招生活動的老帶新很多校長沒有做的。相對來說,招生活動比課程要輕的多,而且更吸引人,所以招生活動是吸引老帶新更好的節點。之前在這方面我們犯過一些錯誤,比如為了追求更高的純新增人數,活動設計成免費,但是發現效果其實不如正常收費,再通過很多優惠如老生優惠、老帶新優惠、團報優惠等把價格打回去效果更好。

另外,之前的老帶新優惠只考慮刺激老生家長的積極性,而沒有想到一個問題,就是面子問題——如果新生家長知道老生家長是為了優惠而推薦的,那老生家長的面子就掛不住了,真正合理的做法是對老生及所帶新生家長同時優惠刺激,這樣老生家長的優越性就出來了。

3、情感維護

上面我說了老帶新的一些注意點,但是應該說,老帶新最關鍵的地方絕不在於優惠,而在於感情維護。

招生本質上屬於銷售行為,我時常想為什麼我們行業的“銷售”就沒有其他行業的銷售那股子勁頭呢?

華實幫招丨新教育培訓機構開業如何招生?

後來我想明白了,這是因為教培行業目標人群非常明確且聚集,而且是剛需,銷售難度比較低,所以大家忽略了很重要的一點——銷售過程中,最後的臨門一腳看上去很重要,但其實更重要的是之前的感情維護讓用戶對你產生的信任。

所以,如果家長沒有和你產生情感交互,那麼再怎麼用優惠刺激,家長給你推薦的熱情也高不了,優惠看上去是最重要的臨門一腳,其實只不過是讓家長開口推薦的一個理由而已。

02、0元班的本質是什麼?

0元班對於一個新機構來說,是否是必要的?

教育消費因為有不可逆性,所以家長的教育決策往往是比較謹慎的,需要一定的諮詢過程才能進行。

新機構做0元班最大的障礙是什麼?是信任問題。所以,當有品牌、有口碑的大機構做0元班的時候,大家很容易接受,因為大機構的品牌給他做很好的背書,讓家長覺得這個應該不是騙人的。但是新機構則沒有這種背書。

很多新機構的市場在推廣0元班的時候,出發點是有問題的,地推總是和家長死纏爛打,話術都是“反正是免費的,你就試試唄,不好可以不聽,又沒啥損失”。

有兩個問題:第一,0元班不是免費的,在家長眼裡,學生花出去的時間是最昂貴的;第二,沒有理由的免費,非常容易讓家長產生狐疑,家長的第一反應一定是“他們肯定想其他方式收費”。

華實幫招丨新教育培訓機構開業如何招生?

所以,推廣0元班前,最好先解決信任問題

土豪機構,可以早些在硬廣上做做形象廣告,如公交車廣告等,硬廣雖不能直接促成轉化,但可以讓機構的0元班信息的發佈有一定的品牌根基,提高大家接受度;普通機構,則還是儘量嘗試在和家長的情感溝通上做做文章。比如,可以早早發佈0元班活動,但發而不推,而是讓每次參加活動的家長都能看到,在我們和家長建立感情的過程中,就會陸續有家長主動問你0元班的情況了。


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