近期，大家都在家中隔离防疫，可是近日，家住广东省广州市荔湾区金众西关海小区的业主沈先生除了要防疫，还要防水，这是怎么回事呢？
从沈先生提供的手机视频可见，带着腥臭味的黑色污水，从厨房流出，前往阳台，而这样污水反水倒灌的问题，已经不止一次出现，去年12月，他的租户，也遇到过同样的情况，当天，租户推门回家，发现厨房里一大片都是黑乎乎的油渍，散发着阵阵恶臭味，令人作呕，现在，他家的门框，都留下了被污水油渍浸泡过的黄色痕迹，客厅靠近大门的墙角出现了一大块霉点，虽然重新刷过漆，但仍遮不了丑。
在污水池反水倒灌下方的排污口处，更留下了7-8CM高的积水痕迹，沈先生称，去年12月出现这样情况的时候，因为自己公务繁忙，加上后来疫情的原因，这个问题就暂时被搁置了，直至2020年3月初，污水反水倒灌的情况再次出现，物业才找到了专业人士上门检查，专业人士检查发现，问题出在外面的管道，它比规定的管道矮了2CM，物业工作人员表示，他们每年都有疏通管道，责任不在他们身上。
沈先生只能将此事反馈给地产房，但同样遭到对方的一口否认，地产商表示，他们建设房子是根据图纸去建设的，没有问题，如果物业有异议，可以拿出报告，但物业考虑到作报告需要花几千元钱，不愿意出面，目前，双方相互推诿，沈先生夹在其中，十分的无奈和恼火，沈先生向住建部门投诉后，荔湾区住建部门立即介入处理，确定问题出在架空层三通水平管处堵塞，荔湾区住建部门表示，现已督促建设单位，完成疏通工作，但后续的房屋维修以及补偿问题，只能由沈先生和建设单位协商解决。
沈先生称，该住宅是自己2017年花费720万买下来的，2019年交楼，但想不到交楼至今才1年，就出现这样的问题。
3月23日，小区物业向沈先生提出了解决方案，先让他找地产商协商退房或者换房，如果无法达成退房或者换房的协议，再根据他提供的损失清单，报保险，进行房屋维修！
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