近些年，隨著人們養生意識的不斷提升，居家健康也成為了人們創造美好生活的重要考量因素之一。尤其是在新冠疫情這樣的特殊時期，人們對於健康生活的需求愈發明顯。
但是這個當下，人人都擁有一個家庭醫生是不現實的。為此，去年9月，阿里健康大藥房即聯合天貓精靈推出了定製版的“鹿小佳”天貓精靈，為人們提供豐富的智能化場景服務，被人們稱為現代生活裡的“智能家庭醫生”。
在當下疫情特殊時期。醫院作為一個醫患集中、人員密集的地點，為減少交叉感染，非急危重症者，居民應減少到訪醫院次數。而“鹿小佳”也成為這一時期，人們答疑解惑、尋求健康知識的重要夥伴。
據瞭解，目前“鹿小佳”已掌握4000多條藥品用藥指南和服藥禁忌知識、270多種頭疼腦熱、拉肚子、燙傷等場景症狀專業回覆。以人們居家生活中的常見病為主，諸如冬季常見病感冒等，以及老人群體間高發的心腦血管疾病等。無論是老人、小孩，只需要打開“鹿小佳”，語音詢問相關藥品，即可以得到安全用藥指導，足不出戶就能獲得專業的服務。
此外，“鹿小佳”還擁有2000+疾病百科，可幫助人們瞭解疾病情況，提早做好防控準備。
隨著人們健康需求的不斷遞進，在智能AI的幫助下，“鹿小佳”可根據用戶詢問的內容不斷迭代健康知識內容庫。應對不同人的健康狀況，進一步解決人們的健康疑問，成為人們專屬的貼身“智能健康管家”。
藥品消費本就需要一定的專業門檻，對大眾而言，人們需要的不僅是藥品，更是健康服務。為此，去年9月， 阿里健康大藥房正式發佈超級藥房2.0標準，自此從藥品零售平臺正式升級為以家庭為核心的健康服務平臺。
阿里健康大藥房總經理劉恆浩此前也曾表示過，“‘全與安全’是一家藥房服務好消費者的關鍵。” 因此，超級藥房2.0包含6大標準，包括全品類商品、全人群覆蓋、全場景服務，並通過品質嚴選、用藥管理、健康陪伴提升安全保障。
成立三年多以來，阿里健康大藥房已合計服務2億多人次，有22個國家和地區的6萬多種商品在阿里健康大藥房上線銷售。同時，有近3000家品牌與阿里健康平臺確定合作關係。數量多、品種全，同時阿里健康大藥房也對此進行著嚴格的質量把控。
而“超級藥房2.0標準”的落地意味著阿里健康大藥房的角色轉換，成為真正的症狀解決方案提供者。與天貓精靈攜手合作打造的“鹿小佳”則是阿里健康大藥房家庭健康體系打造的重要承載者，是阿里健康大藥房便捷、高效服務的落地產品。未來，隨著“鹿小佳”等產品的不斷鋪設，阿里健康大藥房的家庭健康體系還將進一步夯實，為人們帶去更加理想的健康消費生活。
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