作者 | 羅sir
中國每年約有100萬家企業倒閉，平均每分鐘就有2家企業倒閉!中國8000多萬中小企業，民營企業的平均生命週期只有2.9年，存活5年以上的不到7%，10年以上的不到2%!換言之，中國超過98%的中小企業成立十年內都會走向死亡。
企業危機的最佳應對方式：吸引人才、留住人才。
但這話真正讓大眾熟知的，是2017年由西安市政府發起的“搶人大戰”。
2017年3月1日，西安出臺了“三放四降”政策，放開普通大中專院校畢業生的落戶限制、放寬設立單位集體戶口條件、放寬對“用人單位”的概念界定，降低技能人才落戶條件、降低投資納稅落戶條件、降低買房入戶條件、降低長期在西安市區就業並具有合法固定住所人員的社保繳費年限；
2017年6月中旬，西安進一步放寬部分戶籍准入條件，將本科以上學歷落戶年齡放寬至45歲，碩士研究生及以上學歷人員不設年齡限制；
2018年1月，西安公佈戶籍新政2.0版本，繼續簡化程序與所需材料成為重點。將學歷落戶、人才落戶的審批權、制證權下放到第一線，所有個人落戶申請均可在戶籍窗口進行“一站式”辦理，當場辦結。2月新增隨遷政策，未來可一人落戶、直系親屬舉家隨遷；
2018年3月22日，西安組織40多家重點單位進京引進西安本地急需的高端人才，22日當天，西安公安推出“面向全國在校大學生僅憑學生證和身份證可在線落戶大西安”的新舉措，這被稱為“三放四降”後的第四次升級。
2017年5月，西安市委、市政府提出了23條人才新舉措，計劃5年內引才育才100萬人。
還記得那個在西安流傳盛廣的段子嗎？
去西安走親戚，警察問：“是西安人嗎？”答：“不是，是來走親戚的。”警察：“帶回派出所，按投親靠友條件落戶。”……
去西安站轉車，警察問：“是西安人嗎？”答：“不是。”警察問：“什麼學歷？哪年畢業？”答：“本科學歷，今年畢業。”警察：“帶回派出所，按學歷落戶，火車票報銷。”
西安這一系列的搶人大戰換來的成果無疑是豐厚的，據統計，西安光是在2018年前3個月就搶入21萬人，直接逼近2017年全年搶入25.7萬人的戰果。
對城市來說，人才的聚集能夠最大化的給城市帶來經濟、就業、商業和稅收的繁榮。
但對企業來說，留住人才到底意味著什麼？
01
人才＝競爭力
企業和社會，對人才的定義是什麼？
人才，是指具有一定的專業知識或專門技能，進行創造性勞動並對社會作出貢獻的人，是人力資源中能力和素質較高的勞動者。
可以這麼說，人才是經濟社會和企業發展的第一資源。
這話幾乎每個企業都懂，但並不代表每個企業都會去做。
現代幾乎所有的公司中，都有人力資源這個職位部門。但在絕大多數公司眼中，人力資源就是負責招人的，要麼就是對其不夠重視，要麼就是對其放任不管，每個季度或者每年下達招聘指標。
這麼做換來的結果就是，人力資源對待員工流失不重視，公司領導層對待優秀員工不重視，在他們的眼中，“人員流動”變成了一件稀鬆平常的事情。
而每年的慣例招人，且越招越多，還會使公司陷入發展面長期向好的假想之中。
HR的責任只是負責每年招人嗎？
當然不是。
在許多創業者的分享中，都提到過任何公司在任何發展階段，招人都是十分必要的。但大多數HR對此的理解是，不停的招人、不停的招人、以顯示HR的重要性。
馬雲就曾說過，人力資源幾乎是公司中最重要的部門，因為這是企業引進人才對外展示的一個重要窗口，面試官怎樣，決定了求職者對公司的印象。
但最重要的是，招人進來是一個先決指標，如何留住人才，才是關鍵性指標。
一個有意思的數據是，在中國，中小企業的死亡率高達98%，這背後的原因在哪裡？
大多數的中小企業，都不明白一個簡單的公式：
人才＝競爭力
在他們眼中，公司的薪資結構越不合理越好，對待員工越壓榨越好；甚至還有的公司是以每月員工流失率為榮的，因為在他們看來，員工流失越高，就意味著公司可以長期壓榨新員工的剩餘價值。
畢竟老員工和新員工相比，新員工的用工成本要便宜的多。
但這麼做的結果是，98%的中小企業都死在了路上。
一個企業的最大“護城河”是什麼？
不是技術、不是壓榨員工成本、更不是靠著新員工盈利；一個企業的最大護城河，就是員工本身。
公司是否能成為獨角獸、是否能成為行業內的頭部，這都取決於每位員工的協作能力，而優秀的員工，往往是關鍵部位的螺絲釘，看似微不足道，但動則影響全局。
從企業的經營成本考量，留住人也遠比經常招人成本要高的多。
但多少的人員流動率才是合理的呢？
一項針對企業高管的調查顯示：接受調查的經理中，有75％認為“15％以下的員工流失率”是合理的，其中55％認為“5%～10％”是合理的；100%的CEO認為，超過20％的流失率會給企業帶來實質性影響。但流失率的具體水平因企業所屬行業、企業發展階段、市場人才供求狀況等因素的不同而不同。 人才是ＣＥＯ心中的核心要素 面對風雲變化的市場競爭，調查結果顯示，67%的CEO認為成功變革的關鍵是“建立適應變革時代的團隊”。
人才首當其衝成為眾多CEO心目中的最核心要素，公司業務的增長和盈利情況卻排在了第二的位置。
從這項調查中，我們可以得知，人才才是決定公司的核心競爭力，公司業務增長和盈利反而還排在了第二的位置。
這道理看似淺顯，但絕大多數中小企業卻看不明白，或者說，他們不願明白。
一個優秀的人才團隊，是完全不懼怕任何市場波動和宏觀因素的，即使失敗了，再起一個業務成功的概率也比那些“蝦兵蟹將”組成的團隊要大的多。
這也是為什麼阿里鐵軍如此知名的原因所在，很大程度上，阿里鐵軍和阿里巴巴早已是密不可分相輔相成了。
一位優秀的員工，完全可以抵兩三名普通員工的價值，但優秀員工的薪水可能最多就是兩名員工的薪水。所以，企業成本的最佳縮減方式是留住人才。
一個企業中的人才佔比，決定著企業的競爭力有多大，也決定著企業能夠走多遠。
如何留住人才，留住公司的核心競爭力？這其實才是人力資源存在的根本意義。
02
留住人才的要點在於公司制度
首先，我們要明確的一點是：僅憑語言，我們是不可能留住人才的。
一個公司，大到公司的願景、文化、價值觀，小到公司的薪資制度、基本法、晉升機制，無一都是在改變著員工的協作方式和認同感。
同樣的，這些對於公司的人才培養也至關重要。
你的公司是否足夠透明？晉升機制是否完善？這些無一例外都影響著公司的每一位員工。
在很多互聯網公司，老闆最擅長做的就是畫餅，其實羅sir不反對畫餅，但如何畫餅，決定著餅有多大。
你是否真的對員工進行過期權等獎勵？你都為挽留人才，做出過哪些努力？在公司財務出現困難的時候，你有做過什麼措施來挽回員工丟失的信心嗎？
為什麼很多員工討厭畫餅？那是因為員工們清楚的明白，老闆的餅只是一個假象，從來只是鼓勵員工工作的藉口，從來不會付諸於實際行動。
不要試圖去糊弄你的員工，他們並不愚笨。
公司領導層是如何對待人才的，這些員工都看在眼裡，他們並不愚笨，他們可能嘴上不說出來，但實際上他們比誰都清楚。
基於此，留住人才的核心點就在於，建立一套適合長期發展的晉升和股權激勵機制，十分必要。
前面羅sir說過，人力資源的最終價值是體現在留住人才上的，而不是每個季度完成“任務數”的。
那麼，實際落地方案有哪些可以改進的呢？
1.合理的薪資體系
既要馬兒跑，又要馬兒不吃草。這是大多數企業犯的通病。
這種做法對員工來說本來就難以留人，何況是人才呢。人才本身就擁有一定的價值，企業都爭相拋出橄欖枝。如果當下企業沒有辦法很好的滿足人才的合理的薪資要求，人才流失就是毋庸置疑的事情了。
企業應該制定合理的薪資體系，多勞多得，確保人才可以得到與其付出相匹配的薪資，也能享有企業給予的相關福利，才能讓人才安心留在企業。
2.匹配的發展空間
為了能讓人才長期留在公司，一個廣闊透明的晉升機制也是十分必要的。
如果企業可以為人才提供一套專屬的職業發展規劃，幫助人才充分發揮和利用其潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度；同時也令他們感受到個人職業發展的前景樂觀，很有衝勁，從而增強對企業的歸屬感和責任感，自覺地留在企業，竭力為企業服務。
3.完善的企業培訓體系
人才和公司的發展，應該是相輔相成的，公司既要快速發展，又要給人才留以足夠的培訓體系支撐，這是員工保持同步增長的穩健核心。
但對於人才來說，自主的學習渠道才是最為重要的點。比起企業培訓體系，人才自主的學習習慣是最佳的。
4.適度放權和尊重人才
其實適度放棄就是尊重人才，但為了能夠明白這個道理，羅sir將這兩點放在一起。
任何一個人才進入到企業，都渴望得到尊重和鼓勵。當他們完成了工作指標和業績的時候，作為管理者應該予以鼓勵和獎賞，在員工面前充分給予人才鼓勵。
這是宣傳公司文化和價值觀的最好方式。
人的天性中都有一種希望得到別人的認同與肯定的渴望，認同並肯定人才的地位與作用，是對他們的理解與尊重，也是對他們的最好的鼓舞與激勵。
對於企業來說，除了要擁有吸引人才的魄力，更要有留住人才的魅力。對於人才應該有一套專門的方法，秉持人性化管理，人才就可以為企業發展創造更多的可能性。
03
關鍵少數——人才適用的二八法則
企業經營者應該明白，優秀的人才同樣適用於法則——二八定律。
任何關鍵性因素的決定或創作，都取決於那少數的20%。如何保住這關鍵少數，是一個企業的核心競爭力。
一個優秀人才的作用，遠比兩個普通員工對企業的貢獻大。
這在銷售中適用、在人力資源適用、在技術部同樣適用。一個很好的點在於，企業經營者應該用80%的精力去著重關注20%的優秀人才。
這不僅能起到一個表率的作用，也能讓更多的員工看見，企業對待人才，是願意為之付出時間和金錢的；這對於鼓勵那些後來者，能夠起到立竿見影的激勵。
與其每年浪費成本去不斷招人，企業不如去學習如何留住人才、吸引人才，因為這才是企業生存的核心競爭力。
很多人把今年稱為“最難求職季”，但不僅僅是求職者難，很多企業的經營和生存同樣困難；
但宏觀上的難，並不意味著個人和企業沒有努力的空間。對企業來說，最佳的努力空間其實就是留住人才。
作者：羅sir，你的每一步，都不應該毫無意義。
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