（文/施旸 摄影/徐旭 马振）3月28日-29日，哈医大一院召开了2020年度医疗工作会议。旨在进一步提高我院医疗服务质量，充分调动医护人员的积极性，实现效益与效率的统一，实现民主管理和科学决策。这是一次别开生面的工作会议，由于疫情，会议以在线视频会议与线下分6组讨论进行。医院领导班子和各学科主任（副主任）、病房主任（副主任）、医疗组长、护士长及相关职能科室主任参加此次会议。会议由于凯江院长主持，远在湖北武汉支援的赵长久书记和医务人员通过视频积极参会。
在开幕式上，于凯江院长说，2020年注定是不平凡的一年，武汉首发的新冠肺炎疫情揪住了全国人民的心。疫情扩散之快，危害之重始料不及。严重的影响了人民的正常工作和生活，打乱了原有的工作部署和计划。危机时刻，习近平总书记亲自指挥，全国人民共同参战，打了一场人民战争。特别是全国卫生战线广大医护人员不计报酬、无畏生死、冲锋在前，经过两个多月的艰苦努力，国内疫情逐步稳定向好。国内疫情形势趋缓后，中央进一步统筹推进疫情防控和经济社会发展，为推动我院更好地建设和发展，特此召开2020年度医疗工作会议，旨在总结2019年医疗工作并结合各学科、病房、医疗组的意见建议，研究部署2020年医疗重点任务。
随后薄红副院长就医疗工作做了题为《科学管理，提质增效 推动医院高质量发展》的报告。她从医疗指标完成情况、医疗质量管理工作、落实"看病不求人"工作、推进公立医院绩效考核工作、重点项目管理、政府指令性工作、开展医疗管理学术活动七个方面回顾了2019年医疗工作的完成情况。并通过通堵点，补短点，除痛点等手段，着力解决存在的问题。同时，薄红副院长从推动医院高质量发展、打赢脱贫攻坚、规范医疗行为持续改进医疗质量三项重点工作；思想、组织、标准、评价、培训、防控、服务七大治理能力与体系建设；"看病不求人" 、中央投资项目 、疑难病诊治提升项目 、罕见病协作诊疗 、技术创新五大关键项目管理对2020年工作做了重点安排。强调，2020年医疗工作的关键词是严格规范，科学、客观考核绩效，调动积极性。并引用特鲁多医生的墓志铭,"有时是治愈;常常是帮助;总是去安慰"来鼓励大家，要充分发挥专业优势，做一个有温度，为患者提供温馨服务的医生。最后，薄红副院长表示，今年是全面建成小康社会的决胜之年，在医院班子的领导下，我们将继续加强内涵建设、科学规范管理，努力实现"三个转变、三个提高"，为推动医院高质量发展做出新的更大的贡献！
党委委员魏云巍分别就医保和医疗纠纷工作做了题为《迎接DRG时代机遇与挑战，实现医院医保精细化管理》、《加强医疗纠纷管理，助推医院持续发展》的报告。在《迎接DRG时代机遇与挑战，实现医院医保精细化管理》的报告中，魏云巍通过梳理医保问卷调查问题，在总结我院医保基金运营状况的基础上，从《社会医疗保障法》的认识、国家医疗保障局飞行检查所提出问题的认识、医保支付方式即将改变 总额预付 DRG付费三个方面，全面阐释了对医保政策认知的转变。在《加强医疗纠纷管理，助推医院持续发展》的报告中，从医疗纠纷问卷调查反馈中集中的问题出发，深入分析我院医疗纠纷现状，并从主、客观两方面剖析医疗纠纷成因。并从多部门合作、出台奖惩措施、强制要求三个方面，对2020年医疗纠纷工作进行了重要部署。
在护理工作方面，牛玉梅副院长向大家做了题为《强化内涵，精准施护打造过硬护理团队》的报告。从基本情况、2019年护理工作、存在的主要问题和2020年工作重点四个方面进行深刻的阐述。从"以数据说话"的质量管理体系、考核护理工作常态化管理、运用PDCA，进行全面质量管理，以质量为抓手，保安全、促服务四个方面，对2019年护理工作做了全面总结。从护理质控发展、病房管理、患者满意度等方面，深入剖析2019年护理工作存在的问题。并从5个方面进行重要阐述，她表示，护理管理干部能力需进一步提升；护士主动服务意识有待加强；病房环境需加强管理和改善；健康教育方式有待改进，质量有待提高；护理梯队建设需完善，人才培养力度需加大五个方面阐述了护理工作存在的主要问题。最后，牛玉梅院长对2020年护理工作进行了重要部署。她指出，首先，加强护理管理队伍建设，完善护士长考评体系；其次，强化质量，保障安全，提高效率；再次，开展"温馨护理服务，做有温度的护理人"系列活动。
28日下午—29日上午，在组长牛玉梅、马常富、马松峰、薄红、李悦、魏云巍和学科主任、病房主任和总护士长组成的6个讨论组，就医院规划、学科布局、人才培养、设备引进、医疗纠纷、技术创新、多学科会诊、人力资源不足、绩效考核等方面各抒己见，大家纷纷提出意见和建议。并表示，此次医疗工作会议意义重大，特别在听取各位领导报告后，很受鼓舞。
29日下午，薄红院长针对医疗的6个问题，魏云巍院长针对医保和医疗纠纷的5个问题，牛玉梅院长针对护理25条、8个方面，及经管和物价2个方面问题逐一进行解答并提出解决方案。同时薄红副院长代表行政部门承诺——在对临床服务中，要落实网上办、马上办、一次办，我帮办，实行科学管理，真正做到件件有声、件件落地！
29日下午，远在湖北武汉的赵长久书记做视频发言。他指出，此次疫情防控工作巩固了去年专项巡视整改的成果，特别是进一步加强了"不忘初心，牢记使命"主题教育的成果，使广大职工在思想上受到了一次大的洗礼，干事创业敢于挺身而出，充满为民情怀和全局意识，担当精神得到了充分发挥。充分表明哈医大一院未来可期，充满生机和活力。听取此次医疗会议报告中过去一年和这一阶段的救治工作给大家的启示很多。第一，要进一步加强党的建设，用习近平新时代中国特色社会主义思想指导医院发展方向和工作目标。第二，要深入研究医疗体系建设和看病就医模式以及医保付费模式的新变化。根据新变化制定医院未来发展蓝图，合理进行学科的结构调整。第三，医院要大胆培养提拔使用青年专家和管理干部，把有经历有思想有干劲的年轻优秀人才用起来。第四，学科发展要有所为，有所不为。第五，要充分发挥专家委员会的作用。第六，要将技术、质量、服务并重。
闭幕式上，于凯江院长对此次医疗工作会议在重要性、紧迫性和当前工作三个方面做了重要总结。指出，对于医院而言，医疗是医院发展的基础、是核心、更是生死；对于教学医院的医生而言，既要有师术，又要有学术，还要有医术；对医院的声誉而言，到目前为止，医疗一直稳居教学和科研之前。于凯江院长将医疗比作机身，将教学和科研比作机翼，高度概括了三者在医院发展中的位置。
于凯江院长说，此次医疗会议是针对公立医院改革，和对过去工作调整的紧迫性下召开的。希望大家同舟共济，坚定信心，持续发力，将医院从规模较大调整到实力较强的发展模式中来。
他特别强调，当前工作，首先是要认真学习习近平总书记讲话精神，吸取营养，获取精神力量，学深悟透、活学活用，坚决反对在学习习总书记讲话上流于形式、生搬硬套。
疫情防控仍然是主要问题，在国外疫情严峻，外来输入风险极高的情况下，对疫情研判非常重要。在疫情环境中，既要抓好防控工作，又要开展好正常医疗。于院长建议大家首先要做好静，要静心，勿急躁、勿焦虑；其次要做到"乐"，希望大家快乐生活，快乐工作。最后，于凯江院长向赵长久书记为首的援鄂医疗队所有逆行者、所以参与者、所有支持者们表示致敬，感谢他们做出的贡献和努力。
本次医疗工作会议历时两天，全院各学科主任、护士长、一线医护人员积极参与，大家建言献策，积极讨论，充分体现了责任心和事业心。这次医疗工作会议对进一步明确中层领导干部工作思路，强化医疗、护理质量管理，确保医疗质量和医疗安全具有重要指导意义；对全院医务人员统一思想，提高认识，规范医疗行为，主动作为，保证2020年医疗各项工作任务胜利完成具有深远意义和积极的推进作用！
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