2020年的春節，很特別。隨著新型冠狀病毒肺炎的發生，為了控制疫情發展、最大程度降低感染風險，全國人民的假期一再延長。在家自我隔離，除了吃飯睡覺，就是看手機、追劇……時間長了，會莫名覺得無聊，頭昏腦漲，甚至出現抑鬱情緒。在兩江新區人和街道邢家橋社區，有這樣的一支婆婆陪聊隊和微信陪聊隊，他們奔走在抗疫第一線，上門聽故事、擺龍門陣、線上陪聊推薦神劇……助力打好疫情防控情緒戰。
擔心老人太孤獨
社區書記上門聽故事
謝蘭是兩江新區人和街道邢家橋社區黨委書記，自疫情發生以來，在她的帶領下，邢家橋社區工作人員、網格員、志願者們紛紛奮戰在排查疫情最前線。
從拉網式排查，到防疫宣教，到聯防聯控，謝蘭就像是“百變超人”，哪裡缺崗，她火速頂上。
“謝書記，我們‘關’了好久了，什麼時候才能出去啊，我熬不住了。”2月6日傍晚，社區陳婆婆給謝蘭打來電話。陳婆婆說，在家看電視看得眼花，睡覺睡得腦殼痛，實在不知道在家幹什麼了，很無聊。雖然是小小的抱怨，但謝蘭記在了心上，立馬從社區辦公室出來，戴上口罩，上樓去找陳婆婆，瞬間變身“陪聊”。
“婆婆兒子今年52歲，有輕微精神病，疫情期間，他們下不了樓，也不能下樓，只能在家待著。母子倆在家待著，沒得話說，大眼瞪小眼，長期關在家裡也不是法。”轄區92歲的肖婆婆和兒子住在一起，自上門挨家挨戶排查起，謝蘭就一直惦記著肖婆婆，每隔幾天，謝蘭都要上門聽故事。“每次，她都要把年輕時候的故事講給我們聽。看得出來，很捨不得我們走。”謝蘭說，這時候，他們更多的是變身傾聽者，雖然老人的故事每次都是重複，但他們並不會去打斷，認真聽著就好，偶爾互動一下，然後看著婆婆漸漸放鬆下來，有說有笑，他們也跟著開心起來。
“婆婆陪聊隊”
嬢嬢們擺起龍門陣
“陪聊”並不是謝蘭一個人的事兒，事實上，自新冠肺炎疫情爆發以來，邢家橋社區形成了以謝蘭、鄧美清（邢家橋前社區黨委書記）為組長的“婆婆陪聊隊”，這支隊伍中，既有社區幹部，也有轄區黨員志願者，還有專業的心理疏導團隊，一共20多人的隊伍，平均年齡超50歲。
誰需要陪聊？怎麼發現他們？謝蘭透露，“婆婆陪聊隊”的成員們基本上都是土生土長的邢家橋人，大多數在這裡生活了幾十年，對轄區每家每戶都很熟悉，哪些老人是獨居老人，哪些平時愛溜達，估計在家“關”不住……在上門排查中，他們也會格外留意，需要重點陪聊對象，他們記錄下來，隔上三五天，就會主動上門“陪聊”。
今年74歲的周道蓉也是“婆婆陪聊隊”中的一員，熱情大方、樂於助人，居民們都喜歡喊她周嬢。鄰居張婆婆和她住在同一棟樓，是她重點陪聊對象。“她本來準備到女兒那去過年，哪知道遇上疫情，她出不去，女兒也回不來，後來自我隔離連樓也不能下了。”得知張婆婆獨自一人在家，周嬢當起了就近陪聊，還給張婆婆留下了她的電話號碼，叮囑婆婆有啥需求，第一時間打電話給她。“他們這個時候可能就是需要找人聊聊天，陪他們吹吹龍門陣，拉拉家常，有個人來說說話，心裡不會那麼慌了。”周嬢說。
“我最近確實是心態有點不好，可能一個人關久了。”
“嗯嗯，別擔心，不要太緊張了。”
“我想辦法分散下注意力。”
“玩下游戲，瑜伽練起來，追追劇……《愛的迫降》據說還可以，《枕上書》也開始了。”
……
這是周誠晨和李楊（化名）的微信聊天日常。
今年31歲的周誠晨是微信陪聊隊的一員。今年1月29日，27歲的小李回渝。居家隔離的日子，周誠晨成了她的線上陪聊。
“其實那個女孩倒不是因為無聊需要人陪，而是她心理上過於焦慮，很擔心自己的身體狀況。”周誠晨回憶，女孩兒回到社區後，可能是有些緊張，經常會有喉痛、咽痛等不適症狀。於是，除了線上陪聊，她還幫忙為小李幫忙聯繫醫生，但醫生檢查後，發現身體上並沒什麼問題。
“身體上沒問題，宅久了，加上那段時間手機不離手，看到各種信息，會有焦慮感，所以我們的作用就是讓她轉移注意力。”周誠晨一邊忙著手上的工作，逮著空閒時間，就會留意微信信息，與小李保持聯繫。有時候快遞半夜到了，她也會幫忙去取，給她送上家門。
“土”“洋”相結合
線下線下各年齡全覆蓋
婆婆陪聊隊這支隊伍大多是50來歲的嬢嬢，他們服務的對象是轄區年齡偏大、不懂微信的大齡居民。微信陪聊隊則是年輕人對年輕人的陪聊，他們玩轉互聯網，懂潮流，會追劇，聊起天來合節拍。
“其實，不僅是老年人需要人陪聊，還有一些年輕人，‘關’太久，他們也有這樣的心理需求。如果婆婆聊天隊去陪聊，一來可能沒共同語言聊不到一起，二來年輕人可能還覺得嬢嬢們‘囉嗦’。”謝蘭介紹，社區不僅成立了婆婆陪聊隊，還成立了微信陪聊隊，用她的話說，這叫“土”“洋”結合。隊員們由專業團隊、社區工作者、黨員、志願者等成員組成。陪聊隊們重點服務居家隔離人員、社區低保人員、殘疾人等弱勢群體。
據瞭解，疫情發生後，邢家橋社區在網格黨建“一長四員四組織”的基礎上，就地轉戰為“一長六組三隊”的防控網格，織密社區疫情防控網，將黨組織端口前移，充分發揮居民自治力量，以網格管理為基礎，構建聯防聯控、群防群治的防控體系；以社區兩委為網格長，網格員、駐居幹部、黨員、居民組長、代表、志願者等為成員的組織機構，在每個網格分設十個工作組，具體包括防疫領導、宣傳排查、信息反饋、市場監管、健康監測、應急處突、復產復工、卡點突擊、小二關愛、心理疏導等十個突擊工作小組和隊伍。而“婆婆陪聊隊”“微信陪聊隊”就屬心理疏導小分隊，社區20多人的心理疏導隊伍，較好解決了疫情期間宅家的心理煩惱與精神焦慮。
記者瞭解到，在兩江新區，由宣傳部、總工會、婦聯、團委等組織和街道社區、企業組織的心理疏導志願者隊伍有近100個，通過多種形式的心理疏導和心理諮詢，發揮了大作用。
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