獨立站行業也正在迎來兩大變化
據美國約翰斯·霍普金斯大學發佈的實時統計數據顯示，截至北京時間3月26日7時，全美共報告新冠肺炎確診病例65285例，死亡926例。較前一天上午7時，新增確診病例12017例，連續第3天新增病例超過1萬例，新增死亡病例230例。
海外疫情持續蔓延，防疫、消殺產品也更加緊俏，而在平臺禁售政策的束縛下，更多的跨境賣家通過自建站銷售防疫產品出海，訂單不降反增，疫情之下自建站似乎也成了賣家的避風良港。
但值得注意的是，跨境電商自建站行業也正在迎來兩大變化——流量渠道大變天、服務市場大洗牌。
自建站流量渠道或迎來“大變天”
“我覺得自建站賣家從模式上，大致可分為兩大類，一種是作戰群爆款測評的，一種是做品牌推單的。從我們目前的客戶來看，絕大部分都是前者，且這其中大部分還是通過Facebook引流。”某自建站服務商透露道。
正如上述所講，當前大部分的自建站賣家，都是通過Facebook做引流推廣的，但近來也有不少業內人士提出一個觀點：2020年或將有相當一部分自建站賣家，逐漸從Facebook為主的引流渠道，轉向以Facebook、Google等二元乃至更多元的渠道上去。
“站群賣家是非常依賴這種購買流量的，而隨著這類賣家的增多，Facebook的流量成本也越來越貴，以至於賣家利潤降低，為了‘趨利避害’賣家不得不尋找其他更便宜的流量或是搭配多種流量渠道使用。”業內人士講道。
而從不同流量渠道的特點來看，Facebook也好Google也好，賣家在的使用體驗上也是有很大的差異。
“以Facebook和Google為例，對於自建站賣家而言，在Facebook上引流操作，像是使用‘傻瓜相機’，門檻低、效果好、方便快捷更容易上手，若在Facebook上都玩不好，其他渠道基本上也沒有指望了；相對而言，谷歌流量，好比是使用‘單反相機’。谷歌產品是一個全渠道的，包括搜索流量、展示、Shopping、視頻等，使用門檻可能會更高，但功能會更強大一些，很多賣家可能只是使用了其中的一個功能，並沒有把其全部的效能發掘出來。但隨著市場競爭的加劇和賣家專業度的提高，大家對谷歌引流的使用將成為一個趨勢。”
除此之外，在視頻移動化、資訊視頻化和視頻社交化的趨勢帶動下，短視頻營銷正在成為新的品牌營銷風口。
根據德勤第13版數字媒體趨勢調研報告，觀看短視頻（15分鐘或以下）的美國消費者比例在2018年增長到74％，且近40%的美國消費者每週花費超過一小時的時間在社交媒體平臺上觀看短視頻。
而且，隨著移動互聯網及短視頻的增長，以短視頻為載體的移動廣告也得到了快速的增長。以TikTok Ads為例，自2018年以來，TikTok Ads不斷地開放了很多新的廣告版位以及廣告投放的國家和地區的流量變現。
Mobvista（匯量科技）電商事業部總監王瑞透露道：“作為TikTok Ads的出海代理商，我們合作的跨境電商賣家在TikTok Ads上投放廣告的總花費在2019年Q2與2019年Q1相比，環比增長了565%。在這一趨勢下，雖然Facebook和Google依舊會是跨境電商出海廣告的主要渠道，但是會有更多賣家開始在TikTok Ads、YouTube、Instagram等渠道長遠佈局。”
自建站服務商領域面臨“大洗牌”
自建站賣家流量渠道的變天，勢必也會帶來一系列連鎖反應，包括各流量渠道的政策調整，也包括廣告代理商行業的洗牌。
“2020年對於我們這些代理商而言，肯定也要面臨洗牌，比如說谷歌的針對代理商牌照發放的資質會發生變化、Facebook對代理商的扶持政策的也會發生變化，而在此情況之下，就會有人退出，有人進來。”某廣告代理商透露道。
Facebook優化專家吳海珍也提道，目前Facebook、Google等在國內的代理商也都有代運營的業務，但因為其特有的屬性——以服務、市場教育為主，加上季度消耗任務等的壓力，無法跟某一個品牌客戶達成深度合作，也不能集中精力參與和服務全流程，所以品牌賣家如果想要達到更高程度的功能和可持續的發展，就需要在各個環節精細化運營。
“因此我感覺這個市場會有越來越多有品牌運營經驗的團隊應運而生，從品牌定位，流量運營，網站建立和優化等方面協助賣家走出去，甚至要通過社媒等渠道收集意見反哺工廠和品牌，進行產品升級和再設計都是非常有必要的。”
王瑞也表示，在此市場環境之下，2020年自建站服務市場、服務商也要相應的做出三方面的調整：
1、整合營銷服務能力的提升：隨著海外獨立站市場逐漸成熟，賣家會越來越傾向於把專業的事情交給專業的人做，如海外營銷部分則完全交給專業的營銷團隊來做，期望營銷服務商能夠提供一站式的營銷服務。
2、由傳統的媒體代理向內容素材生產商轉變：在2020年，廣告代理應該從傳統的媒體代理向內容素材生產商轉變，為跨境電商企業提供更多的增值服務，比如內容創意、廣告素材等。
3、由依託於傳統人力的服務轉向自動化工具，以提升客戶的人效比和利潤。2020年跨境賣家需要能夠幫助其提升廣告優化效率的工具，以及快速批量生成各類素材圖片且能自動應用測試的工具，以機器部分替代人工執行高重複性工作，提升整體廣告投放的效率。
區別於平臺站內的玩法，站外引流、自建站的廣告投放技巧、方案涉及的維度更多、數據更雜，而這也是大多數賣家遇到的最大難題。
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