他们来了,满腔热忱!进千家门,只为了这6个字

温暖、服务、帮扶!短短6个字背后,是与百姓心连心、情相依,同呼吸、共命运的鱼水深情。

新冠肺炎疫情发生以来,福建省公安机关将“百万警进千万家”活动融入到防疫工作中。

在城镇,在山乡,广大民警进千家门、解万家困,用满腔的热忱把“温暖、服务、帮扶”送到千家万户,更把一粒粒爱的种子,植进人民群众这片肥沃的土壤。“孩子啊,你们辛苦了,保重!”人民群众的回馈,也让民警的心暖暖的。

警民浓情,正如这初春的玫瑰,盛开在这美丽的四月!今天,让我们聚焦“百万警进千万家”活动,听听发生在这个春天的一个个暖心故事。

奶奶,我们在,幸福就在

3月27日中午12时许,天下着雨,虽然已是下班时间,但三明市公安局白沙派出所社区民警郭兆宇还是到长安社区敲开了李奶奶的家门。老伴去世多年,80多岁的李奶奶看上去身材瘦弱,银发满头,可能是因为民警长期照料得不错,老人的精神状态很好。

提起和老人的相遇相识,郭兆宇说也是一种缘分。两年前,郭兆宇刚接手林先雄警务室,在走访辖区时,居委会主任钟群英告诉他辖区有位老人生活较为困难,他决定上门看个究竟。

老人住在小区一楼,生活节俭,她的小女儿20多年前出国后杳无音讯,大女儿与外孙因一场意外都在康复疗养院接受治疗。“老人年岁已大,还要照顾大女儿与外孙,当时我第一个念头就是照顾老人的任务我必须接过来,老人在我辖区,我就应该负责!”郭兆宇说。

他们来了,满腔热忱!进千家门,只为了这6个字

年三十,白沙派出所民警和李奶奶一起包饺子,品尝饺子(左一为郭兆宇)

两年来,郭兆宇和民警主动为老人提供打扫卫生、家电维修、买菜送药等服务,并坚持为老人过生日、除夕吃团圆饭、带着老人前往疗养院探望子女……民警的关爱极大地改善了老人的生活,温暖了老人寂寞的心。

“这个家已经好久没这么热闹了,你们真是比我的孩子还要亲……”1月24日,农历大年三十,郭兆宇领着所里的同事到老人家拜年,原本冷清的家一下热闹起来。贴春联、打扫卫生、包饺子……民警一边忙一边和老人聊家常。很快,热腾腾的饺子出了锅,民警陪老人吃完饺子后,又护送她前往疗养院看望女儿和外孙,让老人和家人吃上了第二顿团圆饭。

虽然老人坚强乐观,但长期和老人打交道的郭兆宇却明显感到老人的身体和精神状况大不如前。“服务老人是我们的责任、义务。现在我们和社区工作人员隔三差五上门看看,还吩咐楼上的邻居帮忙多照顾。”郭兆宇介绍。不久前,老人主动找到他,说民政部门给了外孙一笔残疾补助,用来支付其在疗养院的费用。

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疫情期间,派出所刘雪冬教导员和民警上门看望李奶奶

“我年纪大了,银行取款的手续不熟悉,外孙又不记得银行卡密码,银行说得本人拿身份证亲自办理才能取款……”郭兆宇一听,马上和同事联系居委会开具老人是其外孙的监护人的监护证明,同时协调疗养院和银行工作人员及时沟通,最终银行同意帮助老人更改密码,让她取出补助款。

“她是个很善良的老人,虽然遭遇不幸,但对生活总是那么乐观,对我们民警也很关心。”郭兆宇说,疫情防控期间,派出所民警坚守岗位十分忙碌,但他每周还是会到老人家一趟,给她带去防护品和生活必需品,叮嘱老人有什么需求第一时间给他打电话。

“你们自己也忙,不用经常来看我,我自己可以照顾好自己,你上班的时候要做好防护……”没想到老人比郭兆宇还要认真,每次都会拉着他细细嘱咐,这让他心里暖暖的。

孩子,让我为你撑起一片晴空

“最近疫情特殊,有没有好好在家学习?”

“有啊,我都没出去,乖乖在家学习。”

日前,漳州市公安局芗城分局巷口派出所副所长陈云城与帮扶的小女孩小周又通了一次电话,关心其学习、生活。几年来,类似的通话时有发生。逢年过节,陈云城都会去小周家走访、慰问。

陈云城和小周的故事,要从他调到巷口派出所时讲起。2017年,刚刚到调到巷口派出所的陈云城负责社区工作,在走访辖区熟悉工作环境时,他无意中了解到小周特殊的家庭情况。

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得知小周脸部长痘发炎,陈云城带她到药店买药

“小周那时候读五年级,父亲有精神障碍,母亲因一场变故成了残疾人,一家人的生活全靠亲戚帮忙。”陈云城犹记第一次见小周的场景,他记得那天小周见到他就跑进房间不出来,和她说话也闷声不吭。问多了,还会发脾气。

“她学习成绩很好,只是家庭环境造成她性格内向。”在小周家,陈云城看到了她获得的一沓奖状,虽然没有贴在墙上,但叠放得整整齐齐。

在全面了解小周的情况后,陈云城就一直在思考如何帮助小周。从小周家离开后,陈云城立即联系自己认识的爱心人士,将小周的情况介绍给他们。

“陈警官,需要我们做什么只管说。”“她家在哪,我组织大家送学习用品过去。”陈云城一说完,爱心人士纷纷表示愿意帮助小周。也正是从那个时候开始,陈云城总会在节假日和爱心人士为小周送上温暖。

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陈云城给小周送去防疫用品

“孩子缺少的是精神上的关爱,这对她的成长尤为重要。”此后一段时间,陈云城只要有空,都会去关心小周的学习和生活情况。

“要多笑才会漂亮。”“不要因为家庭条件束缚了你的想法。”“有什么困难你可以和我说。”在陈云城的坚持下,小周慢慢敞开心扉,愿意与人交谈。

除了主动上门关心小周的学习、生活情况,陈云城还会邀请小周到他家做客。他告诉记者,为了让小周有个更好的学习生活环境,从小学到初中,陈云城都通过派出所向小周所在的学校说明情况,在保护小周隐私的同时对其进行帮助。

如今,已上初二的小周正怀着感恩的心走向明天。她表示,她会一辈子记着巷口派出所民警叔叔带给她的温暖和关心,她也想早日用自己的努力回报社会。

敬老院里来了一群俏闺女

“你们一定要分开吃饭,要配合检查体温,天气变化大,要注意穿衣服……”3月30日中午,上杭古田一场春雨让气温骤降,放心不下敬老院里老人的古田派出所女警巡逻服务队队员利用中午时间冒雨前往,与工作人员对老人在疫情防控期间的体温检测、衣物增减情况进行了解沟通。

早在新型冠状病毒肺炎疫情蔓延时,老年人和长期病患者成为易感人群,敬老院里孤寡老人的日常防疫情况深深牵动着女警巡逻服务队队员的心。2月11日,古田派出所所长江亮亮就带领女警巡逻服务队到辖区敬老院开展防疫关爱活动。活动中,队员们为孤寡老人送上防疫物资、增强免疫力的中药茶,宣传防疫知识,测量体温,安抚老人因疫情产生的焦虑情绪。

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女警服务队为养老院老人检查体温

“他这几天都没有给我打电话,不知道什么情况?”走访期间,女警巡逻服务队的副队长蓝天金得知张大妈非常关心远在外地打工的孙子小林,因为小林父母早年亡故,之前一直跟张大妈生活,感情一直很好。女警立即拿出手机拨打小林的电话,可小林电话关机。张大妈很是着急,女警一边安慰张大妈,一边反复核实小林上班的公司名称。经过努力,女警终于联系上了小林,而小林因为手机进水也正在想办法给张大妈报平安。

“看得见吗?张大妈就在这……”随后,女警通过添加微信好友的方式,让张大妈和小林视频见面,这让张大妈感动不已。

走访中,服务队中懂当地方言的辅警张佛连现场为老人即兴表演自编自导的《防疫顺口溜》:“古田的乡亲们,大家听我说,呆屋里,不串门,勤打扫,常通风;要出门,戴口罩,不聚会,防病毒……”老人们认真地听着,连连点头表示听明白了。

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女警服务队向群众宣传防疫知识

同时,女警们还认真地检查了敬老院的消防设施、灭火器、烟感报警器等器材是否完好、齐备,重点排查消防通道、安全出口是否畅通,应急指示灯是否完整好用;切实做好夜间防火巡查,确保通讯畅通,严防火灾事故的发生。“真正做到封闭管理,暂停接受亲戚朋友来访、探视,严防病源输入,所有人员没事也不要外出,把老年人的生命安全和身体健康放在第一位。”女警巡逻服务队队长杨柳再三叮嘱工作人员要为老人营造一个温馨、舒适的生活环境。

如今,队员们仍坚守在抗疫一线,利用顺口溜、分发疫情防控宣传单、微信公众号等方式向群众传播防疫知识。这就是为什么,在当地很多老人眼里,服务队队员比自己的亲闺女还要亲。近10年来,服务队队员换了一茬又一茬,但她们坚持、传承、服务的理念和行动从未止步。

“百灵鸟”用爱把冰雪消融

“阿文,你们又来啦!”3月19日下午,石狮市公安局灵秀派出所携手“百灵鸟”义警队到灵秀镇华山社区蔡婆婆家中走访,看到行动不便的蔡婆婆蹒跚着脚步走到门口迎接时,“百灵鸟”义警队队员阿文夫妇二人赶紧上前搀扶着蔡婆婆。

“蔡婆婆,这是我们所和‘百灵鸟’义警队筹集的口罩,专门给您送来了。”跟在身旁的灵秀派出所副所长高火志将手中的一盒口罩递到了蔡婆婆手上。蔡婆婆已经60多岁了,因身患疾病需要经常卧床,她丈夫同样如此,还有一个身患残疾的女儿,一家人的生活非常困难。

“蔡婆婆,近来身体咋样了呢?”阿文夫妇扶着蔡婆婆落座后,就拉着蔡婆婆的手询问起他们的生活情况及身体近况,叮嘱他们做好自身防护,戴好口罩,确保安全。一番交谈后,高火志和阿文夫妇帮助蔡婆婆进行家庭防疫消毒和院落清洁工作。“谢谢你们啊,特殊时期,你们还为我们送来口罩和慰问金,还帮我们做好清洁工作。”临走前,蔡婆婆连声道谢。

从蔡婆婆家出来后,阿文夫妇随着灵秀派出所另一位副所长林鸿阳朝着辖区另外一家困难群众王阿姨家走去……“越是疫情关键时间点,越是要深入关心关怀困难群众。”在林鸿阳看来,关心不只是生活物质上的,更要帮助困难群众解开心中的郁结。

原来,2014年3月25日及3月29日,王阿姨两次报警称因在自家门前路边倒水问题与邻居发生纠纷,加之两家多年来的其他矛盾,双方至今仍有积怨。

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灵秀派出所联合“百灵鸟”义警队走访慰问困难群众

今年春节前夕,灵秀派出所民警联合村委会以及“百灵鸟”义警队员结合“百万警进千万家”活动多次上门了解王阿姨的内心想法,然后再“对症下药”。经努力,王阿姨与邻居多年的纠纷终于解决了。

在多次沟通中,民警和“百灵鸟”义警队员了解到王阿姨家庭困难,并牵挂于心。疫情期间,林鸿阳联合“百灵鸟”义警队队员为王阿姨送去关怀,讲解防疫政策知识,及时为其答疑解惑。

在抗击新型冠状病毒肺炎疫情工作中,“百灵鸟”义警队在灵秀派出所的带领下,不仅配合做好疫情监测、排查、预警、防控等工作,还积极做到了热心宣传、联动管控、坚守岗位、捐款捐物,在开展“二维码”管理工作中热忱地为辖区群众服务。


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