2016年我妈妈在银行存了20万今天去银行才发现账户上只有2万这么久了还能追的回来吗？

一个简单的名字呦

不可思议，不要随意诋毁银行，我在上海，从没听说此类事情，别是其他什么的事。首先，存款有存折或存单才算存钱，不是去银行一定就是存钱的，我有一次在银行看见一个70左右的老头在银行骂人，我也听说一位老人取钱50万要去买其他投资公司的理财，银行领导特意劝阻反而被骂银行黑心，我也被银行工作人员电话通知去买理财产品，但是要做视频和语音录音，问清楚原来是买保险，我立马拒绝。所以鉴别很重要，我不排除个别银行管理不善，但也不排除老人会亲信诱惑。一旦发生题主说的问题，唯一方法就是到法院起诉

梅琴心怡

朋友们好，自己母亲在银行存了20万，4年过去了发现账户上只有2万，确实是令人揪心的。莫慌，莫急。明确的回复：银行是正规的金融单位，存钱时有录音录像，而且是实名制，很容易还原2016年的现场，会有一个真相。同时也不排除有其他原因造成。

1，银行有严格的监管，窗口存钱公开透明有录音录像，转账每一笔都会有记录，很容易还原当时的情形，真相大白。

2，可以让存款人本人，持身份证，存折或者存单等存款凭证，到当时存钱的银行大厅，联系银行大堂经理，查询资金，以及交易明细等等。

小结：20万不是一个小数目，银行有严格的管理制度，流程，影音，很容易还原事实，掌握资金的具体来龙去脉，实事求是的解决这个问题。

其次，分析一下有可能的原因：

1，20万中的18万，转入了其他账户或者购买了其他产品。例如，开设的是国债账户，或着购买了其他理财。存款账户上自然就没有那么多钱了。

2，这是16年存的钱，现在已经4年。中间有可能被，转出，扣款等等。可以先打印一个明细来详细了解。

3，记差了。

小结：可能有多种原因。

最后，来总结分析：

客观的讲，16年在银行存款20万，目前账户上只有2万，行出错的可能性并不大。银行有严格的管理制度，出现这样的错误根本无法下帐，通常会，在当时及时的联系存款人进行纠正。而且有影音录像很容易还原现场，真相大白。

理财迦

2016年存的20万，今天去看只有2万，这和事非常匪夷所思。但是有几点需要你自己先搞清楚问题:第一，如何证明你妈妈存的是20万而不是2万。比如有无当时从一个银行或者一个账户取出20万（存款或现金）的记录？第二，为何这么久才发现？而不是存款之后不久的时间？

从银行角度来看，如果是存款打错，比如存的是20万，打错成2万，这在当时或者当晚或者隔天，银行的系统内结算，都会发现账实不符——现金多出账目18万。而根据每日的监控和存款凭条进行核对，找到账实不符的具体账户，找到存款人，并且联系进行纠正——改回真实的存款20万。

而对于银行内部来说，没有胆量去为了18万的现金（20万错打成2万，导致现金盈余18万）去成为一个“窝案”——除非是偏远地区和小型商业银行或者农商行之类。一般银行内部人员，的确也存在主观故意而作案的。但是，一般不会为了几万十几万去犯事。

而对于题主来说，你妈妈认为的20万存款，变成2万，存在几种可能，第一，事实真相是存款打错，第二，你妈妈自己记错。而怎么办？首先你家里要自查一下，有无证据显示你当初从银行取现或者从一个账户取款转存的记录。如果有这些记录，那么，基本上具备了“间接证据”，可以立刻报案，要求公安机关介入调查。

而对于目前已经过去5年的时间来看，第一，如果是存款期限为一到两年，则已经过了“有效诉讼时间两年的法律界定”，如果存的是五年期，那么在法律界定的诉讼时效内。

再则，目前报案的困难在于“监控记录”已经灭失，公安机关无法通过监控记录获得直接证据，也就可能成为一个“无头公案”——即你报案，解决不了问题，没有直接和间接证据。公安机关无法判断谁是谁非！

因此，从逻辑角度去看，你妈妈存20万打错成2万的成立概率自身就不存在——没有一个正常人存款后不核对数目是否正确——无论当时或者过后（除非你家是亿万富翁，存款都是几千万的，从来不看存单）。证据非常重要，如果你们不能提出自己的证据，即使报案，也无法立案，也无法通过司法诉讼获得法院的支持。

屠龙刀fei0598

2016年存了20万元，今天去银行，发现账户上只有2万元，这么久了还能找回来吗？这个问题确实比较棘手，能否找回来，关键看你妈妈当时存20万元是否有相关证据。

一般我们到银行去存款，都是要当面核对金额，主要就是为了避免差错和将来的纠纷，像你妈妈存款的这种情况，说明当时没有核对，或者是她老人家记错了，至于是她的问题，还是银行的问题，现在只能看证据。

如果出现这种疑问，我认为最好是自己先寻找证据，最基础的证据就是2016年的银行流水，因此先不要急于和银行争执20万元变成了2万元，而是先寻找证据证明自己当时确实存款20万元，比较有利的证据就是当时的银行流水和存根，所以建议你寻找一下当时的存根，到银行打出2016年的银行流水单。

由于银行的录音录像资料一般保存期为三个月，所以通过当时的录影资料来查询已经不可能了，按说如果当时银行出现差错的话，银行每天都会进行平账，在存款的当天就应该发现错误，而且会想办法通知用户，既然期间银行一直没有通知你说明银行不会承认自己存在失误。

在你掌握了一定证据的情况下，可以尝试和银行进行沟通，让他们从逻辑上给你讲清楚你的证据是否有问题，如果他们的解释合理，那你就很难再进一步申诉了。

如果他们的解释不合理，你可以申请银保监会介入协调，作为监督管理机构，银保监会可以对银行的业务进行审查，如果银保监会能够认可你的证据，是可以帮你协调解决的，如果银保监会不认可你的证据，那说明问题很可能出在你自己身上，进一步申诉也很难有效果了。

总之，这种问题时间太久远，很多证据都已经消失，出现这样的疑问是很难处理的，所以到银行办理业务的时候，最好当面审核，尽量避免事后重新论证。

互金直通车

2016年存的20万，现在发现账户余额只有2万元，确实让人着急。能理解您的心情，但此时与银行争吵、急于索要资金，并不能彻底解决问题，最关键的你得先知道这18万元，去哪了！

第一步，拉账户资金流水

20万元，无论是一笔存款，还是多次存入的，银行账户交易明细肯定是可以查询到的！携带身份证、银行卡，但网点进行打印资金明细！

从这个明细当中，可以很清楚的看到：

1. 2016年是否存入了20万元，分几次存入的，每笔交易的时间和金额，都能体现出来的！

2. 20万元存入之后到现在，账户资金的交易情况。比如，购买理财、期间支取、转账汇款，都可以看得非常清楚。

第二步，根据账户明细查询的不同结果，采取不同的策略

1、账户当中只存入了2万元，并不是20万。

• 2016年存钱的时候，只有2万元，只不过存款人记错了，误以为存入了20万，造成了误会，这种情况发生的概率其实是最大的。

• 虽说，不排除银行柜员存入是出错的可能性，但网点每天都会盘点平账的，一旦发现错误，会及时联系存款人处理的。

• 另外，2016年银行早就实行24小时、全监控管理，柜员想要“私吞”100元都不太可能，更别说是18万咯！

2、期间，账户资金被转走18万元

• 这种情况，相对就比较复杂了！毕竟间隔了四年时间，这18万元，可能购买了理财产品，可能是支取了，也存在被盗取的可能！

• 此时，最好的办法，就是让查询到相关的记录后，且确定不是存款人自己操作的话，保留好相关证据之后，让银行进行内部调查。

• 如果银行不配合或有多拖延，直接投诉至银保监会，过不了三个工作日，银行就会给你一个满意答复的！

总之一句话，存款金额出错，最好的办法是先收集证据（资金交易明细），然后再与银行沟通解决！毕竟18万元这么一大笔资金，银行是不敢“糊弄”你的！

财经者思

在2016年父母在某银行办理了20万元的存款，今天到银行去发现账户上只有2万元，这么久能还能追回来吗，任何人遇到这类情况也是非常揪心的，毕竟已经时隔4年之久，但是这时候储户也不用过于担心，首先我们需要先确定当初父母是否是在该银行办理的20万元存款，毕竟20万元与目前的2万元存款刚好差距一个零。
这里你也没有说明当初父母办理存款的时候，使用的是存折还是储蓄卡存款，这里就说统一的查询方式，在确定了当初父母就是在该银行办理的20万元存款，到存款银行后要求银行工作人员查询父母的，存折或储蓄卡的资金流向，各大银行基本上近10年的资金流向均是可以查询到，查询到资金明确流向后，对症下药即可。

综上：只要能确定当初父母就是在该银行办理的是20万元存款而不是2万元存款，只要通过以上流程积极配合银行即可查明真相，如果是银行内部发生问题所导致的银行是会在第一时间内，赔付于储户存款本金以及相应的利息补偿（出现类似情况建议储户先从自身查询，如果自身没有出现任何问题在要求银行详细查询）。

福星卡汇

银行出现错误的情况不是没有，但发生的次数很少很少，并且也会及时纠错，一周内仍旧是错误的情况可以说“几乎为零”。所以，题主说的2016年题主妈妈在银行存了20万，今天去银行发现账户上只有2万。这种情况，在银行是不可能发生的。

讲一个个人在银行办理业务的亲身经历。一次在银行办理注销，因为银行卡多了很难管理，所以就将一些日常不使用的账户拿去注销掉。到了某家银行以后，办理注销的时候，发现对方口音并不是本地的。然后就闲聊了一下，发现有共同的朋友，就又聊了几句。当然，银行柜员在工作的时候是不能闲聊的，因为大家都不是本地，所以就多聊了几句。

然后，有趣的事情就发生了。办理注销的账户显示的钱，其实并不是仅仅只有显示的钱，期间有利息因为时间的缘故还没有显示。所以，当时办理注销的时候，柜员因为聊天的缘故就忘记了这样的事情。所以就将账户内的钱退给我了，利息没有退，因为忘记了。

当然，对于我而言账户内是多少钱，我收多少钱，也就是合理的。我办理完以后，说了几句话就离开了。可是，刚到家对方就打电话来了，讲到利息未办理的事情。让我有时间去拿一下，因为这个存在期限，所以利息给忘记了。

银行系统每天下班以后，是一遍一遍的算账，就算对上了所有账目，也会再算几遍。并且有人算还有机器算。这样的情况，就算是因为期限而造成的未显示的利息，同样会计入其中。这样的失误可以说“几乎为零”。不排除有失误，但失误过后的不超过一周内，银行定然会打电话去的，然后让你过来正确办理。

所以，如果2016年题主妈妈在银行存了20万元，而现在账户上只有2万元了，个人认为并不是银行的失误。题主要看看是不是自己家人将资金取走了或者自己使用了而忘记了。

厚金说

遇到事情心莫急，仔细回忆去核对。

母亲2016年银行存了20万，现在发现账户只有2万元，这个情况可能遇到谁都会着急吧？但是不用着急，我们仔细分析，按照程序处理即可。

第一步，先从自身找起。

一是确认一下是否真的是存的这个银行卡或者这个银行账户。我曾经给父亲转钱，结果父亲去银行一查没有收到。我去银行大闹，银行大堂经理没有办法，只能借助服务电脑通过网上银行尝试登录查询余额，确实余额是存入的钱。结果，后来一问父亲，原来父亲查错卡了。

二是好好回忆有没有取过钱？也有个别情况是老年人记性不好，自己取过钱，结果忘记了。存折还好一般有记录，如果是银行卡，一般只显示余额很多老年人容易懵。

三是所有子女家庭成员都要仔细核对，是否存在偷偷取钱的情况？尤其是老年人的银行卡或者存折，往往害怕密码忘记，都是告诉子女的。有时候，其中的子女会偷偷动用老年人的钱不告诉他们。这种事情真的时有发生，最好还是好好互相询问核对一下。

第二步，去银行现场核对。

监控录像。2016年到现在已经接近5年，银行当时的监控录像是不会存档了，一般银行的监控录像存档也就是30~35天，最长不超过60天。而且监控录像必须是有机构调阅才可以，个人是无法想查就查的。

现场反映。这种情况下，首先应当向银行反映投诉这个问题。子女带着老年人本人去开户网点找行长或者接待人员进行投诉。将事情的前因后果表述清楚，然后要求银行协助查询。

银行查询。银行一般会首先查询个人类的账户，是否真的只有2万元，然后会调阅有关的账户全部存取款记录，如果当时存的是20万元，那么只能说后期自己提取或者使用了。这种情况如果自己否认，只能向公安部门报案处理了，在银行闹是不占理的，而且违反治安管理处罚条例。

除非有的是因为银行职工非法获取了年龄的密码，或者说代老年人理财，造成亏损。一般来讲，如果是代为理财亏损，银行要承担责任。如果是银行职工个人诈骗老年人钱财，这属于刑事犯罪，应当报案处理。

查询档案。如果核实记录就是存了2万元。那么银行会进入详细调查程序，比如说将该网点当时的接待人员进行回忆核对，或许会有印象了，毕竟存取20万元的老年人不会太多。然后将当日的存取款有关凭证从档案库中调阅复印，确认是否真的是2万元。如果银行凭据中确实是2万元，一般会有存款本人的签字、经手人员的签章、值班经理签章等等，这一系列手续下来出错的概率很小。另外，除了存款单凭据，实际上当日的现金会计账等资料都会有记载。凭空多了18万元，没有人能够大大方方的拿走的。

第三步，等待处理结果。

不管去找到银行，还是向公安部门报案，都需要给一定的时间用于调查处理。比如银行要查会计账，必须要进行严格的审批程序，报案也需要进行立案等程序处理，但是最终会有一个结果的。

一般来说20万变2万元，粗心发生错误的概率很小。事情一般是真的假不了，这么一系列程序走下来，总会查到水落石出。

暖心人社

如果是很早被盗，那么非常难非常难追回来。不要听有些回答者讲，银行会保存录像，可以据此查明事实。银行的录像资料是有时间的，有些回答者是不懂，别被误导了。

其实可以分为外部被盗取，和购买理财产品两种情况。有时候老人老了，有些事可能记不清了，慢慢来，事情是弄的清楚的。

1.银行的存取款资料是要求保存5年及以上，具体看每一个银行的规定。但是这里保存的存取款资料仅仅是柜台的存取款单，或者客户留有签名的回单。不包括影像资料的。

这项规定是根据央行发布的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》中的规定。银行保存客户资料5年及以上，具体各个银行可以自我制定。像一般四大行可能会保存10年。

2.在银行存取款的监控录像，要分为两种情况，一种是柜台录像，一种是ATM机录像，要求保存的时间也差不多。大约一般为一个月，有些银行比如大银行可能会保存三个月。

这是根据公安部颁布的《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》中要求的，一般一个月以上就看各个银行内部自己规定。

3.那么所说客户资料会保存10年或更长，这是指哪些记录呢？这主要是指客户的开户资料，销户资料，以及存取款的银行内部记录。可是不包括每次存取款的那些单据，签名和影像资料哦。

4.银行保存所有资料也是要付出成本，还得有大量的空间。每次的存取款单据需要打包，装订，储藏，保管。所以一般在5年以上，各个银行就会收集后集中销毁。否则银行哪有那么多的地方可以储存和保管啊？

而银行监控等资料都是用硬盘或磁盘机来记录的，他们一般都是循环使用的。在一个月之后就会重新储存，那么自然就会抹掉一个月之前的监控录像了。如果永久保存，想想银行要准备多少硬盘，多少磁盘，那要花多少钱，而且需要付出多少人力物力啊。

如果是被盗取的，其实追究银行责任还是比较难的，历史中有很多诉讼，一般赢少输多。

5.针对母亲存款20万，现在只剩2万的现状。后续应该做的工作有:

A.赶快本人持身份证去银行，要求从系统内部调存存取款的记录。这4年的记录都可以被打印出来，让银行盖章。

B.如果有近一个月取款记录，赶快锁定是在哪台机器，哪个网点取的款。然后让取款银行调取监控录像，固化证据。

C.如果这几年的取款记录，可以让银行针对保管的内部客户取款签名回单，进行复印盖章，保留证据。

D.赶快去公安机关，持这些证据报案。如果银行不愿配合提供上面证据，那么就先报案。让公安机关去调取以上证据。

E.最后再请妈妈回忆一下，是否有外人持过银行卡，知晓密码偷偷取款。

6.还有一种可能性，那就是母亲买了理财产品18万，使用了二类银行卡，目前此理财产品在二类卡中显示，那么在银行查询余额时就不会显示这18万，只会显示余额2万。

多回忆过去的细节，按照不同的情况来进行不同的处理。记得先取证据

匀枫财技大兜底

2016年在银行存了20万，现在查只有2万，相当于有90%不见了，存了四年，就算按每年3%的利率算，每年也应该有6000的利息，四年应该有2.4万，总额起码在22.4万以上，这一下本金不见了，余下的钱还没有利息多了。

发生这样的事情，急也没用，可以从三个方面着手来解决：

第一，如果这是定期存款，找出存单来看一下，如果存单上写明的是20万，但是银行的账上只有2万，这不太可能，让银行给出说法，存单的单据写得清清楚楚，存的就是20万，上面有银行的公章的，银行每笔存单当天都是要核账的，说明当时20万存入没错。

第二，如果存的是活期，那就比较麻烦，需要查询一下这个账户中途有没有资金转出，或者有没有支取过。比如说账户被盗了之类的，如果出现了这样的情况，需要报警，由经侦与银行一起查出结果。

第三，如果当时是去银行存钱，你妈妈以为是存款，但实际上是购买了某款理财产品，那么确实有可能出现亏损的，理财产品的风险等级不一样，有些高风险的投资理财产品，出现巨额亏损也是有可能的，如果是这样的话，购买的时候签了字的，只能怪自己当初粗心大意了，这个钱就可能追不回来了。

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