4月25日，新疆生產建設兵團新聞辦召開新聞發佈會稱，今年，新疆兵團將進一步暢通網上信訪主渠道，使網上信訪主渠道作用進一步發揮，助推“陽光信訪”。
新疆兵團信訪局黨組書記、局長高燕在發佈會上介紹2019年新疆兵團“陽光信訪”工作情況時表示，網上信訪的生命力在於及時高效地回應群眾訴求，具有效率高、不受限、成本低、可查詢、可監督、見實效六大優勢。如何讓群眾通過網絡“足不出戶”就可以提出意見建議或反映訴求，是新疆兵團黨委高度重視的問題。新疆兵團信訪局也把網上信訪工作作為一項基礎性工作和民心工程來推進，目前已取得積極進展。
據悉，2015年1月1日，新疆兵團網上信訪信息系統上線運行，信訪群眾可通過“網上投訴”“領導信箱”反映信訪訴求，實現了信訪業務全部通過網上辦理流轉的工作目標，形成了“信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的信訪工作新模式。2019年1月1日，“兵團信訪”微信公眾號正式運行、新疆兵團信訪信息系統進一步優化升級，網上信訪工作呈現出良好的發展態勢，群眾信訪主渠道作用發揮越來越明顯。
高燕稱，當前，新疆兵團網上信訪工作在開展中還存在一些不足，為確保網上信訪好用管用，今年，新疆兵團將進一步加大網上信訪宣傳力度，積極引導群眾通過網上渠道反映訴求，努力減少群眾走訪，更好地維護信訪秩序。進一步加大網上信訪事項的化解力度，樹立網上信訪好用管用的公信力，重點盯住群眾對處理意見不認可、評價不滿意的問題，逐案督辦，該糾錯的糾錯，該問責的問責，全力依法維護群眾的合理訴求，確保群眾網上信訪“件件有著落、事事有迴音”，讓群眾感到“網上信訪”解決問題更方便更實惠。同時，進一步加強網上信訪業務建設，大力規範業務程序和工作行為。
目前，新疆兵團已結合實際制定《兵團信訪事項網上辦理工作規程》，推動群眾網上投訴事項及時進入辦理程序，依法按期得到處理。並充分挖掘群眾工作優勢，把網上信訪信息系統的觸角深入到連隊，制定了在“訪民情惠民生聚民心”駐連（村）工作和“民族團結一家親”活動中進一步做好信訪工作的有關規定，推動網上信訪信息系統覆蓋更廣、聯通基層。（完）
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