COACH作為輕奢的美式時尚代表最，以其簡潔、耐用的風格特色贏得消費者的喜愛，其產品保持著上乘的用料和工藝的高質量水準，是其成功最重要的秘訣。然而讓人想不到的是最初的設計靈感竟是來自於一隻棒球手套，品牌創立人Miles Cahn在一次觀看壘球比賽的現場，他發現棒球手套越用越光滑，於是他借鑑其技術，並經過細緻處理，將堅固耐用的棒球手套皮革變得柔軟耐用。
壹、始於作坊，險遇瓶頸
COACH於1941年成立，起先，只是在紐約曼哈頓開設了一個小作坊，由六位匠人打造。估計當時連他們自己也沒有想到，從這樣狹小的作坊間會走出一個世界級的奢侈品巨人。而時至今日，歷經了大半個世紀，COACH的皮革工廠仍是由技藝精巧的皮革師傅負責，他們多半具有20年以上的皮革經驗，對皮革工藝充滿了熱愛與專業，因此，對每一位COACH的皮匠師傅而言，COACH不僅僅是一個品牌的名稱，更是他們心血的結晶和承傳。
COACH公司和許多頗有歷史的老牌企業一樣，也曾遇到了發展“瓶頸”。各大奢侈品牌開始創新，以奪目的設計迅速吸走一大批客戶，COACH的市場份額急劇下降。但到了1995年，公司迎來了轉機，他的出現讓COACH再一次走向輝煌，他被譽為是COACH的第二大創始人——Lew Frankfort先生。
貳、循序漸進，持續發展
他就任公司董事長兼CEO之後，COACH品牌開始重新恢復活力。法蘭克弗的理念是：在物質富裕、資訊發達的現代社會，單靠品質和功能性已不能滿足現代消費者的需求，消費者其實更在意和追求產品的是外在需求。他上任之後做的第一件事就是不再讓品質和功能性成為COACH產品的唯一競爭力，他要提高產品的“情緒化需求”。
Lew Frankfort認為，變革是要循序漸進的，不能不顧一切地推行全新的設計，這樣只會引起COACH固有消費者的反感。先後請來了新的設計師，改變原材料，推出適應廣泛需求的包包。慢慢地，革新起到了效果，質量可靠而又設計精良的COACH重新回到人們的視線中，並且迅速重奪市場份額。與此同時，一種全新的理念在COACH品牌中生根發芽，“容易接近的奢侈品”或“可以負擔的奢侈品”概念應運而生。COACH一方面打造其高端形象,另一方面又以相對親民的價格擄掠人心,在美國國內採取零售店與折扣店共同發展的模式,擴大了受眾面，提升了整體形象，迅速扭轉了之前的不利局勢,重拾往昔輝煌。
他似乎深諳東方哲學，將“借力”發揮到極致，除了借鑑別人經驗，尋求合作更是採用了“借力開店”的策略。COACH一般選擇在歐洲名牌專賣店匯聚之處開店, 要麼與LV成為鄰居,要麼和GUCCI隔街相望，一方面分享他們的客流量,另一方面是在消費者心目中塑造與歐洲百年品牌同等級的精品形象。通過兩者之間的對比，也是吸引一大批忠實顧客。在經歷了十餘年的發展之後，該公司的市值已經接近180億美元，成為輕奢時尚品牌中的佼佼者。
叄、本土精神，成於作坊
COACH在美國已經有超過200家專賣店，並在世界其他國家開設了近200家專賣店，許多中外名人也是COACH皮包的忠實顧客。國外藝人珍妮佛·洛佩茲、麥當娜，茱麗安·摩爾等都是COACH的死忠粉。
作為美國土生土長的本土品牌，它的發展附帶著強烈的紐約精神，雖然身為奢侈品牌，但是很接地氣，對於皇室衍生出來的奢侈品牌，COACH從不迴避自己始於曼哈頓閣的小作坊。這是一種通過艱辛努力開創事業的精神，來的平凡，但結果絕不平凡。
從1979年進入公司，1995年掌管公司，到2014年11月圓滿卸任，與公司同呼吸、共命運三十五年。把COACH發展成全球遍地開花的英雄，是他賦予了COACH新的生命，這份榮耀是值得被歷史銘記的。
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