本應是招生旺季的三四月份，卻因為疫情被按下了暫停鍵，在這段時間，有機構迅速應變突出重圍，也有機構失誤決策淘汰出局。
眼看馬上要迎來光明，險勝的過渡如何才能長盛不衰？如何才能通過現有資源爭奪線上流量，熬過最後的至暗時刻？
在天天樂學看來，一切都要回歸到教學和服務，只有圍繞家長關心的這兩個重點，才能充分發揮線上資源的作用，奪取流量領地，獲得更多新生客戶！
一、續費是最低成本的招生方式
招生的第一步是穩固老生，相比於重新去拉攏一個新的客戶，讓老生續費的成本會低很多。如果機構連自己既有的學生都保不住的話，那麼更不用談新生。
天天樂學英雄匯校長分享時就提到，一定要讓老生先續上費，才能令機構安心△
但大部分的中小機構都缺乏一些比較系統的運營知識，針對老用戶的續費方式，不外乎就是短信、電話、朋友圈海報轟炸等，簡單粗暴的強勢推廣容易引起家長的反感。
那針對老用戶最好的續費營銷方式是什麼？簡單來說就是“潤物細無聲”式的營銷，讓家長看不到你在推廣，但是不知不覺中又記住了機構的品牌，誠服於老師的服務，並且願意主動幫助機構做擴散和拉新。
就以朋友圈打廣告為例，別人都發課程海報，限時減免，你就要在這片泥石流中成為一股清流，讓人眼前一亮，發學生的微課作業、視頻配音作品等。
如此一來，你在家長的朋友圈中，就洗掉了“發廣告”的嫌疑，而是和大家進行“日常分享”。
像已經使用天天樂學互動直播課堂的機構，如果足夠用心，可以在每堂課上截取每個學生上課的片段或者照片，私發給家長，以孩子為榮的家長一定不會吝嗇分享到朋友圈。
又或者，可以利用天天樂學平臺，生成每個學員的年度學習報告，在快要續費的時候，引導家長在朋友圈裡面發佈，家長看似在朋友圈裡發送自己孩子的內容，實則是向大家展示了機構的品牌和實力，老生家長影響潛在客戶，老生家長又影響著老生家長，用環球樂學秦校長的話來說，就是“用影響影響影響，讓帶動帶動帶動”。
二、闖關打卡增加老用戶粘性
疫情期間，老師和家長之間的聯繫變得有限，而線上打卡闖關則可以增加學生和學校之間的粘性，保持活躍度。
【自主闖關學習】天天樂學在學生端專門為孩子們開發了自主闖關學習的遊戲，分年級分等級闖關，闖關通過後會生成一張海報，學生可以將戰績海報分享到朋友圈。
【21天打卡比賽】天天樂學後臺有打卡活動系統，打卡內容可以任由老師設置，比如繪本閱讀、KET詞彙等，允許所有學生參加，包括老用戶和老用戶的親友同學等。
孩子打卡後，老師可以鼓勵引導家長將打卡鏈接或者圖片分享到朋友圈，這樣不僅可以滿足家長曬娃的心理，還能向朋友圈展示家長對機構的認可，從而通過朋友圈去搜索意向客戶。
不僅如此，如果朋友圈熟人點開作業鏈接，不僅可以看到孩子的學習效果，還能免費領取試聽體驗課。
只要潛在客戶輸入個人手機號領取體驗課後，校長的手機上就能
實時收到短信通知，安排及時跟進，防止新客戶流失。
（天天樂學流量蓄水池）
三、社群營銷從學生和家長出發
每個機構都會建微信群，以為只要在續費招生的時候，在群裡發發海報、紅包就完事兒了，其實並不然。
想要把一個社群維護好，還是要向開頭說的，以服務和質量為中心，做到100%觸達，讓每一個家長不願意錯過你的群信息，甚至主動在群裡搜索查看。
【提供家長想要看的群消息】
群是機構建的，但是為家長服務的，所以在群裡發內容的時候，就要注意別把這裡當作路邊攤到處吆喝讓人購買，而是要儘量做到以家長為中心，保證家長不退群，甚至還會拉親友進群。
達到這個效果，方法很簡單，就是發家長感興趣的，愛看的內容，比如每節課結束後，在群裡做總結，@每一位家長，告訴家長孩子上課的問題和優點；將孩子參加比賽獲獎的照片放到群裡；定期在群裡發佈親子教育相關內容等。
【培養KOL借力家長】
讓家長來影響家長，這是最客觀的宣傳方式。老師可以在群裡培養一些比較具有話語權的KOL，經常鼓勵KOL在群裡發聲，從而影響其他家長決策。
KOL的對象選擇很關鍵，可以是參加機構打卡比賽獲獎學生的家長，也可以是機構長期的忠實老用戶，在機構發佈相關信息的時候，能夠迅速捧場。
以天天樂學的打卡群為例，群規定不能發廣告鏈接，歡迎大家一起監督，所以當有學員發廣告時，會有同學家長迅速響應，維護群規；又比如打卡獲獎學生的家長會在群裡發佈自己孩子收到禮品的照片，也會發一段感謝的文字，這些內容都在無形中影響其他家長。
（KOL家長維護群規和捧場打卡活動）
更有效的是，當這些家長把榮譽分享到盆友圈的時候，又會引流更多潛在客戶，根據天天樂學打卡活動的經驗，每次組織報名的時候，群裡的老學員都會拉入一大批新學員進群 ，工作人員的手機每天都有幾十個朋友添加，而這些都是來自老學員的介紹。
（老生介紹新生來參加打卡）
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