河南經濟報記者 孔凡哲 徐靜 報道
2020年我市計劃完成300個公民和企業高頻事項“一件事”，85%的政務服務事項“一網通辦、網上可辦”。這是記者4月8日，從鄭州市政府舉辦的“鄭好辦”APP便民服務“一件事”上線新聞發佈會上了解到的消息。
“截至目前，我市已經梳理完成了公積金業務辦理、商事登記、居住證辦理、青年人才生活補貼和購房補貼、新生兒出生等68個‘一件事’服務項目，後臺技術人員正在緊鑼密鼓、加班加點開發實施，通過打通各部門之間的業務系統，實現部門間的數據共享，真正做到‘數據多跑腿，群眾少跑路’”。鄭州市大數據管理局主任盛鐸說。
公積金提取“零材料”不排隊刷臉秒到賬
公積金提取“一件事”通過事項流程再造、業務梳理、數據互聯互通，將以前需要辦事群眾提供的二代居民身份證、戶口本、殘疾證、退休證、購房合同、結婚證、房產證、不動產證等資料，變為通過部門間數據共享獲得，申請人只需在“鄭好辦”APP上實名註冊，刷臉即可進行辦理，聯辦各部門通過系統內信息共享、流轉、推送、同步核驗完成後，提取金額即時到賬, 從真正意義上做到了“零跑腿，零材料，掌上辦，秒到賬”。
3月18日“鄭好辦”APP上線後，同步實現了公積金提取“一件事”的在線辦理。截止4月7日，共受理了17231筆，提取金額2.69億元，渠道佔比67.5%，發佈首日訪問量突破8萬人次，辦理效率實現了驚人的提升。“只要用戶是鄭州市公積金，且為符合公積金提取標準的職工，均可通過手機下載‘鄭好辦’APP進行公積金提取。”鄭州市公積金中心主任朱蜀遼說。
新生兒戶籍登記、醫保參保、社保卡申領坐家就能辦
新生兒‘一件事’包含新出生嬰兒辦理出生登記、城鄉居民醫保參保登記、社會保障卡申領3個事項，通過事項流程再造、業務梳理，同時依靠數據共享交換平臺，實現系統互聯互通。如共享公安局二代身份證和戶口本、民政局婚姻關係等所需信息，經部門間數據共享，減少辦事材料，將優化前需要的9個材料減至優化後1個材料，讓辦事所需數據在辦事系統跑起來。
此外，據鄭州市大數據管理局局長郭程明介紹，優化前，申請人辦理新生兒出生相關事項，需跑3次部門辦理事項，優化後申請人最多跑1次。新生兒“一件事”申請人在生產醫院辦理醫學出生證明後，即可到鄭州市政務服務大廳“一件事”聯辦窗口進行辦理，或通過“鄭好辦”APP進行網上全程辦理。聯辦各部門通過辦事系統內數據共享、流轉、推送，同步核驗完成後，將辦件結果推送至聯辦窗口或“鄭好辦”後臺，申請人可在“鄭好辦”中[我的辦件]查詢辦理壯態，申請人辦理的證件可選擇至網點領取或選擇郵寄到家。
青年人才首次購房補貼審批實現“即時辦理”
要留住人才，就要想辦法解決人才的難處，正是在這種思想支持下，青年人才購房補貼應運而生。青年人才首次購房補貼“一件事”上線後，該項補貼申請審批時間將從平均5～6個月左右縮短到“即時辦理”。
據市房管局相關負責人介紹，以前，青年人才要去申請購房補貼，得帶著8份材料，跑4個部門，最後還要再等上6個月才算辦完。而在青年人才首次購房補貼“一件事”上線後，申請人只需通過手機或者電腦，填寫一份申請表單就能當天申請、當天領取審批結果，不需要再等半年之久，極大的提升了的效率。
近年來，鄭州市在政務服務改革的過程中堅持以人民為中心的指導思想，踐行整體政府理念，突出民本導向、問題導向、需求導向，聚焦企業群眾辦事難點堵點痛點。
“下一步，鄭州市大數據管理局將繼續以提高群眾體驗感和便捷度為中心，以‘一件事、一張網、跑一次、不見面’為目標，以‘一件事’集成服務為引領，整合輸出更多便民利民的‘一件事’聯辦套餐，有效提升我市政務服務水平，優化營商環境。”盛鐸說。
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