微信已經人們重要的社交工具,每天耗費在微信的時間也在逐步增加,那麼如何讓讓進店的客戶加上微信呢?
一、線下推廣
| 店內 |
01店鋪的顯眼位置放上二維碼
包括牆壁、收銀臺、易拉寶等,但不是就僅僅放一個二維碼那麼簡單,而是要告訴用戶,掃二維碼後他們可以獲得什麼,需要給用戶一個關注的理由,甚至是所有工作人員都要口頭提醒用戶,比如可以有:
①別處所不能買到的優惠
②特別的套餐
③送贈品
④或是某個最受歡迎的產品只有關注公眾號的用戶才可以優惠
⑤通過微信支付可以享受打折、滿減、送券等優惠。
店內的推廣,除了利用服務差異化,吸引用戶關注外,還為了培養用戶使用微信公眾號為公司做宣傳的習慣,如:轉發給其他的朋友。
02和智能硬件結合
①只有關注了公眾號滿一定銷售金額可送***;
②關注了公眾號可以免費在店內打印照片,如果怕成本過高可以設置免費打印1-3張。
| 店外 |
傳單,地推的方式是最傳統的,不過現在發傳單基本沒人看了,所以要用相關的微信活動,吸引用戶關注公眾號,並且參與裡面的活動,而不是簡單的介紹幾個產品與優惠活動,你的目的是為了吸引用戶,並且通過微信深入的瞭解店鋪。
可以搭建自己的活動場地,無論在店外還是人流集中的廣場,可以通過線上線下結合的活動、遊戲、打印照片等,還有吸引眼球的海報,甚至是美女,來吸引用戶關注。
二、線上推廣
1、活動
可結合第三方平臺,比發紅包、各種抽獎遊戲,不但可以激活老用戶,還可以讓他們分享到朋友圈帶來部分新用戶。
2、團購
在其他平臺做團購的目的,是為了用低價從其中心化平臺吸引目標客戶,並且留住他們,而不是為了賣東西,要做的是品牌,更多是為未來的回頭客做準備,特別適合新店。
3、中心化推薦平臺
還有大眾點評等這種中心化推薦的平臺,都可以作為吸引新用戶的途徑,讓用戶關注公眾號之後,就完成了“去中心化”和“扁平化”,徹底去掉中介,讓用戶和店鋪直接溝通,減少中間成本。
三、維護老用戶
01建立會員體系
1、會員卡
所有這些優惠,都要求用戶必須得開通會員卡才可以獲得,而且提醒用戶,開通會員後再消費,不但可以優惠,還可以獲得積分。
2、積分
除了可以兌換優惠券,還可以玩一些在線遊戲,利用大眾賭一把的心裡,消耗他們的積分。
3、鼓勵儲值
大部分用戶其實是不願意儲值的,因為他們怕被商家綁定,可以通過用戶消費情況,定向邀請經常來的客戶進行儲值,而且不要只是給出一些優惠,也推出只有儲值會員其他服務(比如生日大禮包),享受儲值會員的優越感。
02打造店內特色活動
1、互動遊戲
結合平臺的小遊戲,讓店內的客人都參與進來,可以限定一週的某個時間玩這個,成為店內特色。
2、微牆
結合微上牆,可以讓店內的客戶,通過上牆功能,讓陌生人之間互動起來,如果有人過生日,也可以為Ta打上生日祝福。
以上這些都是需要參與者關注公眾號的,所以不但可以維護老用戶,還可以作為店內線下引流的方式。
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