執行力的終極保障——檢查（二）

三、檢查工作的前提是什麼？

管理者交待一項任務，必須包含明確的工作範圍、成果要求、時間要求、具體責任人，還可以告訴下屬哪些資源可利用、初步思路等等。工作的成果最好是被量化，重中之重是上、下級對工作成果的理解一致。

沒有人能準確完成一個需求和邊界不清晰的任務，“把任務講清楚”這也是管理者的基本職責，這體現的是管理的“科學性”而不是“藝術性”。有種言論說下屬要有“悟性”，要懂得“領悟”上級領導模稜兩可的隻言片語，但是在具體工作的推動上，這樣顯然是不可取的——作為下屬如果對工作沒完全理解則必須向領導重新確認。

四、什麼時候檢查？

重要的工作必須過程檢查。我在擔任某公司高管時，每天早上提前15分鐘到辦公室，然後列出工作清單，勾選出其中重要的工作，在每天的早會上和部門負責人溝通——也就是檢查。

後來去了另一家公司，我根據實際情況改變做法。列出重要工作清單後，我會每天主動走訪部門，向部門負責人、項目負責人瞭解情況，及時做出指導和調整。

一般工作可以檢查結果。對於一般性的工作，可以每週或每月檢查一次，主要是看結果。

日常工作委託檢查。對於日常性的工作，不必事必躬親，要把時間和精力用在關鍵和重要的工作上。可以委託辦公室負責督查的人定期檢查，或者在周例會、月度會議上聽聽完成情況通報。

值得注意的事，要根據工作的變化調整檢查頻率，否則那些重要但不緊急的工作最後都變成了緊急工作。如果一個團隊緊急任務太多了，會大大壓縮用於處理正常工作的時間。

五、檢查工作是檢查什麼？

我們一定要明白，檢查工作不是為了僅僅瞭解情況，更不是為了領導“炫權”——把下屬罵一通了事。我們的目的是確保工作的進展按計劃進行，最重要的是解決問題。

我們可以檢查工作進度，存在問題，下步計劃——這是最經典的三個內容。檢查的目的不是指責下屬、而是推進工作，檢查的是工作、而不是人，這一點至關重要——對人的評價應該是另一套體系。

其中關鍵是要幫助下屬解決問題，一起制定思路和方案。改變工作的目標或者選擇替代性成果是管理者的職責，執行工作的下屬是瞭解最多的情況和問題的實質，但他們沒有這個權力。管理者必須及時做出決策——為工作解決問題、確認新的目標、選擇替代性成果，是檢查的核心意義所在。管理者永遠要讓下屬目標明確、思路清晰。