我國中小旅行社長期以來都被貼上了“散、小、弱、差”的標籤，而且一直未得到有效改善。同時，供大於求、產品單一、經營手段單一、抗風險能力低、不正當競爭等問題突出。
在國際化、信息化以及遊客需求個性化的大背景下，佔據市場中很大一部分的中小旅行社將面臨巨大的困難，它們要生存和發展，就必須認清自己的優勢和弱勢，尋找適合自己的發展之路。
未來旅行社行業的市場競爭將會越來越激烈，對組建規範的、具有資產紐帶聯繫的旅行社集團以及尋求同業聯合的優勢，以規模求效益是幫助中小旅行社更好發展的有效方法，也是必然趨勢。
一、中小旅行社集團化發展的必然性
（1）旅遊行為規律的內在要求
旅遊行為從空間分佈來講，涉及多個省區等較廣的空間分佈。旅遊的這種行為特質也為提供旅遊服務的旅行社提出了挑戰。
由於目前我國的旅行社多數是隻在某一城市有單一營業點的中小旅行社，這些中小旅行社所組織的團隊的旅遊服務在很大程度上需要依賴其他旅行社和旅遊供應商來提供。過度依賴供應商，旅遊產品和服務的質量難以保證，成本增加，不利於旅行社和旅遊者的利益。
（2）中小旅行社面臨的問題
我國中小旅行社的經營模式和提供的產品在一定程度上制約了其發展的潛力和競爭力。在旅行社產品逐漸被分割，並且國外旅行社的競爭越來越大的情況下，我國中小旅行社多存在的問題也日益明顯。
1、企業規模小，難以實現規模經濟
在與供應商的博弈中沒有優勢，成本高，沒有能力開發新產品和新服務。在業務數量上，小旅行社無法與大旅行社競爭，在票務、地接、住宿、餐飲等方面所取得的優惠也不能與大旅行社相提並論，因而成本價較高，競爭能力差。
2、專業化水平、管理水平低
中小旅行社多注重短期效益，在運作和產品服務方面缺乏專業性。另外，缺乏現代管理知識及財務知識，在經營過程中過多注重短期效益，資源配置不合理，競爭能力差。
3、發展資金有限，沒有能力擴張
我國中小旅行社大都經營規模小、單位成本高、利潤低、無法提供足夠的擔保金，融資能力較低，因此在業務上無法拓寬，只有追隨大旅行社開發的旅遊線路，拼命壓價以招攬顧客。
二、中小旅行社實行集團化發展的意義
中小旅行社實施集團化的擴張戰略，有利於增強旅行社資本、人才和管理等多方面的實力，也有利於根據旅遊行為的內在要求提供有價值的旅遊商品。
1、加強經營的能力
通過重新組合實現集團化後，集團會給各個下屬分旅行社提供標準化旅遊產品，並指導下屬旅行社開發特色旅遊產品，並能夠很好地合作。
2、增強品牌的吸引力
現在的中小旅行社並不注重品牌建設，做的好的中小旅行社也僅僅是在某一城市有一定的影響力。對於旅遊這種更看重品牌的特殊企業 ，沒有品牌是非常不利於其擴張的，而通過集團化可以增強其品牌的建設能力，能在更廣闊的區域建立有影響力和價值的品牌。
3、降低成本
集團化後旅行社能在票務、地接、住宿、餐飲拿到更多的優惠；人事管理方面，集團化規範的管理制度，統一的人事培訓使中小旅行社節約了管理成本；在產品開發和推廣上也可以集合集團的能力進行統一的開發和影響，降低了開發和推廣費用的分攤成本。
三、旅遊集團連鎖業務管理平臺助力旅行社轉型升級
目前，針對旅行社信息不暢，資源無法共享；各自為戰，規模效應不能體現；成本高，辦公效率低下；無法整合客戶信息，造成客戶流失，出現財務管理監控的漏洞；市場反應遲鈍等問題。雲旅通設計開發出了旅遊集團連鎖業務管理平臺。
雲旅通作為旅遊業領先的“管理+IT服務”機構，專注於旅遊行業信息系統訂製18年 ，從區域連鎖平臺1.0到集團連鎖平臺1.0，積累了近百家客戶的需求和經驗，才成就了現在的旅遊集團連鎖業務管理平臺。
該旅遊集團連鎖業務管理平臺，支持加盟店管理、分部分區管理，統一資源、供應商管理，統一在線對賬結算，提升內部管理質量，提高資源協調工作效率、降低企業財務風險。
具體來講
- 旅行社通過雲旅通開發的TripERP資源管理平臺，將自有資源及分散的外部資源進行高效整合，實現有效控制和管理，實現產品、庫存信息實時共享，幫助一線營業員隨時瞭解最新動態；
- 建立統一的業務數據與財務系統無縫對接，實現業務財務一體化；
- 同時，雲旅通幫助區域連鎖、營業部建設B2C平臺以及微商城、微分銷、微營銷、微會員等移動電子商務系統，讓旅遊業者建立自己的信息化平臺，營銷方式靈活多樣；
- 通過API接口將資源管理平臺與各大OTA高效對接，實時更新，動態管理，共享OTA擁有的海量客戶群，實現良好受益。
實現集團化是一個漫長而複雜的過程，每個企業的情況不同，根據其情況的特殊性，應量身制定集團化的發展步驟。
雲旅通深耕旅業18年，熟悉旅遊行業特性以及各種類型的旅遊企業的運作流程；同時瞭解行業痛點，並擁有豐富的成功案例。可根據客戶需求，將行業共性與客戶共性相結合，應用最先進的理念和技術，量身定製出最適合客戶需求的“管理+IT”解決方案。
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