暴力催收要完了！
近日，央行官網發佈《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法（徵求意見稿）》，
整治暴力催收等催收方面問題。《辦法》明確，催收債務不得違背社會公德，不得損害消費者合法權益，意見反饋截止時間為2020年1月25日。01
央行擬規範
催收：不得違背社會公德
《意見稿》共七章，六十九條。
其中，徵求意見稿明確，金融機構向金融消費者催收債務，不得采取違反法律法規、違背社會公德、損害社會公共利益的方式，不得損害金融消費者或者第三人的合法權益。金融機構委託第三方追討債務的，應當在書面協議中明確禁止受託人使用前款中的追討方式，並對受託人的催收行為進行監督。
有網友評論央行規範暴力催收的消息說：討債是一門藝術，絕對不能依靠暴力。也有網友說，不還錢打官司啊，打人就不對了。
02
暴力催收廣受詬病
第三方催收處於監管盲區
此前第三方催收處於監管盲區，廣受詬病的暴力催收，也大多發生在外包公司催收期間。
據艾瑞諮詢數據，截至2019年6月30日，全國共有3000多家催收公司，另外還有至少1000家催收公司披著其他“馬甲”存在。
新浪黑貓平臺數據顯示，截至2019年12月27日，平臺涉及暴力催收的投訴事件達8012件。除“51信用卡”之外，捷信金融、錦程消費金融等持牌金融機構，趣分期、拉卡拉等知名金融服務平臺，均被曝出催收相關投訴，有不少源自其外包的催收機構。
儘管銀行等金融機構需要對外包催收公司的行為負責，但現有的法律法規對於催收公司的監管尚不清晰。
目前國內唯一一部針對銀行債權催收外包業務的法規性文件為《關於進一步規範信用卡業務的通知》，對金融機構的催收外包業務進行了規範。《通知》要求，對因催收外包管理不力，造成催收外包機構損害欠款人或其他相關人合法權益的，銀行業金融機構承擔相應的外包風險管理責任。
03
催收是門藝術
合法合規是基本功
實際上，從2019年開始，一些地區的打黑除惡行動將逃廢債和暴力催收列為打擊對象。能夠經過市場歷練存活下來的必定是順應這個市場規則的。
而隨著催收行業的立法越來越受關注，合法合規的催收才是正確、正義、正面的，也方是可持續健康發展的。
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