"姑娘，你又出乘了吧，车上人多，你可得注意防护……"4月10日凌晨4点，牡丹江客运段动车车队待乘室里，刚刚起床的列车长王晓雨就接到了妈妈从大连打来的电话。
自己出乘的时间大多在凌晨，每次妈妈都准时打来电话叮嘱，让王晓雨的心里既温暖又满怀愧疚。
今年25岁的王晓雨是牡丹江至绥芬河的动车组列车长，这个"95后"的女孩仅用了不到三年的时间就实现了从学生到高铁列车员的转变，今年1月初，因为工作出色，她又成为了高铁动车组列车长，负责牡丹江、绥芬河、齐齐哈尔等方向的动车组乘务作业。
王晓雨的家乡在大连，大学毕业后，她独自在牡丹江工作，疫情发生后，父母已经连续几个月没有见过女儿了，听说女生担当绥芬河方向的列车乘务，让远在大连的母亲心也跟着揪了起来。
从绥芬河始发后途经牡丹江，客流量大而且大多为区段性客流，维护旅客出行顺畅的责任也就更重。王晓雨说，她值乘的牡丹江至绥芬河的D7961次动车组列车，到达绥芬河后还要开往齐齐哈尔，近期，随着全国推进复工复产，乘坐动车组务工返程的客流也越来越多，车厢的消毒、旅客测温，每一项工作，都成了她工作的重中之重。
"事关所有旅客的安全，半点也不能马虎，消毒全覆盖，测温无遗漏，这都是工作标准"王晓雨说。
因为太年轻，在值乘的列车上，很多旅客都笑着问她："小姑娘，你好像还没我孙女大呢，这趟车这么多旅客，你应付的了？"面对旅客的质疑，王晓雨则认真地进行车厢消毒，为上车旅客测温，引导大家减少在车内走动频次，言语得体，一丝不苟，很快就赢得旅客的信任。
王晓雨有一个小整理箱，里面存放着喷壶、消毒液等以及一些备用的医用口罩。王晓雨说，为了做好列车内消毒防控，她打破列车常规消毒的制度，自购了5个小喷壶，为班组每个乘务员配备齐全。"只要工作中做到消毒喷壶不离手，随手看到随手消，重点部位多次消，犄角旮旯无死角，就能保障列车消毒工作效果最佳。"
在出乘前，王晓雨组织班组乘务员反复演练遇到发烧旅客启动应急预案的过程。当前是各地复工复产关键期，结合平时工作她总结了"三勤一通"工作法口诀：即勤巡视、勤宣传、勤提醒，重视与乘客的沟通，避免因防控需要产生不必要的误会。做好旅客防疫的同时，对班组乘务员防护也不忽视。
为了测温方便，王晓雨把测温枪就挂在腰上，巡视车厢的时候，随手拿起来为旅客测温，同事笑说："我们车长都配上'手枪'巡视了。"
王晓雨的乘务工作很累，最忙的时候，要从早上4点多要忙到晚上20点多，回到宿舍，也是倒头就睡，甚至没有力气给母亲回个电话，但第二天，她会早早起床，穿戴整齐，和母亲通个视频电话，报个平安。
视频中，穿着笔挺制服的女儿，举手投足透着一股自信与英气，母亲对女儿既心疼又自豪。( 通讯员：张学鹏 侯继尧)
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