2016年，隨著馬雲第一次提出新零售後，新零售便成為一種潮流。而這兩年，零售業迎來了變革，出現了社交新零售，很大程度上突破了馬雲定義的新零售的邊界這也讓眾多商業大咖將目光轉向了它。那麼，新零售和社交新零售到底是什麼呢？它們之間又有著什麼相似與區別？今天，我就帶大家一起來了解一下。
什麼是新零售？
我們首先來看百度給出的定義：新零售 New Retailing，即個人、企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
從定義中中我們可以瞭解到，線上、線下和物流結合在一起，才會產生新零售。就如馬雲旗下的“河馬鮮生”和“筷馬熱食” ，都是新零售模式應運而生的。其中，“筷馬熱食”是馬雲對快餐行業的下手的標誌，它主要服務於社區和寫字樓，主要是 “以最快的速度，為大家提供熱乎乎的食物”為宗旨。
從這兩個例子不難看出，新零售與傳統零售相比，最明顯的特點就是注重消費者的體驗，以人為中心。
什麼是社交新零售？
社交新零售是基於人際關係網絡，利用互聯網社交工具來進行營銷的模式。
社交就是人們在不斷的交流分享的過程中產生的交易，讓每一個消費者實實在在感受到產品的優質。而不是一味地勸導來讓代理積壓貨物。並依靠強大的互聯網大數據支撐，打通線上線下，不用貨物積壓，並配以優質的服務。換一種說法就是微商的落地化，解決了客戶的信任問題。必定是先用先吃，後買，後代理的模式。其特點就是分享，傳播速度快，購買放心，物流速度更快，可上門體驗自提。在全國各個省市地區建立城市運營中心，在各區域內統一由城市合夥人銷售及招商；設有線下區域保護，自己吃透本地市場，無人再去搶地盤。線上總部導流，線上訂單由收貨人所在城市運營中心發出，各城市之間可以聯動、互相協調溝通，當地物流統一由當地發出，給到消費者最好的消費體驗及服務，城市合夥人線上結算跨區訂單，大大節約了物流成本也加快了物流速度。
根據數據分析大眾需求，出品當下人們最需要的產品，線上給予統一宣傳，線下口口相傳，代理不壓貨，不擔心流量。社交新零售是基於人際關係網展開的分享式零售模式。優質的產品經過大量身邊的朋友吃過或者用過，親身體驗然後分享。社交零售更多的是加強了用戶體驗，利用社交平臺進行傳播。
社交新零售擁有傳統零售模式難以企及的資源整合能力、快速整合身邊資源、降低企業成本、打造更為優質的產品和服務的優勢同時，將消費者納入到零售體系中。
時代如潮水，要麼駕馭潮頭，要麼被潮水沖走，沒有第三條路可走。當社交新零售成為時代大潮時，你是想成為弄潮兒還是犧牲品？在社交新零售的風口下讓我們把握當下，抓住機遇，以開放自由的心態，熱情地擁抱這個高速發展的美好時代！
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