從日常生活中的早餐包子供應鏈,看懂著名的供應鏈運營參考模型

從日常生活中的早餐包子供應鏈,看懂著名的供應鏈運營參考模型


現在的供應鏈都是跨組織企業的協同合作。根據著名的供應鏈運營參考SCOR模型,如果是以“你的企業”核心,那麼在上游有供應商,以及供應商的供應商,在下游有客戶,以及客戶的客戶。這種模型普遍存在於商業活動,甚至是日常生活中。


從日常生活中的早餐包子供應鏈,看懂著名的供應鏈運營參考模型


以最常見的早餐店模式為例,顧客就是終端消費者,在某天上午到街邊的包子鋪購買早點。


包子鋪就是零售店,通常是有幾名員工,把半成品速凍包子加熱蒸熟,然後銷售給顧客。

從日常生活中的早餐包子供應鏈,看懂著名的供應鏈運營參考模型

連鎖加盟品牌的包子鋪沒有生產加工能力,所有的速凍包子生產加工都是在中央廚房裡完成的,然後配送到各個門店,中央廚房就是製造商,也是掌握了核心生產技術的供應鏈環節。


生產包子需要各種原材料,比如最主要的原料麵粉,需要由麵粉供應商提供,除此之外還有肉類供應商等。


從日常生活中的早餐包子供應鏈,看懂著名的供應鏈運營參考模型


但是麵粉供應商自己並不會種植小麥,肉類供應商也不會養殖肉豬,小麥和豬肉還有供應商提供,也就是供應商的供應商。


從日常生活中的早餐包子供應鏈,看懂著名的供應鏈運營參考模型


通過以上這些所有的環節,才能構成從消費者到供應商的完整鏈條,而實際上的供應鏈遠比上面的例子複雜很多,存在著N級的供應層級。


作為需求的實際發起者,顧客的購買行為是隨機的、不確定的,他/她可能今天早餐想吃包子,而明天就想要換一下口味,買大餅油條,後天或許想吃點麵食。


消費者的行為難以預測,而零售/經銷商又需要提前準備好庫存,來滿足顧客不確定的需求,如果無法滿足消費者購買慾望的時候,後者就會立即轉投競品,因此備足了庫存商品,才能防止訂單的流失。


從日常生活中的早餐包子供應鏈,看懂著名的供應鏈運營參考模型


早餐店模式,就有著一條橫向的供應鏈,其中包含著處於核心位置的包子鋪,上游供應商是中央廚房,再向上延伸到做包子的原材料供應商,包子鋪下游連接著零售店或是消費者。


麻雀雖小五臟俱全,在包子鋪裡有六個流程供應鏈流程,分別是計劃(進多少原料)、採購(原材料)、製造(從原料到包子)、交付(賣給顧客)、使能(資產、人員管理)、回收(顧客不滿意的退貨)。


包子鋪的上游供應商們也有著同樣的六個流程,下游如果對接著零售小店,亦是如此。


包子鋪供應鏈模式的“理想世界”是沒有缺貨,可以滿足每個顧客的訂單需求,同時把當天的食品全部售完,在結束營業的時候沒有剩下成品庫存,保持食物的零丟棄和原材料的快速週轉。


想要實現這個願望,就需要供應鏈上下游的高度協同。


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