時間是珍貴的東西，對於系統管理員而言尤甚。沒有其他工作會把那麼多領域的事情一次推給一個人做。使用者經常以他們的請求干擾你，讓你無法完成經理指派給你的長期項目；還有你的計算機就是不聽話，總是在最關鍵的時刻與你耍脾氣。儘管你精通職務上的技術，但是仍然發現必須在晚上和週末加班，只是為了滿足一些要求。這隻會隨著時間給自己增加壓力。
本書討論的策略，不但幫你解決日常工作，還有能力處理無法避免的突發狀況。作者將自己長期的職業生涯，諸如，支持桌面應用、服務器管理以及安全和軟件開發等等，在本書中詳實地舉例說明。這意味著，你將得到有實戰經驗的建議，而非象牙塔般、從未在混沌的網絡中工作過的陳腔濫調。
在其他技術上，你將學習如何：
- 管理干擾
- 消除時間的浪費
- 保持有效的日程表
- 將經常發生的事情變成例行公事
- 專注在手邊的工作
- 以客戶預期排列優先級
- 文件化和自動化...
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