網上廣交會,這些參展實務操作細節你必須知道

廣交會將在6月下旬網上舉辦,這個消息大家應該都已經知道。

是一個暫時的應對之策,還是會成為長期的模式,現在還不好判斷。

網上展會,虛擬展會,數字展會等,這些概念已經炒作了好多年,有一些展會已經開始採用網上辦展的方式。

網上廣交會,這些參展實務操作細節你必須知道

展會經濟

但是,很明顯,必須出現一個真正具備國際影響力的展會,才能讓這種模式成為焦點。

不管如何,意欲參加這一屆廣交會的企業要做好準備了。

但是,到現在為止,網上廣交會的具體模式,官方並沒有詳細的公開說明,這給參展企業帶來了難度。

能否準備周全是一個大問題,畢竟還有僅僅兩個月。

仔細研究了4月10日的的新聞發佈會,請教了一些已經在網上展會方面有很多經驗的專家,本文儘量給出一些具體而有效的實務操作。

網上廣交會,這些參展實務操作細節你必須知道

4月10日,新聞發佈會對網上廣交會做了一定說明

我們會在下面兩個比較中,給出相對應的策略:

網上展會和傳統展會

網上展會和B2B平臺

網上廣交會,這些參展實務操作細節你必須知道

找到對策

外貿司李司長在回答記者問的時候,說了這樣一番話:

舉世矚目的廣交會從實體展館遷移到網上,不是簡單的複製,而是一個全新的結構設計和流程再造。在內容上,大家將會看到,6月中下旬在網上舉辦的廣交會將會呈現三大互動板塊,使展示對接、洽談、交易融為一體。

全新的結構設計和流程再造具體是什麼,不得而知,但是三大板塊值得關注:


2.5萬家廣交會參展企業全部上線展示,並按照大家熟悉的原實體展設置,分為出口展和進口展,分別設立相應展區,其中,出口展按照電子家電類、日用消費品類、紡織服裝類、醫藥保健類區分16大類商品,分別設置50個展區;


優化查詢系統,完善多種語言的搜索功能,便利採購商尋找展商和展品。通過技術手段,重點宣介中國品牌企業和商品。同時,加強供採對接服務,在線舉辦專場對接活動,加大線上撮合力度,提升辦展成效。

上面的描述是針對第一個板塊:線上參展平臺

從這個部分來看,線上線下區別不大,實際上就是把實體展位變成了虛擬展位,原來擺在貨架上的產品變成了放在網絡的櫥窗裡;

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點擊鼠標便可參觀更多攤位

搜索功能實際上大大小小的展會本來就有,只不過從搜索到展位號,然後穿越眾多展區展位走過去,變成了搜索到展位,點擊進入。這種方式節省了採購商的時間,更節省了他們的體力,他們的確可以參觀更多的供應商。

只不過我或者大部分參展商關注的是,搜索產品關鍵詞的時候,展示順序是怎麼樣的?

因為這非常容易讓我們想到B2B平臺,曝光點擊反饋的三率規則會極大的影響參展效果

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AIEIE模型

曝光率絕大部分由搜索排名決定;絕對的流量公平肯定不現實,畢竟實體展會的效果也會受到展位的位置,展位的大小和裝修的影響。

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流量是大家都關注的重點

點擊由搜索結果中的參展商的簡略信息影響,這些簡略信息到底有哪一些呢?

圖片,視頻,價格,公司簡短介紹,產品簡單介紹等,應該不會逃出這些範圍。

所以,參展商肯定要準備的是精美的產品圖片,有吸引力的視頻,更加簡短但是完善而且有力度的公司介紹和產品介紹。

營銷能力在上面兩步中佔有了絕對重要的地位:

一定的SEO能力:影響排名,當然,如果是固定排名此素質就會無關緊要;

營銷素材:影響點擊,排名再好,如果展示出來的東西不夠吸引客商,客商也不會點擊進入瀏覽;線下展會我們還可以對客商進行圍追堵截,線上就會變成儘量吸引;

這些跟B2B平臺似乎區別不大。

點擊進入後可能是區別所在。

點擊進入會不會就是李司長介紹的第三個板塊:直播營銷服務。

將建立網上直播專欄與鏈接,為每一家參展企業單獨設立10×24小時全天候網上直播間。這個直播間不受時間和空間的限制,企業既可以與客商在網上進行單獨的面對面洽談,也可以

通過網絡直播同時面向大量的客商來進行宣傳和推廣

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網紅直播帶貨

在展前,我們將對企業進行專題培訓,提升企業直播銷售能力。

此外,平臺還將提供回看點播、視頻上傳、互動交流、分享等功能,來豐富展會的表現形式。

結合調研回來的信息,我猜測過程應該是這樣的:

客戶點擊進入參展商的虛擬展位(可能採用VR技術搭建虛擬展位),會是參展商的宣傳視頻,這個視頻可能會是拍攝好的視頻,也可能是直播演示,例如演示產品,演示使用,演示檢驗,當然也有可能類似於國內網紅的那種賣貨模式。

從發佈會來看,這屆廣交會有沒有實體展位不是很清晰,如果有實體展位,直播信號應該是拉到展位,沒有實體展位,直播信號肯定是接入參展商公司。

那麼硬件設施就會很重要,清晰的攝像頭,接入信號區域的裝修(燈光,設置,佈局等等),網絡要求肯定要求會比較高,畢竟短時間可能會進來大量的客商,如果想把攝像頭拉到樣品間,車間,倉庫等,所有的配置肯定要提前很久才能設置完成。

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這樣一個樣品間成為必備

當然,如果建立3D虛擬展位,能夠省去一個大工程:

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3d虛擬展位

如果把直播信號接回參展商公司,這對貿易公司是一個挑戰,尤其是一直以工廠身份出現的貿易公司。

所以,提前做好供應鏈的談判工作就成了最重要的事項。

下面的流程可能是這樣:

客商看完了宣傳視頻或者直播,如果感興趣,點擊溝通,展開一對一溝通;

這裡有個疑問,不知道參展商是否有權限發起一對一溝通,如果沒有,影響還是會很大;

客商發起是因為對我們感興趣,我們發起客商接受也是基於感興趣。

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客戶不感興趣就什麼都留不下

所以,讓客商感興趣至關重要:

新穎的產品,是吸引客商眼球的第一要素;


如果是播放視頻,視頻中所透露出的企業形象,價值,服務能力,就是重中之重,視頻腳本的創意和拍攝就會非常關鍵;


如果是直播,對於主動介紹(presentation)能力(包括口語能力,邏輯性,形象等),產品價值的提煉能力(七大體系),造勢能力等要求很高。


當然,如果對客戶有了明確的分類(PU模型),建立不同的客戶群體專區會是一個殺手鐧。例如如果你的產品可以被亞馬遜賣家購買,就要建立專門的亞馬遜賣家專區,能被工程商使用,建立工程商專區,工程商還可以細分……

客商感興趣,分配到業務員手中,業務人員的表達和提問能力就成了轉化的關鍵,

網絡溝通比現場溝通粘性更差,離開成本更低,所以對人的要求會更高。

當然,上面的分析全部基於供應商能夠體會到的層面。

數字展會最重要的應該是是數據。

以往的展會,展會舉辦方,只知道採購商誰註冊了,誰到場了,卻不知道採購商去過哪些攤位,跟哪些供應商溝通時間更長,給供應商提供的就是一個客戶線索。

如果能夠把數據打通,例如跟海關數據,中信保數據等打通,並且能夠展示給供應商(哪怕是增值服務),會讓參展商現場的溝通更有效率,因為這個時候客戶的形象更加立體。

廣交會早就應該建立數據化分析系統,為中國的參展企業提供更加詳細的分析數據,包括但不限於以下信息:

基本的聯繫人信息,供應商跟客戶溝通了半天,客戶一句沒有名片了,隨手寫了一個聯繫方式打發掉辛辛苦苦接待了半天的參展商,大量存在;

參加廣交會的次數;

登記時意欲採購的產品和其他的可公開信息;

跟多少家供應商單對單溝通過,平均時長;

中信保信息;

是否在以往的廣交會有被投訴的記錄;

把客戶信息跟搜索引擎信息,海關數據打通,可以直接進行背調;

在系統內為供應商建立客戶數據庫,無需重新錄入,溝通時已經存在的信息直接導入;

……


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