4月10日，广东餐饮协会控诉美团收取高佣金、独家合作涉嫌垄断，并要求美团对外卖商家降佣。舆论一时哗然，网民纷纷指责美团“吸血”。
副总裁回应“吸血”争议
迫于形势下，4月13日，美团高级副总裁王莆出来回应称，美团已经连亏了五年，去年才刚刚盈利，但是每单的利润也仅有2毛钱，只占公司收入的2%。
王莆还指出八成的商户的佣金比例都只在10%-20%，这个和网上流传的23%-26%出入还是很大的。那真实的情况究竟是怎样的？
今年因为疫情的原因，大部分的餐饮店都不敢开门，也没有生意。现在状况稍微好点了，但是堂食还是没生意，只能靠外卖来“续命”。
又爱又恨的商家们
根据网上的一位美团商家的说法，因为疫情，自己线下没有生意，所以打算在美团注册一个商户。美团当时抽了18%的佣金，自己也交了3000元的押金，但是本来以为可以救命的外卖，却并不好做。
因为美团的竞争对手很多，自己要想排在前面只能把满减、折扣等基本的东西都挂上。菜品还要除去配送费用、打完折、佣金、菜的成本，一单只能赚一两块。还要再加上人工费、房租等等。
除此之外还有置顶广告、贴片广告等一些费用，如果你不参加就没有什么曝光度，生意也就不好。尤其是这种新开的店，一开始如果不造势，很难会有客流量。所以这位美团商家开了一个月都没赚到钱。
还有一位四川的商家，在美团做了两年，之前的抽佣比例是21%，2020年收到通知说佣金上涨到26%。他就去和站长投诉，一番交涉才将佣金降到21%。商家不仅要支出佣金，包装费和配送费也要他们付，有的商户甚至反映实际抽佣超过30%。
看似降佣实则补贴
其实在2月份就陆陆续续有地方投诉过美团，美团在三月期间也商户佣金返还计划。因为疫情原因，美团推出每月5亿的流量红包和4亿元的商户补贴；对于优质的商家会返还3%-5%的佣金。
有知情人表示，美团并不是直接返还现金，而是把资金返还到商家账户，商家需要在美团上打广告。这也说明了美团并不是降佣，只是单纯的补贴，这种补贴对于有的商户来说只是杯水车薪。
为什么美团不敢直接降佣？
因为从今年开始，美团外卖的骑手就新增了45.7万人。根据去年美团的财务报表显示，餐饮的佣金收入在496.5亿元，但是付给骑手的工资就达到了410亿元。这么庞大的配送员费用也导致了美团陷入两难的境地。
不过美团的主要收入来源还是餐饮行业，餐饮收入占到总营收的56.12%。去年的外卖业务的收入就达到了548亿元，同比增幅达到了43.8%，毛利润就有102亿元，增长了94.2%。
酒店行业去年也增长了40%，毛利润高达197元，对于美团公司来说，酒店业是高毛利的业务板块，这也就是美团去年首年盈利的原因。
但是今年因为受到疫情的冲击，酒店行业也业务肯定会遭到很大的影响。那么美团今年的第一季度的业绩势必将会亏损，下面的业务成绩也会受到不利影响。
餐饮行业虽然复苏，但是比去年同期还是下降了不少，比预期收入少了14%。这种情况下想要美团直接降佣几乎是不可能的事。
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