前段时间在网上看到这样一个截图，一位病人看完病回家后，跟孩子说自己的诊断是“短裤穿太高”，家属很是不解，于是找到医生询问.一问才知道，原来跟“短裤”一点关系都没有，而是“胆固醇”太高。
/网上流传的截图/
这种“没说清”或者“没听清”的情况可没少在医院里闹笑话，在哈哈一笑间，反映出了医患交流中存在的问题。今天就让我们针对经常出现的问题，探索一下医患双方的内心小世界吧~
【场景一】
门诊屋内，患者一个接一个，坐下不到几分钟，便结束了这次的诊疗。
患者OS：
我大老远跑过来看病，挂号排队花了那么长时间，看病一会就看完了，医生也太不把我当回事了吧呜呜呜呜。
医生OS：
其实我也想多跟患者聊聊天、叮嘱几句，但就怕后边的人等得太久、太晚才看上病，只能加快速度加点班了呜呜呜呜。
这个场景相信大多数人都遇到过，医疗资源紧缺加上国内人口基数大，使得每次就诊都“争分夺秒”地进行着。
此时就需要医患双方换位思考一下，患者体谅医生的工作量大，看病时简明扼要地说明病情，在有限的时间内积极配合。
而医生在治疗患者生理疾病的同时，也要关注患者的心理状况、多加关心。这样才能把沟通效果发挥到最佳。
【场景二】
门诊屋内，医生和患者针对一个问题反复讨论着。
患者OS：
我生病后难受又无助，医生说了一大堆专业的东西，我都不太理解还不是很敢问。怎么办，医生变得有点凶了，不要凶我啊呜呜呜呜呜。
医生OS：
为什么还是没能理解我的意思啊，我给他解释的东西全白说了我好无助啊。啊啊你别哭啊，我是想让你记住怎么吃药不是在凶你啊呜呜呜呜呜。
其实，这种情况的发生除了沟通不够之外，还因为医患双方的知识结构不对称。患者的医学知识储备不足，当在短时间接收到了大量专业知识时，记住的部分可能只有20%，加上对自己疾病的担心，能理解的内容可能会达不到医生的预期。
此时，各位医生朋友就需要“多一点耐心，多一点温柔”，毕竟患者抛开病人的角色，也是一个需要被关心和尊重的个体。而患者朋友们，要学会将心态放平和些，医生有时候只是语气着急，但他的出发点是好的，希望你能理解他的话语，这样才能更好地配合。
【场景三】
医生一敲电脑，打出了好多检查单，患者疑惑地看着这些单据。
患者OS：
我就是有点小病，怎么开了这么多的检查，是不是黑心医生想要坑我的钱？
医生OS：
我这些检查都是为了更好地诊断疾病，你不要用审视无良奸商的眼神看我呀。
来医院看病，一些基础的检查是一定会做的，有时候一些疾病表现相似，就需要检查结果来帮助医生鉴别诊断，或者判断病情的严重性。
虽然媒体爆出过一些“黑心医生”为了挣钱而多开检查的情况，但这毕竟只是少数，患者朋友们可千万不能因为这“一马勺”而否定剩下的“一锅好粥”呀。
同时，作为医者，我们应给患者讲明检查目的，让他们明明白白检查，踏踏实实就医。
结
语
医患之间的沟通需要双方共同的理解配合，不知大家看完这次的“内心小剧场”后，是否对对方的做法更加理解了呢？每周二和你不见不散~
做科普，我是认真的！
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排版：Sally-yan
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