世界上沒有兩片完全相同的葉子。銷售人員也不會遇到兩個完全相同的客戶。或者專制、或者感性，或者幹練、或者猶豫，或者虛榮、或者節約……銷售人員總需要不斷適應不同類型的客戶以達成目標。
為此，銷售人員應該充分研究各類客戶的性格，有的放矢地去投其所好，修煉無堅不摧的“心理攻堅術”。
1、謙虛是專制型客戶高興的事
一個專制型客戶就像一個統治者，他希望所有人向其臣服，併為其服務。因此，對他來說，最令他高興的事，無非就是謙虛地為其做事，且把每件事做好。
2、情感共鳴贏得感性型客戶信任
一個感性的人往往內心豐富，且容易外露，尋求共鳴。對於這樣的客戶沒有什麼比與其產生情感上的共鳴更能令其滿意和願意信任的了。而且情感的共鳴直接會淹沒掉理性的警惕。
3、別浪費幹練型客戶的時間精力
如果客戶不希望在任何事情上浪費他的時間和精力，那麼你就更不能在任何細節上讓他感覺到你在浪費他的時間和精力。特別是在對其進行說服時，你必須用最簡單的語言表達出準確的意思。
4、專業建議打消猶豫型客戶的不決
客戶沒有時間去成為我所銷售產品的專家，他們所信賴的是我的專業知識。但客戶有很多時間去猶豫是否作出購買決定，相反，我們卻沒有更多的時間等待。那麼就利用你的專業知識去縮減客戶猶豫的時間吧。
5、逆向思維迎合客戶的個性
有個性的人往往思維模式異於常理，且在一定程度上蔑視常理。技其所好最好的辦法是利用逆向思維，違背常理的想法往往更能對上個性化客戶的節拍。
6、讚美是虛榮型客戶最喜歡的
人類最基本的相同點，就是渴望被別人欣賞和成為重要人物的慾望，你的客戶也不例外。那麼，何不滿足他，反正我們需要的結果無非就是把面子留給客戶，把業績留給自己。
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