【治庸·鐵軍】“民本警務”引領 打造人民滿意的服務型派出所

書林街47號,6層高的樓與小區居民樓相連,在街道兩側梧桐樹冠的掩映下,藍色的大門與沿街商鋪齊平,就是這個不引人注意的派出所,建所至今,保持了民警隊伍連續69年“零違紀”的驕人記錄。

它的名字叫金碧派出所,數十年來,始終將“以人民為中心”深植靈魂、融入血液,毫不動搖堅持“初心在民、真情愛民、擔當為民”的優良傳統,前赴後繼、代代傳承,矢志不渝打造“對黨忠誠、隊伍過硬、品牌鮮明、人民滿意”的服務型派出所,傾力建設“群眾安心、遊客舒心、患者順心、學者用心、民警盡心”一流“軟環境”。

【治庸·鐵軍】“民本警務”引領 打造人民滿意的服務型派出所


初心在民 樹立形象贏依賴

金碧派出所堅持“首抓黨建”,紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育和主題實踐,喊響“100-1=0”治警口號,總結固化“兩心、三微”黨建工作法等經驗機制,打造作風鐵軍、提升隊伍溫度、強化思想建設、築牢行為基礎、帶動工作效能、堅守為民初心。

派出所轄區內的一名孤寡老人,自小父母雙亡,幼時因傷致殘,智力只有十幾歲小孩的水平,一直是派出所社區民警的牽掛,社區民警換了一茬又一茬,四十多年,七任社區民警對他的關心照顧卻薪火相傳了下來。每天下片都到他家門口轉一轉;每逢颳風下雨、氣溫驟變,也會專程過去看看有沒有吃的用的。在社區和派出所的努力下,還為他辦理了低保,生活有了保障。民警發現他得了脈管炎,幾次三番勸說並幫他聯繫到醫院治療,使病情得到了緩解。


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真情愛民 辦好小事贏民心

金碧派出所創新“開門納諫室”、互聯網“開門納諫服務平臺”、“開門評警”民警二維碼等舉措,廣泛誠懇徵集群眾意見;依託“執法監督管理中心”,有效強化對接處警、受立案源頭管理、全程管理。率先設立 “便民休息區”、開放便民公廁、設置便民服務點,首創“愛民服務檯”,推行全方位暖心便民服務。全面打通放管服“最後一米”,建立“互聯網+”服務平臺,提供辦事預約及材料預審核、電話告知服務,確保“最多跑一趟”。建設“自助便民服務超市”,提供全天24小時自助戶政服務,成為“永不下班的服務窗口”。

除了做好日常服務,派出所在打擊違法犯罪的同時也不失為民溫度。一男子因在金碧派出所轄區內盜竊自行車被警方抓獲,辦案中瞭解到他的家庭條件差,通過家訪民警發現實際情況更糟。依法處理的同時,辦案民警也將他窘迫的家庭情況記在了心上。臨近中秋,給其家中帶去了月餅和慰問金,知道情況後,男子在看守所裡給辦案民警寫來了一封感謝信。

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擔當為民 主動作為順民意

金碧派出所以社會治理創新為“第一助推力”,運用公安信息化夯實打防管控基礎,提高“平安建設”暨服務群眾效能。構建“平安醫院+智慧警務”治安管控新模式。近三年來,醫院刑事警情同比年均下降30%以上,治安秩序、醫療秩序大幅好轉,有力維護了醫護人員、病患生命財產安全。紮實推進“智慧安防小區”建設,推動“零發案小區”創建全覆蓋,積極創新群眾工作方法,2017年7月8日至今,金碧派出所轄區連續實現“兩搶”案件850天“零發案”。

在防控新冠肺炎疫情的危急關頭,金碧派出所全體民警、輔警堅定扛起確保社會穩定的政治責任,用行動彰顯忠誠,以捨我其誰的責任擔當,一路逆行而上,“防風險、護安全、戰疫情、保穩定”,面對面耐心細緻地安撫勸導情緒失控的來昆人員,曉之以理、動之以情地擺事實、講道理,普及疫情防控知識,宣講疫情防控政策,開通綠色通道,送證上門、服務到家,讓群眾“零跑腿”、“零接觸”、“零風險”,派出所全體民警、輔警用實際行動詮釋了人民公安為人民的誓言,在抗擊疫情的一線書寫了感人的篇章。


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一代代金碧人堅定忠誠於黨、忠誠於人民的信念,將對人民的真情與奉獻根植於內心。金碧派出所這個光榮的團隊在榮譽面前沒有止步,他們正努力把基層基礎工作進一步做實築牢,為守護轄區平安和諧作出新的更大貢獻。


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