新零售時代，零售企業的致勝之道——零售，作為連接生產者和消費者的中間流通環節，自貿易產生之初，其承載的交換、流通的功能便亙古未變。而隨著經濟、技術、社會的不斷進步與發展，零售業也在不斷推陳出新，展現為零售業態的不斷演進和零售各元素之間關係的不斷轉變。
“新零售”概念誕生後，開始席捲各個消費品細分行業，對品牌商及零售企業都帶來了巨大的變革性影響。“新零售”是以消費者需求為中心的數據驅動的泛零售形態，其核心是“人”、 “貨”、“場”三者的重新定義與關係重構，而重構背後最根本的驅動因素是數據。藉助數據中臺，品牌商可以發掘數據背後的價值，而這些數據是最為可靠的決策依據。
新零售的核心是“人”
無論零售業如何變革，從根本上還是離不開“貨、場、人”這三個核心要素。
傳統零售更關注“貨”和“場”，最關鍵的“人”反而成了弱勢。而“新零售”在很大程度上，是迴歸到“人”這個要素。
新零售的一大特徵是線上線下的深度融合，這個過程實現的是對“人”的有效識別、需求洞察、多維交互和精準觸達。
多元化消費體驗是未來趨勢
無論是共享醫院、無人便利店的出現，還是盒馬鮮生、京東超市等新零售模式的誕生，都反映著未來零售企業發展的趨勢：提升用戶體驗將是提升銷量的一把利劍。
新零售的出現，表面上看是傳統零售和電商面對各自的瓶頸而採取的優勢互補，實質上卻是滿足當前消費主力在購物體驗上的更高追求，給他們提供更高的價值。
全渠道大數據
新零售另一大特徵是線上線下數據的打通。
零售企業自身擁有寶貴的第一方數據，比如線上的會員數據、廣告投放數據、官網數據、大社交數據，以及線下的到店用戶數據、CRM數據等。這些數據較為精準、具體，但數據量較少。
科技創新來賦能新零售
企業通過品牌數字化，產品數字化，營銷數字化，交易數字化，生產數字化，管理數字化等數字化基礎建設，再通過系統化將多個角色，多個環節，多層利益分配，多種消費場景進行標準化有序串聯，從而對品牌、商品供應鏈、流通與全渠道銷售過程進行升級改造，為消費者提供全方位數字化的服務體系。
最後結合消費者的需求，通過智能移動互聯網與一物一碼商品入口即時鏈接，讓商品自己會說話，自己會銷售，就能享受新零售帶來的全新購物體驗。
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