人类社会正以指数级速度发生着变化，我们希望在这些变化中寻找一些「不变」的要素，帮助教育企业实现「增长」。
疫情期间，我们通过线上的形式举办了蓝象营8期的第2次迭代会，邀请了蓝象顾问及往期校友，一起探寻企业「指数级增长」的本质，探寻我们如何从身边正在发生的变化中敏锐的发现并抓住机遇。
以下是本次迭代会的精华内容，分享给也在寻求「增长」的你！
Part 1 认知篇 当我们在谈增长时到底在谈什么？
2019年春节，蓝象资本创始合伙人宁柏宇在硅谷的奇点大学学习「人工智能的未来」(The Future of AI)。
奇点大学的创始人雷蒙德·库兹韦尔（Ray Kurzweil）提出：人工智能会在2045年超过人类，此后人类社会将发生不可逆转的改变，并把2045年称为奇点。
奇点大学的核心概念是「Exponential Growth」。我们从生活的方方面面都能切身感知到，人类社会正以指数级速度发生着变化。疫情期间，我们的身边也在发生着各种各样的变化，让我们对于教育行业及教育企业的发展都有了新的思考，分享给你：
1、教育将成为互联网的第四种变现模式
过去互联网的三种传统变现模式是：广告、用户增值、游戏。为什么我们说教育会成为互联网的第四种变现模式，为什么说互联网公司对教育势在必得？
1）阿里、腾讯、字节跳动、快手、拼多多、金山进军教育行业，教育行业巨头和互联网行业的巨头的边界变得越来越模糊了。数字广告市场一共1万亿，导流模式做到极致就是1万亿。这是为什么头条要进入垂直领域。数字世界的第一次世界大战已经结束了，数字广告已经被瓜分的差不多了。
2）近期猿辅导的发展，对我们最大的启发是，只有当我们对一件事情有底层的不同认知，才能做出来截然不同的东西，我们必须重新定义教育。现在我们对教育的定义还是太狭隘了，人作为一个学习机器，experience and play是人天然的学习方式。把培训定义为教育，是对教育的一种狭隘认知。当我们想到教育的时候，我们想到的是各种培训班。未来我们需要重新定义教育的内涵和外延，探索教育的边界。未来所有的产品都可以用教育重新思考一遍。数字世界里的一切生活，都和教育有关，因为它都或多或少和experience and play有关。
2、「指数级增长」是让我们成为细分领域第一名的关键要素之一
此次疫情从某种程度上来说，是我们对企业自身检测的一个「好机会」。有的企业在指数级增长，而有的企业濒临底线。
什么是指数级增长？指数级增长，就是「以第一宇宙速度离开地球」。
人类对指数级增长是极其不熟悉的，对线性增长逻辑更加熟悉。指数级增长是一个真实存在的事情，它发生在我们看得到/看不到的领域中。以抖音为例，从2019年1月，2019年7月到2020年1月，抖音日活跃用户数的增长曲线是2.5亿，3.2亿和超过4亿。抖音DAU以半年7-8千万的速度增长，一年时间，抖音DAU增长超过1.5亿。再以蓝象投资的学习场景APP Timing，在疫情期间DAU增长超过百万，这些都是指数型增长。
大部分人对指数级增长其实是无知无觉的，或者说是对这个东西的重视程度不够，不敢抓住指数增长的机会。作为投资人，最重要的就是要投到那些有指数级增长可能性的东西。当然，教育行业是否有指数级增长这是第二个问题。
但是，对于一个创业者来说，如果当世界的某个环节正在发生着指数级增长的话，你就不能满足于企业只做线性的变化。也就是说，当指数级增长的机会摆在你面前时，你是否敢于抓住这个机会？只有拥有指数级增长能力的企业，才有可能成长为行业细分领域中的第一名。
3、在线改变了服务业创造客户价值的方式，我们应该重构服务流程
从某种程度上来说，教育行业和风险投资行业都是服务业。
这段时间大家都在讨论如何抗疫，我认为，服务业抗疫的最好办法其实是抢夺客户的时间，也就是说，服务业最终的竞争基础应该是客户关系。面对环境剧变，我们首要保证的是客户关系没有因此弱化，并且能通过增加接触时长和有效的互动持续创造客户价值。
以蓝象自己来说，疫情期间，我们通过在线的形式开了30场投资人会议、4场私董会，增加了我们与客户的相处时长和互动效率，也让我们有更多的机会创造客户价值。在与蓝象被投企业和蓝象顾问的互动中，我是能真实感觉到这种力量的流动的。
蓝象营8期·线上私董会近50位蓝象顾问和往期校友到场
另一个视角是，我们在疫情期间也参与了20多场公益直播。4月1日晚，罗永浩的首次抖音直播卖货：累计观看人数超4800W，销售量达1.1亿。大家可能没感觉，有一个参考对象：如果10万人就能占满一个体育场，4800万人就是480个体育场的人。也就是说，一场直播可以让一个主播同时与数以万计、甚至数以千万计的人进行互动，为他们提供服务。直播的过程，其实就是跟客户建立关系或是创造客户价值的过程。
回顾过去2个多月蓝象工作模式的变化和观察，在线使得我们筛选客户和服务客户的效率变得极高，在线的服务业因为疫情「被迫」快速成熟，就像在线教育「被迫」快速成熟是一样的。
我认为，在未来所有的行业接触客户和创造客户价值的方式都会发生本质性的变化，说是社会底层结构改变了也不为过。并且从某种程度上来说，情感传递也是可以通过在线的方式实现的，最简单的例子就是「网恋」。
经历这次疫情之后，我认为所有创业者其实都应该重新思考和重构我们的服务流程。
Part 2 用户篇 懂用户，才有指数级增长
疫情期间，蓝象投资的学习场景APP「Timing」DAU增长超过百万。为什么「Timing」能够乘风而起，实现指数级增长？
「Timing」的创始人郭向云表示：在过往的创业经历中让我明白一件事，只要找对了用户需求，再小的切入点也能实现颠覆式创新、实现指数级增长。下面，我们将这个宝贵的经验分享给你：
1）复制第一名，没有任何意义
每个人都有自己做事情的套路，当我们去学习别人的成功经验时学的都是事后总结，所有的招数在传播的那一刻就已经无效了，所以，不要迷信增长技巧，它的意义不大。想要做好业务，就不能照抄、重复别人的成功路径。我们应该用自己的方式，做适合自己的东西，才能打出差异化竞争，获得高增长、领先于对手，而这也取决于创始人对于一个新事物的认知能力。
2）只要找准用户需求，一定会迎来指数级增长
第二次创业时，我们从账上仅剩2000块钱到营收近千万，用了不到16个月，在此之前我们有过完美战略路径的经验吗？并没有。现在再去复盘，其实我们核心只做了三件事：找需求，做MVP；获取流量，规模化发展；提高变现效率。
完美的战略路径从来都不是设计出来的。特别是当我们遇到业务瓶颈的时候，更需要认真去思考用户的需求，去想我们能做什么，最后努力去做就对了。
在今天这个时代，只要抓准了用户真正的需求、做对了事情，哪怕是在一个很小的点上进行创新，也一定会迎来爆发式的增长。如果一个业务做了很久都没有起色，那就应该停下来认真思考，或许是切入点不对、或许它根本就不适合你。
创业者什么都可以不做，但不能逃避思考。
3）用户真正的需求从来都不是高大上的
教育是很伟大的，但教育创业始终是商业行为，而商业的本质是尊重用户的需求。
那么，用户的需求到底是什么？
用户的需求其实一点都不高大上，无非就是「吃喝玩乐」，因为这些才是支撑我们老百姓活下去的东西。创业的本质其实就是「生意」，对于创业者来说，我们必须得躺在泥土里面，去接纳用户的需求。如果你觉得它土，它不高大上，那或许你并不适合做生意。
Part 3 流量篇 短视频是指数级增长的最大机遇
5G时代来临、短视频时代来临，教育企业应该抓住机会积极尝试新的方式获取流量。
需要说明的是，短视频只是众多获客渠道中的一个，对于创业企业来说，只要有流量的地方都应该尝试，而不是在某一个渠道上All in，因为风险太大，初创企业是难以承担的。
蓝象近期投资了教育+短视频MCN机构「101名师工厂」，在101孵化的教育账号中，「大白外教英语」在快手上只用了36天就涨了100万粉丝；60天的时候涨到了200万粉丝。还没弄明白教育企业应该如何借助短视频平台获取流量？不妨来看看「101名师工厂」创始人覃流星的经验分享：
理解用户需求是制造爆款的基础。
教育企业想要通过短视频平台获取流量，必须先了解短视频、了解短视频平台、了解平台内的用户属性。我们永远不要期待能用一个非常小众的东西去博取大量的粉丝，短视频平台的用户近90%是本科以下学历，如果我们天天讲托福、GRE太难的东西是很难被大家喜欢的。
在早期的时候，我们更建议创始人自己来做短视频，只有创始人真正理解短视频、理解用户，才有可能做出正确的决策。
做短视频的本质是「做营销」。
为什么我们总能做出爆款？本质上，基于短视频的属性，我们孵化的教育账号在做的其实是「打动人心」的东西，是一种营销。而不是真的要用一个短视频去教你学会说英语。
所以，我们在做短视频的时候应该把它当作广告片来拍摄，让用户「觉得」有用才是核心。
这里推荐一本书《故事经济学》，这本书中有很多技巧都适用于短视频。比如，其中有一个很有意思的案例：象牙牌肥皂当年做的广告是什么呢？广告词是「好的肥皂都能够在水上浮起来」，然后把自己的肥皂「砰」的一声丢在水里边，于是跟你说“你看，象牙的这个肥皂是浮起来的”，就这样象牙肥皂就被打上了「更好的肥皂」的标签。
另外，想要做出好的短视频，「形式」应该大于「内容」。也就是说，如果我们随随便便拍摄、剪辑一条视频就上传了，自己看过都没有想要点赞的欲望，这样的内容一定不会火。我们做视频的基本要求是把人物、场景等都打磨精致，精致到自己都忍不住看很多遍、忍不住想点赞的程度。所以，在我们选择老师做短视频的时候，最基本的标准就是「好看」。
还需要注意的是，在还没有太多粉丝的时候，前50条视频不要超过30秒，据我们统计，爆款基本都产生在15-20秒之间。
那么，什么样的内容适合用来做成短视频呢？
目前，整个教育行业拥有最多粉丝量的其实是新东方厨师学校，每个视频都在教用户怎么切黄瓜、怎么做菜等等；再比如快手上的「农村会姐」，她发了2000多个视频，每个视频就是一道菜。如果把这些视频都换成相应的科目，其实就能够理解了，我们可以让老师参照这些知识型网红来教授内容。
Part 4 心力篇 创业马拉松
我们永远无法预测下一次危机会在什么时间、以什么形式到来，但我们可以知道的是，任何一次危机都有可能让抵抗力低下的创业企业「丧命」。那么，想要活下来、活得好，我们需要具备什么样的能力呢？华夏桃李资本创始合伙人张爱志有多次创业经历，沉淀了很多值得珍藏的经验：
1、面对危机与挑战时，什么最重要？
1）选择「做小」或者「不做」的能力。创业都想做大，但在必须需要做出选择的时候，创始人要有壮士断腕的魄力。即使是头部企业，他们在发展过程中也一定是做了非常多次取舍的。
2）能够一针捅破天（小时候不赚钱，大了更难）。创业公司，小的时候不赚钱，做大后也很难赚到钱，赚钱指的是你的业务最小单元是有毛利的，当然你可以选择赔钱，用毛利去扩张。也就是说，一定要有一针捅破天的能力，这是不变的本质。一味的追求大而全，是很危险的。
3）战略*组织*资本 。在中欧商学院学习中，我印象最深刻的就这6个字，如果用一个公式表达：企业的发展=战略*组织*资本。
2、一个成功的企业，创始人都有什么共性
1）心态执着（心态执着≠思想固执）。很多公司做不起来的原因在于赛道更换频繁，过于容易做选择，不够执着。当然这里更多指的是创始人的心力、心态，而不是思维固执。
2）够二（够二＝简单而聪明）。越简单的文化在创业早期的时候效率越高，聪明则是指在面对很多事情的决策时能够用理性的思维去分析。
3）持续的去「伪」存「真」。我们不难发现，商业模式是会随着企业的发展持续迭代的，最终的模式一定不是最初所构想的。在这个过程中，创始人起到的作用是非常大的，必须不断进行独立思考，并且能够持续打磨、迭代企业的模式，包括企业的组织。
3、创业成功，创始人最重要的4个能力
1）战略判断力，永远的第一位（高于学习能力）。我们发现，有不少创业者在做战略时更多的是模仿战略，这样就会导致永远无法超越第一名。越到企业发展到中后期的时候，战略判断的能力就越重要，这里面包含了对市场、商业本质以及人的理解和尊重。
2）学习能力，最大的存量永远抵不过不断增加的增量。早期的优秀不代表你能获得最终的成功，教育创业竞争日益激烈，创始人必须要保持学习、组织也要不断迭代进化。我个人认为最好的学习顺序是：人与人的交流；看书；商学院学习。
3）执行力，结果导向、快速迭代、越代越美。我认为，执行力不是一种文化，更不等于狼性文化，执行力应该是一个企业、一个人的基本能力之一。在企业发展过程中，我们不应该再像之前一样闷头搞研究，而是应该小步快跑，哪怕早期我们跑的慢一点，只要启动了就比站在原地慢慢规划好。
4）知人善用，越到后期越重要。缺乏管理经验的人在企业发展的不同阶段一定会经历：人不够用、人不好用、怕人走的问题，特别是对于发展到中后期的企业，出现这样的情况一定是组织出了问题。所以我认为，我们一定要以人为本，全心全意地重视「人」。
