日前，中國互聯網絡信息中心發佈報告稱，虎牙、鬥魚、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗、TT語音等直播平臺青少年保護模式流於形式，存在輕易延長使用時限、未推出強制實名認證、誘導打賞等問題。據瞭解，以上直播平臺均可通過輸入密碼延長青少年模式下軟件的使用時限，同時均未推出強制實名認證規定。(4月15日 中國新聞網）
根據國家網信辦要求，從去年3月起至今，已有53家網絡直播和視頻平臺上線“青少年模式”。該模式不僅限制上網時間，還屏蔽打賞等功能。但未成年人沉迷網絡直播平臺，給直播鉅額打賞事件仍屢屢發生，問題到底出在哪裡？
現實中，大部分直播平臺可通過微信、QQ等第三方賬號直接登錄，不需要進行用戶註冊，也無需任何的身份驗證。也就是說，只要未成年人拿到手機，通過自己或大人綁定的微信號或QQ號，即可隨心所欲登錄直播軟件，以成年人的身份無上限打賞主播。而孩子拿大人的手機、賬號、銀行卡登錄，面臨取證難障礙。從相關投訴情況看，直播平臺還普遍存在誘導打賞消費、個人信息保護難等問題。這些都暴露出平臺企業缺乏辨別未成年人身份的有力措施，對未成年人的保護形同虛設，間接為未成年人沉迷網絡直播敞開方便之門。
完善平臺註冊流程和青少年模式，織密未成年人保護之網迫在眉睫。有專家指出，臉部識別功能或是解決上述問題的有效技術手段。就目前而言，法律上尚未要求直播平臺以人臉識別等形式作為嚴格甄別手段。且技術性門檻的提高，一則損失用戶，二則增加成本，這可能是很多直播平臺不敢，甚至不願意再往前一步的原因。在巨大的流量面前，打賞成為平臺營收的重要支柱之一，對於利益驅動的企業來說，增加嚴格甄別手段，無疑將使成本激增，造成用戶流失。為此，市場監管部門應積極履職，推動相關法規文件出臺，增加監管和限制的可能，明確此類事件的主體責任分配，充分保障各方權利。
技術不是萬能的，但如此高頻的未成年人沉迷直播、鉅額打賞事件，已然是一場對直播平臺機構的靈魂拷問。加之疫情當前，網課直播成為學生群體“停課不停學”的唯一選擇，客觀上加大了未成年人“觸網”風險。不肩負起責任、任由漏洞擴大，直播平臺只會遭到家長們的集體抵制，進而失去生存可能。
妥善解決“青少年模式”漏洞，關乎未成年人的保護，也關係到涉事家庭的穩定和幸福。對於家長的訴求，平臺不應置若罔聞，需以科技向善為尺，積極履行社會責任，主動探索應對方案，加快推進“註冊實名認證+支付前人臉識別”雙認證系統，協助家長引導、控制未成年人直播軟件使用和打賞行為。當然，父母作為第一監護人，對於孩子教育責無旁貸，平時應對孩子投入更多關注，從小培養他們正確的消費觀，提高其網絡防範意識。唯有如此，才能為未成年人健康成長營造良好的社會和家庭環境。（孔德淇）
