隨著企業國際化進程的不斷加快,公司需要越來越多的國際複合型人才。英語作為世界上最廣泛的通用語言,在國際溝通交流中佔據了重要角色,各大企業都非常重視企業英語口語熟練的人才。今天摩根英語就關於員工英語培訓組織過程中需要注意的事項進行一下梳理。
一、英語培訓前期調研
(一)海外項目人才需求情況調研
人力資源部門根據公司人才儲備計劃進行總體規劃,並對英語需求部門進行整體規劃,以便確定:
1、公司整體培訓規模
2、項目培訓週期:短期、中期、長期的規劃
3、人才培養步驟,原則上來說需根據海外項目人才需要的緊急程度,優先安排培訓,但也要注意培訓部門人員的均衡。
(二)公司培訓人員英語需求調研
針對公司後期即將參訓的學員進行內部調研,調研主要從:
1、海外項目參與情況
2、海外英語使用場景
3、當前英語學習情況
4、目前英語使用面臨主要的障礙
5、英語每週可投入的學習時間等。
說明:如企業無相關的調研體系,可藉助外方專業培訓機構。
(三)公司內部培訓計劃形成
人力資源部門根據調研情況,形成公司國際化人才培養計劃,計劃應至少包括:
1、培訓目標
2、培訓人群
3、培訓週期
4、培訓預算
5、培訓形式等方面內容。
培訓計劃形成後,上報公司批覆。
二、英語培訓供應商選擇
(一)培訓需求明確
根據培訓計劃,梳理、明確培訓需求,確定後,人力資源部門進行供應商篩選。
(二)企業英語培訓供應商選擇
人力資源部門根據培訓計劃、需求選擇契合的供應商,選擇供應商時應綜合考慮供應商的:
1、企業培訓經驗
2、培訓課程是否滿足公司需求
3、是否有完善的質量保障體系
(三)確定供應商,並簽訂合同
1、確定培訓供應商,簽訂合同
2、成立培訓項目小組
三、英語培訓項目實施計劃制定
(一)培訓課程設計
根據企業學員使用場景、當前英語學習習慣、英語水平設計培訓課程內容。
一般而言,項目培訓前摩根英語會組織學員進行英語水平測試。
(二)培訓考核制度設立
設計專門的企業考核機制,明確培訓目標及培訓要求。
(三)項目管理制度
為確保項目能夠順利實施,人力資源部門應結合公司實際情況與培訓公司共同設置項目管理制度,主要包括:請假、曠課、成績公佈、學習激勵等方面內容。
四、項目實施過程管理
(一)項目報告查看
培訓過程中應定期查看培訓公司發送的報告,通過報告瞭解學員整體學習進度,並根據情況提出意見。
(二)項目定期跟蹤
定期走入項目,與培訓學員進行溝通交流,瞭解學員學習情況,進行現場反饋。
(三)項目專題會議
每月定期與培訓公司組織一次項目碰頭會議,會議主要內容包括:
1、學員學習整體進度溝通
2、項目後期實施建議
3、重點事項溝通等。
五、培訓項目驗收
(一)培訓結束後,培訓公司應至少提供以下文件:
1、學員培訓整體表現
2、學員考核報告
3、項目服務完成報告
4、學習認證證書
5、培訓音視頻、照片資料等。
(二)項目總結會議,為下一年培訓提供參考依據。
(三)公司年對培訓總結書寫。