生活中大家都會經常遇到街邊攔著你問要不要辦健身卡的小夥子、或者路邊服裝店過度熱情拉你入店選購的導購，大家是怎麼看待他們的呢？
或者他們真的是在銷售嗎？
其實這些充其量只是小打小鬧，甚至連銷售員的邊還沒有沾到。
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為什麼說成功的銷售只佔1%？
因為99%的銷售都把賣點講錯了！！！
舉個例子，你知道，史上最牛的銷售員，到底有多厲害嗎？
在長達15年銷售生涯中，總共銷售出了1萬3千輛汽車，平均一年最多銷售1,425輛汽車！
是吉尼斯世界紀錄大全認可的世界上最成功的推銷員，連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破，是全球單日、單月、單年度，以及銷售汽車總量的紀錄保持者，大家都用“全球最偉大的銷售員”來形容他。
1978年1月宣佈退休後，他所締造的紀錄，迄今未被打破！而他所有的競爭對手全部鬆了一口氣！
但在他十五年的汽車銷售員生涯，碰到美國經濟大環境最紊亂的時刻。
1964年越戰開打，美國經濟受戰事拖累，1973年全球又爆發第一次石油危機，不景氣使得美國汽車銷售量下滑，但他在逆勢中，一年還能賣出1400多輛車子。
後來記者採訪他究竟是怎麼做到的，他說：所謂優秀的銷售者通常在溝通之前，先思考，後提問，再決定，未來的銷售者不在於有多會說，而在於有多會問。
而曾經的他也跟很多普通人一樣沒有什麼特別的技能，所以他比起介紹產品更願意去問客戶需要什麼，只要有人接電話，他就詢問並記錄下對方的職業、嗜好、買車需求等生活細節，雖吃了不少閉門羹，但多少有些收穫。
曾有人在電話中用半年後才想買車的理由打發他，半年後，他便提前打電話給這位客戶。他靠著掌握客戶未來需求、緊迫盯人的黏人功夫，促成了不少生意，以至於日後他說：我賣不是產品，而是客戶的需求！
而這個人，就是喬·吉拉德，一個被譽為“全球最偉大的銷售員”的男人。
這位“世界最偉大的銷售員”給我們留下了哪些思考呢？
銷售中遇到各種話術難題，百思不得其解在銷售中，你是否常有以下5大煩惱，比如：
1.學了不少銷售話術，打電話還是經常被秒掛，第一句話不知道如何開口；
2.無論說什麼，客戶都是拒絕，開單希望渺茫；
3.不會給客戶推介產品，客戶總是不感興趣並且反感；
4.介紹完產品，不知道跟客戶聊什麼，經常冷場，急得冒汗；
5.不會邀約客戶，說話生硬，三句話就卡殼，總是被拒絕。
大家看看自己，中了幾條。
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為什麼你的話術，跟客戶一句話都聊不下去？
而銷售高手的話術，句句有吸引力，客戶不僅聽得爽，還覺得聊不夠呢？
其實一切的答案都在客戶那裡，作為銷售員的你如何從客戶口中瞭解自己想要的信息，如何找到銷售的突破口呢？
問對問題，往往能讓自己以最快的速度抓住對方的“七寸”，實現成功銷售，所以提問的能力往往決定了其銷售能力的高低。
比如客戶帶孩子來買房，為什麼你問的是：“需要什麼價位的房子”？
而同事卻問的是：“您知道學校和公園距這裡多遠嗎”
客戶來做眼角微整，為什麼問的是：“您要怎麼整”？
而你的同事卻問：“您覺的做一個無開刀的韓式微創如何”？
為什麼你總是說“產品如何便宜”？
而成交高的同事總在問“您覺得哪些產品合適”？
為什麼銷售必需提問技巧？
英國哲學家培根曾說：“誰問的多，誰就學得多，那麼他擁有的就更多。”
銷售不只是賣出東西，而是用產品或服務去滿足客戶的需求，可是你知道客戶的需求是什麼嗎？未必吧！如何知道呢？
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方法只有一個，就是問。
俗話說不會提問就做不好銷售。
所以懂得問話的銷售高手，他們不是賣自己想賣的產品,而是賣客戶想要的產品,他們只是通過提問,讓客戶來做出選擇,然後找到客戶想要的產品,賣給他，而一般銷售就是抓到一個客戶就拼命的解說,公司產品的品質、價格、服務多麼好、多麼棒，我們想想,客戶會相信嗎？
客戶不會相信你所說的話,他們只相信自己的感覺，而成功的銷售人員的聰明之處就是通過問話引起對方思考，找到客戶的興趣和愛好,以及他對產品的價值取向。
那麼如何提問呢？
很多人都會好奇怎麼提問才會讓客戶不反感並回答出他的想法呢？
銷售人員通過什麼方法才能很快贏得客戶好感，並儘快進入主題呢？
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