羅莊農商銀行深入學習貫徹習近平總書記關於疫情防控工作重要講話和指示批示精神，主動履責、勇於擔當，快速精準落實人民銀行專項支小再貸款政策，於3月6日成功發放全區首筆優惠利率貸款350萬元，全力支持服務轄區內企業復工復產，切實將國家政策紅利落實到位。至4月9日，累計發放優惠利率貸款440筆、金額3.53億元，已申請人行支小再貸款3.19億元。
加大宣傳，主動走訪。線上重點推廣“金融E店”和業務預約程序，客戶可隨時在線聯繫到工作人員，實時諮詢“復工復產貸”業務需求，為客戶搭建“線上營業廳”，實現“數據多跑路、客戶少走路”。至4月9日，“金融E店”累計點擊量達25萬次、接受業務諮詢4698次、辦理業務698筆；線下組織開展“三勤四上門”“百行進萬企”“民營和小微企業首貸培植”活動，在所有沿街商鋪均張貼業務宣傳單，目前已張貼宣傳單16900張，對1158戶實行了預約專屬服務、金額3.85億元，同區總工會合作開展支持“復工復產”走訪系列活動，目前已走訪復工復產企業25家、現場完成5家企業授信、金額2580萬元。
創新產品，精準對接。針對人民銀行再貸款專用額度政策，該行創新推出信貸產品“復工生產貸”，有效緩解企業資金壓力。“復工生產貸”產品主要針對客戶群體為小微企業、個體工商戶、小微企業主，貸款利率執行LPR利率加50個基點，還款方式靈活，精準滿足客戶資金需求，為央行優惠利率貸款的發放提供了載體；依託前期網格化工作成果，建立復工復產企業名單臺賬，並將臺賬發放至企業就近支行，對服務轄區內的企業第一時間提供金融服務，目前已精準對接企業60餘戶，提供融資需求企業15戶。
拓寬渠道，提速提質。該行進一步暢通“復工復產貸”申貸渠道，安排專人負責接聽申貸專用固定電話，為客戶提供7*24小時電話服務，對客戶重點關注的“申請條件、優惠利率、貸款期限、貸款時間”等信息及時進行解答；引導客戶通過手機銀行、網上銀行、微信公眾號等渠道，進行線上申貸；簡化信貸流程，按照“特事特辦、急事急辦”原則，進一步提高貸款審批速度和辦貸效率，實現了線下貸款當日發放、線上貸款5分鐘發放，高效滿足客戶融資需求。目前通過綠色通道辦理的利率優惠貸款共計35筆、金額5250萬元。
