最近关于数字化，内容营销话题比较热闹，也想着怎样能嫁接到现有的工作中，还在学习的路上，大家多多讨论。
我们先谈谈营销的时代变革，营销1.0时代以产品主义中心，解决“差异化交易”问题，营销2.0时代是消费者主义，以品牌为核心，到了营销3.0时代，则是以价值观驱动，强调以人为本。而在数字化驱动的营销4.0时代，则以大数据、社群和价值观为基础，核心则是用户互动和共鸣。
互联网时代对个人和企业而言是一个去中心话的时代。更是一个“消费者增权”的时代，每一个个人和企业都可以通过自媒体，新媒体途径输出自己产品的价值。
从开始的点评美团等到现在抖音，微信，小红书B站，都是在了内容红利的时期创造出百亿资产，当你想去下馆子，弹出点评，看看评论内容，店铺展示的内容，再看看星级，就有了选择。
经过调查，发现企业CMO们对不同社交平台价值已经有着高度共识。比如，微信是深度私域平台，淘宝是大型的直播和电商平台；小红书像商品的百科全书，是一个有调性的用户体验场，就像十几年前的时尚杂志，最适合种草；抖音非常适合做品牌声量，尤其是教育类产品；快手则是老铁文化，适合做供应链产品和私域带货等等。
在很多人印象中，B站（哔哩哔哩bilibili，简称B站）是面向Z时代（1990到2009年出生）的二次元平台，早期是一个ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。经过十年发展，已经成为涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区，月活用户1.3亿。
随着用户年龄增长，B站正逐渐成为主流用户平台，很多小而美的品牌在此做圈层营销。B站董事长兼CEO陈睿说，很多平台是内容驱动，但B站是生态驱动。“我们做的不是好的内容，而是一个产生好内容的机制，土壤好了，上面可以开出各种各样的花来”。如何构建自己的内容营销体系？重点分为四部分：
一是制定符合企业特点的内容营销策略，建立社交媒体矩阵；
二是建立企业内容创作团队，实现内容的创意、撰写和制作；
三是建立用户运营团队，实现用户数据洞察分析，掌握用户动态；
四是构建不同阶段的技术平台，实现内容的管理、分发和监测。
内容营销总体策略的制定非常重要，比如，B2B企业和B2C企业营销方式不同，高频高互动用户和低频低互动用户也不同，有些用户适合做线索管理，有些用户就适合做生命周期管理。千人千面的营销，必须匹配千人千面的内容。而在具体内容获取上，也会存在三种状态:
一是利用数据洞察，主动对私域用户标签推送；
二是发布内容到自有渠道，等待用户搜索；
三是在公域流量营销，传递品牌白皮书；
对于餐饮，好的内容分发要考虑品类、受众、场景、阶段四个维度：所在的品类不同，B端和C端的界定不同，内容的风格也不同；顾客标签画像颗粒度越细，内容匹配准确度就越高；怎么样在自己的品类里，全场景下精准找到受众顾客，进行阶段性的内容打击，是餐饮在新媒体矩阵杀出重围的重要条件。关于内容的三个思考:
一是讲好品牌故事，输出价值观；
二是采取成本定向获客，让消费者迅速接纳；
三是通过社交媒体组合，实现品牌背书和精准投放。
对于餐饮而言，内容红利建立在有口碑的产品之上。
王婆卖瓜，自卖自夸。现在的内容时期是怎样能多维度的输出“自夸”的价值，瓜好，种植方式好，意义不同等。但转过来我们在想，内容的传递前提，还是要有品质保障的瓜。也就是我们的KOL,这是可以长期输出内容感的重中之重。
数字化运营是基于内容营销的前提。（我还是打算找一个数字化运营的人，及时我的工资分他些）企业要具备数字化运营分析的能力。打造自己的数字化矩阵，才能有自己的内容矩阵。这样你所做的内容就会精准的投放在客户面前，并有利于搭建私域流量的建立，做好线上线下的充分引流。
最后一段胡扯一下:
不只是餐饮，不管是B端还是C端，打造内容平台要有内容矩阵思维，与顾客表达的目，不能一味的一次活动或则一次推送都是临时的，都是介于小众满意度，品牌要有高度的管控内容平台的能力，有内容调性。新媒体，新内容传播方式，新的互联网架构，新的用户体验方式，新的一代B站大军，疫情过后的春天带来了，全新的挑战和机遇，怎么样在这种流量红海里抓取到属于我们的阵地。是每一个公司所有部门的充分协同，德鲁克讲，一个公司成败最后的最后就是因为协同的原因。
2020年，餐饮人加油！
卖饺子也卖艺
*本文部分数据素材自网络
