職場新人剛進入職場的時候都是一腔熱血，希望能夠成就自己的事業。
但是我們的能力還有經驗會有所欠缺，在工作當中難免會與同事領導們發生一些分歧或者誤解，再加上我們年輕氣盛，容易情緒激動，甚至有的時候會情緒失控，可能會與我們的同事領導產生口角爭執。
事後當我們冷靜下來的時候，我們也會後悔，這畢竟只是一份工作，沒必要搞得如此場面，雙方都下不來臺，而且也會害怕影響自己的發展。
但是事情既然已經發生了，那麼如何處理因此而產生的矛盾和誤解，這個就成為了職場新人成長所面臨的一個問題，我建議大家從以下四個方面入手。
第一，學會控制情緒
都說情緒對人的影響很大，當情緒無法控制的時候，我們往往會做出一些失去理性的行為，這個時候就會給自己和他人造成一些傷害。
當我們認識到情緒波動比較大或者快要爆發的時候，我們首先要做一些深呼吸，做一些平靜自己情緒的一些行為。
讓自己平靜六秒鐘以上，然後再重新思考，因為當我們情緒出來的時候，只有六秒鐘以後我們的思維才能迴歸理性。
而這個時候，我們就要讓自己平靜一下，如果這樣還不行的話，那就立即停止正在進行的事情。
做一個關注度轉移，就是離開當下的環境，我們可以喝喝水或者走出辦公室，呼吸呼吸新鮮空氣，聽聽歌曲等等，通過這種方式讓自己的情緒平靜下來。
第二，找到產生情緒的原因
《非暴力溝通》有一個觀點我很贊同，就是情緒激化一定是由於我們的一些需求沒有被滿足而造成的。
比如我們的建議不但沒有被採納，而且還遭到了其他人的批評，這樣我們就情緒容易死激動。
我們希望通過建議來展示自己的能力，得到他們的認可，當我們的這個需求不但沒有被滿足，而且遭到指責的時候，這個情緒自然就出來了。
其實這種就是我們通過情緒的激化，能夠看到我們有被他人認可和尊重的內在的需求沒有被滿足。
第三，找到滿足自己需求的方法
首先，我們要尋找與他人的共同點，發生爭執往往起源於我們要完成一個共同的目標。
這個共同點是我們理解他人也是消除分歧的基礎，我們要在共同點的基礎上達成相互理解，實現滿足自己的需求。
其次，我們要衡量一下雙方的話語權，從而來確定化解的方案。
一般來說，誰的話語權大，那就應該向誰傾斜，比如上級的話語權大，既然上級覺得他的方法好，那我們就按照上級的指示辦，這樣你會發現我們更容易獲得上級的認可，因為我們的需求就是獲得別人的認可。
如果話語權差不多，那我們就可以進一步協商，各做出一些讓步，達成共識，實在不行的話，就請領導來決策，但不管怎麼說，我們都要去共同的去完成任務，這樣在這個過程當中得到相互的認可和尊重。
如果我們的話語權大，那就去說服對方，並且這個時候一定要注意，我們要向對方提供幫助，這樣的話還能得到大家的一致認可和尊重。
第四，通過溝通表明自己的想法，消除分歧和誤解，從而滿足自己的需求
首先，我們要對自己情緒失控做出檢討，平息一下雙方的情緒；
其次，我們要說明共同點，拉近我們雙方的距離；
第三，要順應時代的需求，把自己的需求明確的表示出來；
第四，我們要說明解決問題的方法。
作為職場新人，學會控制情緒，掌握正確處理他人分歧正確的方法是職業發展的一門必修課，也是提升性格成熟度的需要。
