連日來，經過全國人民的積極奮戰，各地新冠肺炎疫情持續好轉，多地企業陸續復工復產，員工心態調節與心理危機防控不容忽視，網絡辦公可以解決信息溝通的問題，可解決不了操作層面的問題。對於疫情給員工造成的心理創傷，企業該如何積極應對？
第一部分：疫情後的現狀
在新冠肺炎病毒的肆虐之下，無論是身經百戰的企業老總，還是普通的員工都會有不同的心理壓力、生理反應和行為表現。疫情之下，不同性格的人，有人越戰越勇，有人鬱鬱寡歡、悶悶不樂。這都影響到企業的生產效率，管理者需要從心理上幫扶和疏導。
在華為的一次課堂上，有位領導幹部對著老師說：“我就喜歡挑錯。我不挑別人，我就挑挑你。”老師說：“我怎麼了？”對方說：“你說你休息十分鐘對嗎？”我說：“是的”。對方說：“你知道你休息多長時間嗎？”老師說：“不知道”。對方說：“你休息了11分鐘29秒”。在場的人說，劉老師多休息1分鐘29秒沒事吧。對方接著說：“那不行，那不行。他說休息十分鐘的。他說話不嚴謹。”老師心想，我可以嚴謹，你生活中遇到這種人怎麼辦呢。
專家認為，完美型的人經常會去關注一些細節的東西，而且喜歡挑錯，對細節的要求非常高。
第二部分：企業家面對疫情的性格分析
動力型的人經常說，如果我們停下了就“受不了”。以國家冰壺隊女神王明玉為例，她退役了，現在在國家體育總局，很忙。當有人問她“現在累嗎？”她說：“很累，比原來累多了”。又問：那你休息兩天不好嗎？她的回答“休息更累”。這就是動力型的典型代表人物。
思想型的人就是喜歡思考。吉林省有一位企業老總說，有一次我開車去“衝車”，“衝車”店的人員忽悠我繳500元，以後每次就可以少一點、便宜一點。我就繳了500元，衝了幾次後，裡面還有200塊錢的時候，“衝車”店倒閉了、關門了，很多人都有這種經歷，包括理髮、健身。那你怎麼辦呢？這種情況下90%的人都選了認倒黴。可是我偏偏不認倒黴，我發現很多人都有這樣的經歷，於是就研發了一個平臺。讓吉林的所有的衝車店都與我這平臺合作。你在這平臺上買的“衝車”卡，在吉林所有的“衝車”店都可以消費。如果一個“衝車”店倒閉，它不可能所有的都倒閉吧。
專家認為，我們認為倒黴的事情，在他們那裡就成了一個商機。思想型的企業家就愛琢磨事。同時，他們還有一個特點，要有一個私人空間。
關於完美型、溫馨型、忠誠型、果斷型的企業家的性格特質分析，不再贅述。請關注文末閱讀原文劉上老師的直播間，或報名進入潤千秋商學院。
第三部分：員工性格分析與應對策略
不同性格的員工，面對疫情，面對恐懼，關注點也會不同。針對不同性格員工的恐懼心理，專家逐一作了分析：
1、完美型性格的員工，遵守先行的流程、規定。
2、溫馨型性格的員工，希望得到愛和家的感覺。
3、動力型性格的員工，承擔重任和信任，勇往直前。
4、思想型性格的員工，給我空間就好。
5、忠誠型性格的員工，太多的擔心，需要安撫。
6、果斷型性格的員工，該出手時就出手。
第四部分：企業關注員工心理狀態
如何關注員工心理狀態？有位企業老總打電話給劉老師說，他一位員工的愛人去了湖北一線當護士，老總聽了好感動，當時就給了這位員工一萬塊錢。員工說：“我不要，我們不缺錢”。老闆說：“你缺不缺錢是你的事情，你幫我滿足一下我的心願”。
然後，這位老總又找了兩個與這位員工關係特別好的哥們說，你倆什麼也別幹，你倆上班就幹一個活，就盯住他，他家裡有什麼事情，缺什麼，就給他買什麼。因為他在家裡帶一個兩歲的小孩，也出不了門，出門的事情就交給你倆了。就這樣一個舉動，讓身邊的人都非常感動。
如何幫扶有疫情恐懼症的員工，專家給出一張圖，告訴大家通過把恐懼轉化為害怕，再把害怕轉換為擔心，再把擔心轉換為緊張，再把緊張轉化為不爽，最後把不爽轉化為心安，這就是情緒降級法。
大家要在疫情下保持理性、堅定信念，復工後保持冷靜，堅定意志。加強員工心理健康管理是企業迅速復工的需要，更是企業應當承擔的社會責任。我們堅信在黨中央領導下，一定能徹底打贏這場沒有硝煙的戰役。
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潤千秋商學院部分班級上課現場。
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