最近，有位19樓網友在論壇上發帖說
自己在某商場買的“憑劵享受”
怎麼吃完就成了
“到店支付”
……
▽
19樓網友@今天也要加油吖19
本人附近有某商場，剛開始印象挺好，平時吃飯、逛街都會去的。但是這一次的經歷徹底改變了我的看法！
因為平時會關注各平臺優惠，不巧，9月25日17:41看到一個某商場的優惠，是這樣顯示的。
嗯，憑券享受套餐，那不就是套餐內消費，不需要額外支付費用。以為是商家回饋，這麼好的福利，一定要搶呀，為此趕緊設了個鬧鐘。
9月25日19:00整，如願，我搶到了，非常開心，第一時間跟家人分享喜悅。因為有效期很短，約的第二天就去體驗。（券見下圖）
9月26日驅車前往，直奔目的地。到店後，先確認此券是否可以用，店員看來後說可以用的，這個是商城搞的活動，也是才接到的通知。說讓我們先找位子坐，落座後，一個女店員來，二維碼確認好，就走開了。
餐畢，準備離開。店員把我們攔住，說要付338元，出示這張券給店員再次確認。對方答覆，要付338元的。
還給我看他手機上活動（如圖）。
【我一看，驚呆了！】竟然現在所顯示的內容，無論是和我們搶券的時候，或是剛才驗券的時候所顯示的內容不一樣了。他這個上面顯示
“憑券到店支付338元享受”，我當時的心情，堵的慌，商場竟然搞這樣的小動作用來吸客嗎？我不是那種蠻橫無理的人，可是這樣操作下來，我怎麼就成了吃飯不付錢的壞人了？沒辦法，只能先付338元錢，後面拿著發票到商場服務檯去討要說法，畢竟券是在商場的公眾號上搶到的。【到了服務中心】找了服務經理，服務經理不承認這句話的描述有誤，只是說這句話有歧義而已。如果要投訴，我們可以隨便投訴找工商還是找哪裡是我們的權力，就這態度真是把我們氣到了。
消費者的無助！店大欺客！商場認為損失部分顧客對他來說無所謂，如果你描述沒有錯誤， 你為什麼在我到店用餐期間將“憑券享受套餐”改成“憑券到店支付338元享受”呢？商場、青城要為自己的錯誤買單，而不是讓消費者來承擔你們的錯誤！！我需要合理解釋？
19樓幫幫團聯繫到樓主，她說：
我是在微信小程序的某商場領的券，感謝19樓平臺，謝謝幫幫團的關注，因為發了這個帖子，剛剛商場的工作人員電話給我承認錯誤，並且答應給我退款了，非常感謝圓滿解決了。
帖子下方，不少網友表示，這就是商家在玩文字遊戲。
有網友說有可能是商家發出後才發現有歧義，所以才改口的。
如果把文字改成這樣，或許就不會有問題了。
不過也有網友說，自己看到的第一反應就是要付錢的。
有相同經歷的網友也分享了自己的經驗。
你有遇到過這樣的情況嗎？
歡迎來評論區留言一起討論~
來源：19樓（my19lou）綜合整理自19樓論壇、百度
版權歸原作者所有，如果侵權請及時聯繫
