怎么做用户画像?在《毛选》里取经——以商业角度学习教员智慧


怎么做用户画像?在《毛选》里取经——以商业角度学习教员智慧

读毛选读的不仅仅是中国革命在当时历史条件下的艰难突围,不仅仅是教员简介犀利又朴实近人的行文布局,更应看到教员面对问题时的思考逻辑和怎么把自己的思考以符合时代和人民需要的方式表达出来的框架。

今天谈的是毛选开篇《中国社会各阶层的分析》,看看教员是如何用不到4000字的小文,把中国社会各个阶级的情况分析的淋漓尽致,为革命事业起到了极大的指导作用。


怎么做用户画像?在《毛选》里取经——以商业角度学习教员智慧

一、行文布局

可以看到,这篇短文是以“谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?这个问题是革命的首要问题。”作为开头,一句话点出了文章的主旨,并且也充分凸显了重要性。随后主要的篇幅用于具体的阶层拆解分析,最后一段总结综述,为各个阶层划分了朋友和敌人的定义,总分总的结构非常清晰,前后呼应也很充分,即使不看中间的部分,只看开头结尾两小段也能理解八九分文章的主旨,既照顾到了需要深入剖析理解的知识分子,也照顾到了文化水平不高或者没有时间精力参阅全文的革命群众的理解。可以视为一篇分析文章行文布局的典范模板。

二、分析方法

既然题目是《中国社会各阶级的分析》,那将社会阶级进行分级自然是最为首要的,就像做用户画像最为主要的也是区分不同用户。那教员是以什么依据进行区分呢?

答案是经济水平。在当时社会动荡的年代,吃饱肚子才是绝大多数中国人最核心的需求,而经济水平与生活水平自然是最直接相关的,以这个维度进行第一步的区分可以保证最佳的区分度。

那么要分成几级呢?

确定了经济水平的区分维度后,怎么分级也是个问题。就像以年龄段对用户进行了区分,可以保证没有重叠以后那每个区间的年龄段是多少往往也是困扰的问题。教员对这个问题的答案是以我们做区分的目的为标准进行大致区分,然后再对各个分层进行进一步拆解分析。

要理解教员当时做区分时的真实想法自然是不可能了,我们能做的也只是从结果进行反推分析。

综上所述,可知一切勾结帝国主义的军阀、官僚、买办阶级、大地主阶级以及附属于他们的一部分反动知识界,是我们的敌人。工业无产阶级是我们革命的领导力量。一切半无产阶级、小资产阶级,是我们最接近的朋友。那动摇不定的中产阶级,其右翼可能是我们的敌人,其左翼可能是我们的朋友——但我们要时常提防他们,不要让他们扰乱了我们的阵线。

从教员这段结论可以看出,教员做区分的目的是为了判明敌友。因此,从经济上做区分时从上往下划界,第一个界限就是彻彻底底的敌人阶层——地主和买办阶级,是

完全不可能争取的,换句话说意思就是这部分人完全不可能成为我们的目标用户。

然后是骑墙的中产阶级,或敌或友,立场并不一致,可以尝试合作但要小心提防。这部分也就是我们产品可能的用户,但不管怎样都很难建立粘性,产品对他们也属于可有可无,随时可以替代或者不用的群体。

再往下是很大一部分心向革命但对革命能否成功持怀疑态度的小资产阶级。这部分就是对我们的产品产生了兴趣,但对产品的实际功用或者价值不太相信的群体,这部分人群往往信息渠道丰富,喜欢仔细对比后再选择有比较优势的产品。这部分用户需要在产品有了一定知名度或者口碑以后才会比较容易争取,在产品初期争取这部分用户的投入产出比很低。

接下来就是数量最多的群体,对于求变非常期待的半无产阶级,在经济水平上已经跌下了自给自足的门槛,因此对于改变现状的革命是非常欢迎的态度,有很强的革命性。也就是一个产品最为主要的目标用户

,产品完全符合他们的需求,因此只需要大力的宣传让他们了解到产品,触达到产品的购买途径,转化往往是自然而然的事。

紧接着的是新生产力的代表者,最进步的阶级,革命的领导者——无产阶级。这部分人大多已经是产品的用户,很多甚至是死忠粉,也是口碑传播的有力推动力量,因此对这部分人要不断明确他们的特殊性,不断强化忠诚,以达到自干五的效果。

最后剩下的无业游民就是不稳

定因素了,破坏力强,引导好了是一股不容小觑的力量,引导不好就容易造成形象的损害。这部分可以代表一些网络喷子或者所谓的大V,引导得当可以形成正向的影响,稍有不慎就是口碑的败坏。

三、总结

这篇文章是教员为了用调查分析指出农民群体对革命的重要性,纠正当时党内两种忽视农民为代表的半无产阶级的倾向,因此最具体的分解也是集中在半无产阶级里面,让读者可以更充分地理解半无产阶级的情况,“革命”出现的频率也是这部分最多。

因此我们做用户画像关注的主要群体也是这部分的潜在用户,需要进行更细的拆分以理解这部分群体中更加细化的诉求特点。而拆分时,分解的维度和做画像的目的则是两把不同功用的刀,组合交替使用可以把整个群体以我们需要的维度和尺度依次分解,以便于精准决策,这也是一种螺旋上升优化的运用方式。

有了这个思路再推广开来,看看美国大选,就能理解这个舞台上的政客为什么会做出一些令人匪夷所思的举动,无非是面对不同群体的精准表达而已,看不懂证明你不是他当时所希望传达的目标群体,能站上这种台子的人怎么可能有简单的,把别人想简单了往往“我笑他人太疯癫,他人笑我看不穿”。


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后话:教员紧接着的《湖南农民运动考察报告》可以说是在这篇结论的基础上既写给社会看的消费者调查报告,也是写给农民群体看的产品测评及使用教程,起到了很好的推广产品作用,敬请期待——“以商业角度学习教员智慧系列”。


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