日前，記者從哈爾濱市機關事業社會保險局獲悉，按照哈爾濱市政府及市民大廈最新疫情防控總體部署，落實窗口服務“外防輸入，內防反彈”疫情防控工作要求，根據市民大廈服務窗口辦事實際，在大力提倡新制度網上經辦的同時，對於機關事業養老保險新、老制度確需現場辦理的業務，實行電話預約辦理， 5月6日開始，結束日期為疫情結束市民大廈恢復正常辦公。堅持“簡單業務即辦即走，複雜業務受辦分離”的原則，每週二、週四彈性開放對外經辦服務。
預約辦理方式。機關事業養老保險新、老制度均採取電話預約的方式，預約諮詢電話為：0451-84871791。每週二、週四預約現場辦理分為4個時段:8:30~10:00、10:00~11:30、13:30~15:00、15:00~16:30，每個時段各分配28個號。工作人員按照打進電話順序依次排序，每個時段預約滿後，自動往後順延。
預約諮詢時間。每月1日至月末（週末及法定節假日除外）上午8:30~11:30、下午13:30~16:30。
預約辦理流程。參保單位或流動人員打進預約電話，告知單位名稱或姓名、辦理事項名稱、聯繫人及聯繫電話。預約成功後，工作人員會告知預約時段。按照預約時間到市民大廈現場辦理業務，超過預約時間未到達視作放棄預約。辦事人員到達市民大廈後，引導員負責核對預約辦理信息及預約時段，核對無誤後，將辦理要件傳遞至三樓窗口提交辦理。辦理完畢後，引導員將辦理結果及相關單據轉交辦事人員。現場辦理遵循“簡單業務即辦即走，複雜業務受辦分離”的原則。對於複雜業務，辦事人員可先留存辦理要件，辦理完畢後，工作人員電話告知辦理結果。如需郵寄單據，辦事人員需留存單位聯繫人、詳細地址、聯繫電話及郵編，將統一郵寄。
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【來源：黑龍江日報資訊】
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