做銷售怎麼去發展客戶?

客戶群體對於從事銷售的人員來說是“衣食父母”般的存在。

怎麼尋找客戶、順利地發展客戶,更是每一個銷售人員必須搞清楚並發展為自身必備技能的話題。

尋找客戶,是銷售最基本的功底。有客戶,才有市場。每個人尋找客戶的方法不盡相同,但又會有共性所在。如何找到自己滿意的客戶?又如何判斷這個客戶是否能夠成為你的潛在客戶呢?

做銷售怎麼去發展客戶?

發現客戶的幾個方法

1.廣撒網法

廣撒網法適合每一個剛接觸銷售行業、上手業務的人。此時的你對於你的客戶定位還不是很熟悉,為了打開市場,陌拜或電話銷售的方法是最常用的

“陌拜”可以說成平常的“下市場”。新人可以跟著主管一起實地去拜訪客戶,全程參與到主管的談客戶過程中,學習並逐漸掌握獨立陌拜的技能。

打電話時,可以利用公司提供給你的客戶資源,或者用一些專門的企業查詢網站(企查查、天眼查、啟信寶等等)來查找到公司黃頁、公司負責人姓名及電話、公司地址等關鍵信息。根據這些信息來打電話也有針對性,是電子商務、金融、保險等行業非常有效的一種方法。


2.客戶資料搜索法

該方法跟第二種方法類似,但又不盡相同。這種資料搜索不僅僅侷限於依靠公司提供給你的資源還有網站查詢,日常時候通過身邊的電視、廣播、雜誌、站牌電梯廣告等大眾媒體都可能會發現到。另外,閱讀相關的行業報刊、數據統計報告都是可以的。

3“老帶新”法

“老帶新”就是“老客戶帶新客戶”,或者叫“老客戶轉介紹”不誇張地講這可能是銷售用的最多、也是成交率最高的一種方法。

通過購買了產品或服務並且反饋效果比較不錯的老客戶介紹,新客戶的信任度也不會差,免去了前期一番爭取客戶信任的麻煩。


在要求轉介紹的時候,要注意以下幾點:

1.服務比客戶預期的還要好一點,誠摯地為顧客服務,顧客滿意了才願意給你介紹。

2.要讓客戶對你的產品和服務價值瞭解多一點,這樣客戶轉介紹出去的價值也會更多,成功率也會高很多。

3.讓客戶在轉介紹中得到的利益多一點,擬訂服務計劃。

4.設計一個回饋客戶的方案。不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務,打消他們被要求轉介紹時的牴觸情緒。


4.直覺挖掘法

直覺挖掘法很大程度上依靠經驗,這種方法老手用得比較多。因為做得時間長的銷售人員基本上都知道哪類人可以發展為自己的客戶,哪類人是應該放棄的。長期的經驗可以形成直覺,憑直覺你就可以很輕鬆地完成任務,就像高明的醫生可以一眼就看出患者得什麼病。


5.利用競爭對手尋客

這種方法就是利用競爭對手的客戶來開發自己的客戶。

也可以理解為搶別人的生意。這就要求銷售人員要時時關注競爭對手的客戶情況,知己知彼。一旦發現競爭對手的客戶快要到期了,就要趕在快到期前一兩個月抓緊去拜訪拉攏,利用自身產品或服務的優勢賣點來搶走對手的客戶。


6.移花接木

這種方法其實也叫借物、藉助外力法。就是利用一些例如尋客APP這樣找客戶的銷售管理軟件來找客戶,將找客戶和管理客戶一體化。

這幾個方法可能你在發展客戶過程中用得比較少,也可能用得比較多。方法不在多,關鍵是要找到適合自己用的。我們都知道江湖上流傳的“銷售是靠臉和嘴吃飯”這句話,可是“臉”可以是好看的皮囊,“嘴”如果沒有過硬的銷售技巧做支撐,沒有適合的開發客戶技巧開路,又有什麼用武之地呢?

做銷售怎麼去發展客戶?


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