12月20日，来自河北衡水阜城县的李先生告诉澎湃新闻，他21岁的女儿近日通过美团外卖订餐，拿到餐后竟被外卖骑手发短信骚扰，信息内容污秽不堪。12月20日，澎湃新闻从阜城县公安局城镇派出所获悉，涉事骑手尤某被处以5日行政拘留处罚。（12月20日 澎湃新闻）
近一段时间，新闻上更多报道的是“滴滴司机骚扰女乘客”，“外卖小哥逆行、闯红灯”，这些新闻大家早已见怪不怪。但是外卖骑手骚扰女客户您听过吗？反正笔者还是第一次听说。近日。衡水一女子拿到餐后竟被外卖骑手发短信骚扰，表面上看是一次简单的性骚扰事件，这背后其实暴露出的是外卖客户个人信息安全存在隐患。
由于工作需要，客户的联系电话以及家庭住址毫无保留、“赤裸裸”的呈现在外卖商家以及外卖骑手面前。对于送外卖，这些信息是外卖准确到达客户手中的必要条件，但是对于心怀不轨之人，这些信息可就变成了“耍流氓”的媒介，甚至有可能是违法犯罪的“助推器”。一旦这些个人信息被用作他处，将会对客户的日常生活以及生命财产安全造成隐患。
因而，信息安全问题绝对不容小觑，保护客户信息安全更显得尤为重要。笔者认为，首先要加大违法成本，在“标”上解决问题。其实广大网友的呼声没错，过低的犯罪成本直接导致犯罪率飙升，在这次的外卖骑手骚扰客户事件中也一样。把犯罪成本提升到能让不法分子感觉到“肉疼”为止，而不是“隔靴搔痒”，起不到任何威慑作用。
“哪里有压迫哪里就有反抗”，同样“哪里有信息哪里就有泄露”，只有真的让客户信息锁在“保险柜”里，才能从“本”上解决客户信息泄露问题。调查发现，饿了么、百度外卖、美团等外卖平台的客户信息都是由第三方合作公司代为管理，而每次的信息泄露都是第三方保存了用户信息却又无法妥善保管引起的。笔者认为，客户信息与其让一个不靠谱的第三方合作公司管理，还不如让一个权威平台来保管和核实。
一方面在法律层面，另一方面在技术层面，标本结合，共同发力。笔者希望通过各方不断的努力，信息泄露问题终将会慢慢被攻破，人们在注册软件等需要填写信息时可以放心并且真实填写自己的信息。
